Air Pullmantur ........queja

Si te pongo los links con todas las peripecias de Iberia, te quedarías sorprendido.

Creo que estamos confundiendo los términos, yo estoy totalmente de acuerdo con tu actuación Palsal, y yo hubiera hecho lo mismo, ahora bien creo que de las compañías podemos hablar bien y mal las personas que hayan viajado en ellas, no personas que de oídas empiecen a decir cosas sin tener ni idea, eso no es admisible, y a esto se refiere mis dos ultimas intervenciones en este apartado.

Aparte de ello creo recordar según has manifestado, que la final Pullmantur, te compenso de las cantidades cobradas de mas, por ello hay que reconocer que como empresa se ha comportado correctamente, aunque consideres que ha tardado mucho, eso es normal, ella a tenido que hacer las comprobaciones oportunas, eso lo hacen todas las empresas, y te lo puedo decir por experiencia, porque trabajo en una empresa con mas de 15.000 clientes ( y no es del sector de cruceros) y me toca analizar las reclamaciones cuando llegan, eso no quiere decir que por tu parte estés resentido con la empresa, y que a lo mejor no viajes nunca mas con ella.

En mi primer crucero que realizamos con la compañía Royal Olympic cruises, nos cambiaron el barco teníamos que ha ver ido con el Olympic Voyager barco que ya no pertenece a la compañía porque se lo han embargado y que hoy se llama Grand Voyager, por el Olympia Courtens, que es lo mismo pasar de un hotel de 5 estrellas a uno de 2, alegando que el barco que teníamos que ir había embarrancado, esto nos lo dijeron cuando llevábamos 2 horas en el barco, nada nos dijeron anteriormente ni cuando nos recogieron en el hotel de Atenas, ni entre el trayecto entre el hotel y el barco, nunca nos dijeron nada, como te puedes imaginar mi cabreo fue mayúsculo si no hubiera sido por mi mujer y porque estábamos celebrando los 25 años de casados, me hubiera bajado, se han presentado innumerables reclamaciones tanto por mi parte como por parte del Corte Ingles que fue la agencia donde lo había contratado, esto fue en Octubre del año 2002, al día de hoy no hemos recibido ni contestación ni compensación alguna, las únicas compensaciones que he recibido a sido en atenciones por parte del Corte Ingles, con esto quiero decirte que hay compañías que aunque tengan problemas cumplen otras pasan olímpicamente. Ni decir tiene que no hemos viajado nunca mas con esa compañía ni lo pienso hacer.

Lo único positivo de ese crucero fue que gracias a ese crucero, a pesar de la armadora, pero gracias a la profesionalidad, de los tripulantes y a las atenciones recibidas posteriormente con mi esposa al año siguiente, hicimos el crucero en el R-5, el cual resulto perfecto, y posteriormente en Junio de este año con uno de mis hijo viajamos en el Costa Romántica, también perfecto, y si dios quiere con mis otros hijos en Octubre viajare con Royal Carribean en el Brillance Of the Seas, y en Diciembre en el Pacific de Pullmantur, como ves hasta el de diciembre nunca he repetido con la misma compañía, y he de reconocer que todas tienen cosas positivas y negativas, y creo que es bueno reconocer a las mismas lo que tienen de positivo, y no destacar solo las partes negativas.

No es la única compañía que tiene problemas, por televisión veía el domingo pasado que todos los pasajeros que se dirigían a pasar sus vacaciones al Caribe se había quedado colgados en el aeropuerto de Valencia, y que no eran atendidos como debía ser, ya que les habían facilitado un teléfono de atención al cliente no operativo los fines de semana, y que nadie se había ocupado de ellos, el reportaje incluía comentarios de los afectados, realmente lamentable la situación, con posterioridad no hemos sabido mas del tema, esperemos que se les haya solucionado la situación favorablemente, pero de la actuación de la compañía, se desprendía que no había sido tan diligente como algunas otras en solucionar el problema.

Por cierto Acabo de leer en el Diari, que el R6, hay 30 pasajeros españoles y dos miembros de la tripulación que parecen gastroenteritis, provocada por un virus estomacal contagioso, y que varios médicos embarcaron ayer en el barco para atender a los enfermos, esperemos que Pullmantur sepa estar a la altura, dando la asistencia medica que necesitan, y aclarando los motivos por los que se ha producido, si no lo hace yo seré el primero en criticarla

Creo que estamos confundiendo los términos, yo estoy totalmente de acuerdo con tu actuación Palsal, y yo hubiera hecho lo mismo, ahora bien creo que de las compañías podemos hablar bien y mal las personas que hayan viajado en ellas, no personas que de oídas empiecen a decir cosas sin tener ni idea, eso no es admisible, y a esto se refiere mis dos ultimas intervenciones en este apartado.

