PACIFIC DREAM DESDE MALAGA 29 DE AGOSTO 2010

anamar112 escribió:

Nimaje , esta clarisimo que lo mejor del barco han sido los amigos¡¡¡¡
Te envio un privado.Si es que se hacerlo...jejeje
Si no te llega,enviame tu correo para poder enviarte las fotos.
A mgonzalez decirle lo mismo enviame un privado con tu correo.
Y pasando a otra cuestion, los que estamos mas cerquita podiamos hacer una quedada de vez en cuando....¿verdad mgonzalez? asi las niñas se podrian ver....
A nimaje recordarle que lo de los monos sigue pendiente...cuando querais....no teneis nada mas que llamar y cuadrar una fecha.
Yo supongo que a los que son de mas lejos(trarasbulba,gollo,atocha,topabajo,javierto, mendi..) les costara mas trabajo bajar...pero NADA ES IMPOSIBLE...
Deciros a todos que si alguna vez pasais por San Roque, ya sabeis donde teneis una casa y unos amigos.....

Anamar112, en todos los correos que te envío están los correos de todos.

¿ Ya terminasteis algunos de las fiestas de vuestras localidades ?

Iros pasando por aqui que os veamos de vez en cuando. Besos.

Hola a todos, os he ido leyendo, ya es abundar sobre lo mismo... gente y tripulación estupenda y barco birrioso
saludos a todos y me pongo en breve con las fotos

Esta es la contestación de pullmantur a la reclamación hecha por mí, nos siguen tomando por tonto.



Departamento de Post – Venta

C/ Mahonia 2, 6ª planta
C.P. 28043, Madrid 1
Madrid, 24 de septiembre de 2010

CRUCERO JOYAS DEL ATLANTICO.29/08/2010
Estimados colaboradores,
Como continuación a su escrito, en el que nos hace llegar la reclamación
interpuesta ante usted por los Sres. CCCCCC CCCCCC CCCCCfruto de su viaje contratado al
crucero Joyas del Atlántico, con fecha de inicio el pasado 29 de Agosto de
2010, nos es grato remitirle la presente con las siguientes consideraciones.
Atendiendo a la disconformidad de sus clientes con determinados servicios e
instalaciones del barco, lamentamos profundamente que no hayan cubierto
totalmente las expectativas que de los mismos llevaban, ya que siempre está
en nuestro principal interés el satisfacer al cliente con la totalidad de lo
ofertado.
En relación a los comentarios que nos hacen llegar respecto a ciertas a
deficiencias en algunas zonas del buque, transmitirles, que tras recibir el
correspondiente informe del barco, nos comunican que se puso toda la
diligencia necesaria para su pronta paliación, siendo atendidas en todo
momento sus quejas por el personal de a bordo de la manera más eficaz
posible
No obstante, queremos agradecerles, cada uno de los comentarios que nos
hacen llegar, pues no duden que los hemos tomado en total consideración,
puesto que nos sirven para acercarnos cada vez más a las expectativas y
exigencias del cliente y mejorar en la medida de lo posible nuestros servicios.
Por último, al margen de todo lo expuesto, como quiera que somos los
primeros interesados en satisfacer al cliente con la totalidad de los servicios
contratados y con el único fin de volver a recuperar su confianza en nuestra
compañía, les ofrecemos un descuento de un 5% en la contratación de un
futuro crucero con nuestra entidad, con validez de un año desde el recibo de
la presente y acumulable a cualquier tipo de oferta lanzada al mercado.
Departamento de Post – Venta
C/ Mahonia 2, 6ª planta
C.P. 28043, Madrid 2
Es por ello, que a efectos de poder proceder a aplicar el descuento ofrecido,
en una nueva reserva con Pullmantur, la cual, deberá estar sujeta a las
condiciones expuestas anteriormente, deberán hacernos llegar debidamente
cumplimentadas y firmadas por cada cliente que viaje, las cartas de
conciliación que se adjuntan a la presente.
Sin otro particular, aprovechamos de nuevo la ocasión para enviarles un
cordial y afectuoso saludo. Atentamente.
Grupo Pullmantur
Dpto. Pos-Venta
Departamento de Post – Venta
C/ Mahonia 2, 6ª planta
C.P. 28043, Madrid 3
EL QUE SUSCRIBE D. CÍA, CON DNI
Nº___________________HE RECIBIDO DE LA AGENCIA MAYORISTA

