ibero cruceros

Hola amigos este mes de julio fue mi tercer crucero con IBEROJET.
El primero fue en julio del 2007 con el gran voyager por las islas griegas, fuimos 9 personas, 7 adultos un adolescente y un niño. Fue maravilloso nos lo pasamos engrande los empleados del barco fueron maravillosos, la comida fabulosa, los precios de peluquería y masajes asequibles, Las excursiones un poco caras pero bien.
Por lo cual en septiembre del 2008 repetimos, fuimos 7 personas con el voyager hacer las capitales bálticas. Hay empezamos a encontrar alguna diferencia, ya no había crema para el cuerpo en los camarotes y el precio de la peluquería lo habían cuadriplicado en el primero lavar y peinar me costó 20 euros y en el segundo 80 euros. Pregunte qué estaba pasando y me contestaron que ahora los servicios de peluquería y spa lo llevaban una empresa ajena a ibero jet; pero aparte de estos pequeños detalles fue maravilloso como el anterior.
Por lo que embarcamos a un montón de amigos y en diciembre hicimos 18 personas la reserva para el gran celebretion. Primer chasco en abril nos comunican que ya no hacen Malta y que lo cambian por vilefranch. Nos quejamos porque nosotros habíamos apostado por este crucero precisamente por Malta y Túnez, ya que el recorrido de Italia ya lo habíamos hecho todos por tierra. Contestación que ahora lo había comprado Costa cruceros y que esta era la decisión porque les salía mucho más económico atracar en Francia que en malta, que nos devolvían el dinero y nos espabiláramos si no estábamos de acuerdo. Pero que pasaba que ya en esas fechas los camarotes de la clase que habíamos elegido en las otras compañías ya estaban cogidos por lo que nos quedamos con el que teníamos.
Conclusión que ahora la comida es de peor calidad, escasa y repetitiva. Ejemplo todo los días había el mismo desayuno y la misma merienda 3 platos calientes fruta y bollería, eso si hoy había madalenas para desayunar, las que sobraban te las partían por la mitad las bañaban en crema y te las ponían al día siguiente, las sobras de la comida te la disfrazaban y era lo que cenabas. Las excursiones súper caras, el primer día te advierten que en Italia está prohibido sacar comida del barco que si te pillan las autoridades aunque sea con una manzana te pondrán una multa de no te menees. MENTIRA no te registra nadie pero así se ahorran que la gente se lleve algo de comida del bufet de la mañana ya que no teda tiempo de volver a comer al barco ni en Florencia ni en roma.
Tuvimos otro problema con uno de los niños porque en roma lo paso fatal por el calor y se nos desmayo, como si contratas las excursiones tienes derecho a dejar los niños en el popipark.
Solicitamos dejar a al niño para sorpresa que nos dicen que se tenía que avisar con 48 horas de antelación, cosa que no nos lo comunicaron cuando el primer día antes de entrar en el barco te acosan para que hagas las reservas de las excursiones porque si no te quedas sin plaza, pero es que lo más gordo es que el folleto del popipark no dice nada de las 48 horas.
Preguntamos que si no había plazas y nos contestan que si, si pagamos 10 euros la hora amas del precio de la excursión hay bajamos a recepción y quisimos hablar con el director de cruceros el señor Eduardo de recepción (por llamarlo señor) nos dice que para que, si no podrá arreglarnos nada. Le contestamos que tenemos derecho de hablar con un superior después de varias mal contestaciones por el señor Eduardo pedimos el libro de reclamaciones y contesta que no nos lo da. Amenazamos que al día siguiente en Nápoles íbamos a cursar una denuncia en la policía del puerto entonces hace que llama al director de cruceros por teléfono interno,
Y vuelve a decir que no se puede hacer nada y que se lo ha dicho el, volvemos a reclamar el libro de registro y nos saca una hoja de sugerencias que tenemos que rellenar y entregar a él le dijimos que queríamos 8 una por camarote y nos dice que no que solo por uno pedimos hablar con el capitán y entonces nos lance encima del mostrador un puñado de hojas que como he dicho no sirven para nada ya que son sugerencias.
Subimos al teatro y conseguimos hablar con una persona del equipo de animación le explicamos lo que ha pasado y que buscamos al director de cruceros para que nos diga a la cara lo que ha dicho por teléfono al de recepción, nos contesta que ahora no podrá ser ya que esta a punto de empezar la función del teatro y está ocupado. Contestamos que si en diez minutos no hemos hablado con él o con el capitán reventamos la actuación en el teatro, ya que somos 18 personas y que cuando empecemos hablar con los demás pasajeros con niños se va a liar gorda, a los 5 minutos estábamos delante del director el pobre no se había enterado de nada ya que en recepción ni siquiera hablaron con él y con una sola llamada de teléfono arreglo lo del niño.
EN ESE BARCO SOLO SE PUEDE AGRADECER LOS MOMENTOS BUENOS QUE PASAMOS A LOS CAMAREROS DEL COMEDOR Y AL GRAN GRUPO DE ANIMACION QUE TIENEN.