Aparte de ello creo recordar según has manifestado, que la final Pullmantur, te compenso de las cantidades cobradas de mas, por ello hay que reconocer que como empresa se ha comportado correctamente, aunque consideres que ha tardado mucho, eso es normal, ella a tenido que hacer las comprobaciones oportunas, eso lo hacen todas las empresas, y te lo puedo decir por experiencia, porque trabajo en una empresa con mas de 15.000 clientes ( y no es del sector de cruceros) y me toca analizar las reclamaciones cuando llegan, eso no quiere decir que por tu parte estés resentido con la empresa, y que a lo mejor no viajes nunca mas con ella.

En mi primer crucero que realizamos con la compañía Royal Olympic cruises, nos cambiaron el barco teníamos que ha ver ido con el Olympic Voyager barco que ya no pertenece a la compañía porque se lo han embargado y que hoy se llama Grand Voyager, por el Olympia Courtens, que es lo mismo pasar de un hotel de 5 estrellas a uno de 2, alegando que el barco que teníamos que ir había embarrancado, esto nos lo dijeron cuando llevábamos 2 horas en el barco, nada nos dijeron anteriormente ni cuando nos recogieron en el hotel de Atenas, ni entre el trayecto entre el hotel y el barco, nunca nos dijeron nada, como te puedes imaginar mi cabreo fue mayúsculo si no hubiera sido por mi mujer y porque estábamos celebrando los 25 años de casados, me hubiera bajado, se han presentado innumerables reclamaciones tanto por mi parte como por parte del Corte Ingles que fue la agencia donde lo había contratado, esto fue en Octubre del año 2002, al día de hoy no hemos recibido ni contestación ni compensación alguna, las únicas compensaciones que he recibido a sido en atenciones por parte del Corte Ingles, con esto quiero decirte que hay compañías que aunque tengan problemas cumplen otras pasan olímpicamente. Ni decir tiene que no hemos viajado nunca mas con esa compañía ni lo pienso hacer.

Lo único positivo de ese crucero fue que gracias a ese crucero, a pesar de la armadora, pero gracias a la profesionalidad, de los tripulantes y a las atenciones recibidas posteriormente con mi esposa al año siguiente, hicimos el crucero en el R-5, el cual resulto perfecto, y posteriormente en Junio de este año con uno de mis hijo viajamos en el Costa Romántica, también perfecto, y si dios quiere con mis otros hijos en Octubre viajare con Royal Carribean en el Brillance Of the Seas, y en Diciembre en el Pacific de Pullmantur, como ves hasta el de diciembre nunca he repetido con la misma compañía, y he de reconocer que todas tienen cosas positivas y negativas, y creo que es bueno reconocer a las mismas lo que tienen de positivo, y no destacar solo las partes negativas.

No es la única compañía que tiene problemas, por televisión veía el domingo pasado que todos los pasajeros que se dirigían a pasar sus vacaciones al Caribe se había quedado colgados en el aeropuerto de Valencia, y que no eran atendidos como debía ser, ya que les habían facilitado un teléfono de atención al cliente no operativo los fines de semana, y que nadie se había ocupado de ellos, el reportaje incluía comentarios de los afectados, realmente lamentable la situación, con posterioridad no hemos sabido mas del tema, esperemos que se les haya solucionado la situación favorablemente, pero de la actuación de la compañía, se desprendía que no había sido tan diligente como algunas otras en solucionar el problema.

Por cierto Acabo de leer en el Diari, que el R6, hay 30 pasajeros españoles y dos miembros de la tripulación que parecen gastroenteritis, provocada por un virus estomacal contagioso, y que varios médicos embarcaron ayer en el barco para atender a los enfermos, esperemos que Pullmantur sepa estar a la altura, dando la asistencia medica que necesitan, y aclarando los motivos por los que se ha producido, si no lo hace yo seré el primero en criticarla

Helados consumidos en tierra. En Dubrovnik.

Helados consumidos en tierra. En Dubrovnik.

Helados consumidos en tierra. En Dubrovnik.