S.A. EL DESCUENTO DE UN 5% EN LA RESERVA CON
LOCALIZADOR_________________CORRESPONDIENTE AL
CRUCERO_______________________________, CON FECHA DE SALIDA EL
DIA______DE___________DE_______, Y CON CUYO DESCUENTO ME DOY POR
TOTALMENTE RESARCIDO DE CUALQUIER RECLAMACIÓN DEL VIAJE
CONTRATADO AL CRUCERO JOYAS DEL ATLÁNTICO, CON FECHA DE SALIDA EL
PASADO DÍA 29 DE AGOSTO DE 2010, CON LOCALIZADOR 000000, Y NO TENGO
NADA QUE RECLAMAR POR NINGÚN CONCEPTO EN RELACIÓN A LOS SERVICIOS
RECIBIDOS EN DICHO VIAJE TANTO DE LA AGENCIA DE VIAJES ORGANIZADORA
PULLMANTUR, S.A., COMO DE LA VENDEDORA DE LOS SERVICIOS VIAJES
MARIMARTUR Y RENUNCIO EXPRESAMENTE A TODO TIPO DE RECLAMACIÓN
ADMINISTRATIVA, ESPECIALMENTE ANTE LOS ORGANISMOS DE TURISMO Y
CONSUMO, ASÍ COMO TAMBIÉN RENUNCIO A TODA ACCIÓN LEGAL ANTE LOS
TRIBUNALES DE JUSTICIA DE CUALQUIER ORDEN Y JURISDICCIÓN.
RECIBÍ, EN A DE DE
ROGAMOS NOS ENVIEN EL ORIGINAL FIRMADO POR CORREO. GRACIAS.
Departamento de Post – Venta
C/ Mahonia 2, 6ª planta
C.P. 28043, Madrid 4

Manolo, no me lo puedo creer. Supongo que a todos los que hemos presentado reclamación nos van a contestar en los mismos términos. Lo de las cartas de conciliación... ¿será que tendrán miedo de que presentemos alguna demanda judicial? La verdad, aún escuchando todo lo que habéis dicho sobre Pullmantur, esperaba una respuesta un "poquito" mejor. Esto me parece una broma, jejejejejejeje........ lo que pasa es que no me hace reir mucho.
Espero que los demás que estén en la misma situación vayan poniendo las respuestas de pull.. para ver si coinciden.

melihah escribió:

Manolo, no me lo puedo creer. Supongo que a todos los que hemos presentado reclamación nos van a contestar en los mismos términos. Lo de las cartas de conciliación... ¿será que tendrán miedo de que presentemos alguna demanda judicial? La verdad, aún escuchando todo lo que habéis dicho sobre Pullmantur, esperaba una respuesta un "poquito" mejor. Esto me parece una broma, jejejejejejeje........ lo que pasa es que no me hace reir mucho.
Espero que los demás que estén en la misma situación vayan poniendo las respuestas de pull.. para ver si coinciden.

Eso es lo que yo he pensado, decir que lo arreglaba al momento, por eso termino en Lanzarote, manda huevos, tienen una cara que se la pisan.

Lo siento chicos pero voy a contestar lo mismo que en la otra discursión.

Se creen que somos idiotas o que?????

No veo nunca a nadie por aqui. ¿ Os habeis olvidado de los amigos ?

Venga. Hay que empezar a preparar el proximo.