Para todos:
Adjunto escrito enviado a Pullmantur en protesta por cambios de vuelos.
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De: Tárraga Vives Diego
Enviado el: jueves, 28 de junio de 2007 13:54
Para: '
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Asunto: Queja sobre vuelos
A: Atención al Cliente. Viajes Pullmantur.
De: Diego Tárraga Vives y otros.
Mi nombre es Diego Tárraga Vives, NIF 74.301540V, residente en Alicante que, junto a cinco personas más formamos grupo de viaje para el crucero denominado “Rondó Veneciano” Venecia-Atenas, en fechas comprendidas entre el 13-08-07 y 20-08-07.
La salida en vuelo desde Madrid-Barajas y destino Venecia está prevista, según contrato suscrito por nosotros y Viajes Eroski, agencia vendedora del paquete en cuestión, para las 11,10 horas del día 13-08-07 y regreso de Atenas para las 18,30 horas del día 20-08-07.
Nuestro grupo tiene su residencia en Alicante, por lo que, dadas las dificultades que la fechas del viaje ofrece, con suficiente tiempo, contratamos y cerramos los enlaces tanto de ida y de vuelta Alicante-Madrid. Ante la información recibida por parte de la agencia de viajes Eroski según la cual, se han modificado los horarios inicialmente contratados, manifestamos nuestro total desacuerdo e indignación por dicho cambio, dado los problemas de enlaces y costes que dicho cambio nos produce.
Cuando se firma un contrato, creemos que las dos partes la cumplan. Nosotros, hemos cumplido nuestra parte al haber abonado con más de seis meses de antelación el importe que nos fue exigido para realizar el viaje. Da la misma forma, exigimos que se nos respete lo inicialmente contratado.
Por todo lo indicado, solicitamos de forma irrenunciable a que se mantengan los horarios inicialmente contratados.
En espera de sus noticias, les saludamos atentamente,
Diego Tárraga Vives
Maite Camarena Faus
Jose Luis Revaliente Prados
Mercedes Bolivar Mata
Agustin Martinez Ruiz
Lola Penalva
Y, de forma solidaria, los siguientes afectados por tal medida también manifiestan su disconfomidad:
Muy Sres. nuestros:
Nos dirigimos a Vds., con el fin de expresarles nuestro descontento ante la noticia de que el vuelo que deberia salir desde Atenas el próximo dia 20 de Agosto a las 18,30 se ha adelantado a las 12,30 horas.
Queremos dejar constancia de que este cambio de horario afecta de forma muy negativa al viaje que tenemos contratado con Vds. desde el pasado més de Febrero, y hace que la escala de Atenas (una de las más importantes tratándose de un viaje por Grecia) quede anulada, pues es imposible realizar ningún tipo de excursión para visitar esa ciudad por falta de tiempo. Y queremos dejar constancia de que todos los que firmamos esta carta estamos muy interesados en contratar la excursión que nos ofrecieron.
Todo esto nos parece injusto y hace que nos sintamos indefensos ante una manipulación arbitraria de nuestras vacaciones, pues si bien es verdad que al contratar el viaje se nos advirtió que podia haber cambios, siempre hemos supuesto que se deberian a motivos justificadísimos por parte de Pullmantur, y no meramente a adecuaciones mas o menos convenientes de horarios entre compañias.
Sres. si alguno de nosotros se encontrara en una situación en que le fuera dificil poder viajar en la fecha que ha contratado, pero el motivo no fuera uno de los contemplados en el contrato (es decir gravísimo), perderiamos el dinero y el viaje, asi que eso mismo es lo que esperamos de Vds., es decir que a menos que sea una causa de fuerza mayor, creemos que se debe respetar el horario establecido, y en caso de que para Vds., sea más conveniente cambiarlo, pues que se nos compense de alguna manera, como por ejemplo darnos la opción de volver en otro avión que tenga el mismo horario o que salga unas horas después. De esta manera podriamos disfrutar de unas horas en Atenas, ¿no les parece que no es mucho pedir?
Atentamente.
Jose Luis Revaliente
Agustin Martinez
Diego Tárraga
Lola Penalva
Maite Camarena
Mercedes Bolivar
Xavier Proubasta Diaz
Cristina Estrella Mateu
Mariona Proubasta Estrella
Joan Proubasta Renart
RosaMaria Diaz Mas
Francisca Mateu Bambalere
Rafael Reig Tutó
Mònica Rosas Dalmau
Bernardo Sierra Aguilera
Grego Contreras
Ana Maria Carasa
Aurori Gomez
Emilio Marcos
Rafael Boronat
José R. Azurmendi
Raquel Castello
Jose Ponce
zenit 16 de julio nos sumamos a vosotros:
antonio arcos
juany garrido
sandra arcos
maribel arcos
francisco avellaneda
antonia jurado
isidoro jurado
ascensión simón
jorge ignacio gonzalez
ursula ruíz
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