Pregunta;para Jesus Alcaine
Apreciado amigo solo te hare una pregunta y si quieres me la contestas .Que hubiera pasado si yo no hubiera dispuesto de los 500€ que me pidio Pullmantur en Punta cana?me quedo alli? sin dudarlo.
Esto es seguridad ? esto fue un atraco.-
Teniendo mi billete pagado hubiera sido normal como me ocurre a mi y a muchos que nos lo hemos gastado todo o sea que teneis que tener una prevision para los posibles atracos de vuestra compañia aerea.
ENGA YA HOMBRE , no defiendas lo indefendible y si no lee las ultimas noticias que provoca Pullmantur por todas partes,no nos engañemos ,gente TIRADA POR TODAS PARTES ,vacaciones fastidiadas , gente con gastrointeritis en sus barcos, aviones averiados y sin prevision alguna. ellos lo estan convirtiendo en un asunto de juzgado de guardia.
y tu piensas que porque a mi me devuelvan los 500 € y sin ni siquiera una sencilla disculpa ya esta solucionado el tema ,o porque a un señor que se va de vacaciones le devuelvan el importe de sus vacaciones ya esta todo arreglado.
Todo el mundo tiene derecho a pensar lo que quiera .pero yo no paso por ahi,ademas en su momento lo mio pudo ser un caso aislado y ojala asi hubiera sido pero desgraciadamente el tiempo me da la razon ya somos demasiados los afectados por esta compañia .
en su momento me defendi y muchos en esta pagina fueron los que me apoyaron yo en este momento voy a apoyar a los que estan sufriendo toda esta serie de desaguisados bien sea por parte de Pullmantur o de la compañia que sea ,y por otra parte apludo a las compañias que hacen de su labor un buen trabajo que tambien se que las hay.
un saludo a todos

Pregunta;para Jesus Alcaine
Apreciado amigo solo te hare una pregunta y si quieres me la contestas .Que hubiera pasado si yo no hubiera dispuesto de los 500€ que me pidio Pullmantur en Punta cana?me quedo alli? sin dudarlo.
Esto es seguridad ? esto fue un atraco.-
Teniendo mi billete pagado hubiera sido normal como me ocurre a mi y a muchos que nos lo hemos gastado todo o sea que teneis que tener una prevision para los posibles atracos de vuestra compañia aerea.
ENGA YA HOMBRE , no defiendas lo indefendible y si no lee las ultimas noticias que provoca Pullmantur por todas partes,no nos engañemos ,gente TIRADA POR TODAS PARTES ,vacaciones fastidiadas , gente con gastrointeritis en sus barcos, aviones averiados y sin prevision alguna. ellos lo estan convirtiendo en un asunto de juzgado de guardia.
y tu piensas que porque a mi me devuelvan los 500 € y sin ni siquiera una sencilla disculpa ya esta solucionado el tema ,o porque a un señor que se va de vacaciones le devuelvan el importe de sus vacaciones ya esta todo arreglado.
Todo el mundo tiene derecho a pensar lo que quiera .pero yo no paso por ahi,ademas en su momento lo mio pudo ser un caso aislado y ojala asi hubiera sido pero desgraciadamente el tiempo me da la razon ya somos demasiados los afectados por esta compañia .
en su momento me defendi y muchos en esta pagina fueron los que me apoyaron yo en este momento voy a apoyar a los que estan sufriendo toda esta serie de desaguisados bien sea por parte de Pullmantur o de la compañia que sea ,y por otra parte apludo a las compañias que hacen de su labor un buen trabajo que tambien se que las hay.
un saludo a todos

Hola a todos!!Palsal me alegro mucho que se solucionara tu problema, espero que pase lo mismo con el mio. Aunque mi caso es diferente(admin ya lo conoce)yo tambien tuve que pagar casi 500€ para volver a mi casa Madrid-Tenerife .por culpa de un retraso del vuelo venecia-madrid se me escapo el vuelo de regreso. Yo volaba con spanair y me dieron como excusa que ellos estan contratados por pullmantur por lo tanto la culpa no era de ellos. El ejemplo que acabas de dar es buenisimo, ¿que hubiera pasado si no llevase dinero?¿me quedo a vivir en barajas?La impotencia es muy grande.Yo ya hice la reclamacion a mi agencia(marsans) justo al llegar 7 de julio y todavia no tengo noticias. Yo tb informare si hay noticias.
Al igual que tu intentare por todos los medios que se devuelva mi dinero. Un saludo.

Hola a todos!!Palsal me alegro mucho que se solucionara tu problema, espero que pase lo mismo con el mio. Aunque mi caso es diferente(admin ya lo conoce)yo tambien tuve que pagar casi 500€ para volver a mi casa Madrid-Tenerife .por culpa de un retraso del vuelo venecia-madrid se me escapo el vuelo de regreso. Yo volaba con spanair y me dieron como excusa que ellos estan contratados por pullmantur por lo tanto la culpa no era de ellos. El ejemplo que acabas de dar es buenisimo, ¿que hubiera pasado si no llevase dinero?¿me quedo a vivir en barajas?La impotencia es muy grande.Yo ya hice la reclamacion a mi agencia(marsans) justo al llegar 7 de julio y todavia no tengo noticias. Yo tb informare si hay noticias.
Al igual que tu intentare por todos los medios que se devuelva mi dinero. Un saludo.