Hola, sí QUE nosotros hemos sido de los afectados por la avería del barco, pero en ningún momento ha habido peligro, si es cierto que no hemos visto más que Nápoles y sus excursiones, pues ya nos habían comunicando que no llegábamos a Túnez y desde Nápoles a Civitaveccia donde se cancelaba el crucero y nos devolvían a casa, pero el trato ha sido bueno, la logística impresionante, pues devolver a casi 3000 personas a casa en un tiempo record es difícil.Nos organizaron en diferentes vuelos de Roma a Barcelona, allí no proporcionaron hotel y a nosotros el Corte Inglés de Sol en Madrid (nuestra agencia de viaje, que cuenta con grandes profesionales) se encargó de cambiarnos el billete de AVE a Madrid para el viernes y a mediodía estábamos tomando una cervecita tranquilamente en Atocha.
Hemos pasado unos días estupendos (4) en el barco nos han entretenido, divertido, bailado, etc, nos han dicho que nos devolverán la totalidad del crucero y los gastos ocasionados y que además tendremos un 60% de descuento para el próximo crucero que contratemos entre el 15 de setp de 2014 y el 15 de junio de 2015, que más puede uno pedir.
Las averías ocurren inesperadamente en cualquier medio mecánico (coche, tren avión, barco...) y hay que sacar de ello la parte positiva, en este caso cuatro días de barco gratis.
Nosotros somos muy cruceristas, éste ha sido nuestro 11 crucero y el 4º con Pullmantur y si volvemos en porque esto no ocurre habitualmente, no nos desaniméis que no pasa nada.
Gracias por interesaros por nosotros, un saludo, MERCEDES