Ayuda estudio sobre las llamadas compañías Premium

Hola a todos,
Estamos realizando un pequeño estudio sobre la repercusión de la masiva llegada de cruceros a los puertos españoles. Nuestro pequeño trabajo lo queremos basar en las compañías que se autodenominan Premium: Celebrity Cruises, Costa Cruceros, Cunard, Holland America, MSC, NCL y Princess Cruises.
Nos gustaría sobretodo tener la opinión de los usuarios que hayan realizado entre 2-3
cruceros como mínimo para poder disponer de un bagaje informativo.
Muchísimas gracias, a todos por adelantado. Si queréis contestar de forma más privada enviármelo via un privado. Muchas gracias otra vez.

1.¿Cuántos cruceros ha realizado? Indiquenos por favor el año de su primer crucero.
a.2-3 cruceros
b.4-7 cruceros
c.Más de 7 cruceros

2.¿Ha viajado con las compañías del estudio?
a.Con todas.
b.Con 3 de las 7.
c.Con 4 de las 7.
d.Solo con una.
e.Con más de 5 de las 7.
f.Con ninguna.

3.Sobre las compañías Premium en general y en concreto el servicio que ofrecen al pasajero cree que ha habido un cambio progresivo a la baja respecto a sus actuaciones en el pasado? Coméntenos un poco su respuesta por favor.
a.SI
b.NO

4.Para usted las cías anteriormente mencionadas son aun cías Premium? Si su respuesta es sí agradeceríamos nos argumentará brevemente su razonamientos. En caso contrario indíquenos por favor que servicios detecta según su experiencia que están fallando.
a.SI
b.No


5.Que le parece el servicio que ofrecen estas navieras a sus clientes repetidores:
a.Servicio precrucero bueno durante el crucero correcto y postvacacional inexistente.
b.Buen servicio durante los 3 tiempos: precucero, a bordo y postcrucero.
c.Mal servicio.
d.Aunque detecto que el servicio Internacional de esta compañía es bueno su delegación en España no cumple con las mismas expectativas. Me siento discriminado.

6.Sexo
a.Mujer
b.Hombre

7.Edad
a.De 18 a 35 años
b.De 35 a 50 años
c.De 50 a 65 años
d.Más de 65 años

8.Tiene hijos: Indíquenos por favor edad y cantidad de hijos.
a.SI
b.NO

9.Por último normalmente quien le acompaña en sus viajes en crucero:
a.La familia
b.Su pareja
c.Los amigos

Ahi van mis respuestas en rojo

1.¿Cuántos cruceros ha realizado? Indiquenos por favor el año de su primer crucero.
a.2-3 cruceros
b.4-7 cruceros
c.Más de 7 cruceros A partir del 2004

2.¿Ha viajado con las compañías del estudio?
a.Con todas.
b.Con 3 de las 7.
c.Con 4 de las 7.
d.Solo con una.
e.Con más de 5 de las 7.
f.Con ninguna.

3.Sobre las compañías Premium en general y en concreto el servicio que ofrecen al pasajero cree que ha habido un cambio progresivo a la baja respecto a sus actuaciones en el pasado? Coméntenos un poco su respuesta por favor.
a.SI . No hace falta comentarios es evidente
b.NO

4.Para usted las cías anteriormente mencionadas son aun cías Premium? Si su respuesta es sí agradeceríamos nos argumentará brevemente su razonamientos. En caso contrario indíquenos por favor que servicios detecta según su experiencia que están fallando.
a.SI
b.No
Unas si otras no son premium. Falla descaradamente la atención al pasajero a la llegada, en restaurante principal, en servicios extras (spa, restaurantes alternativos...) Zona piscinas.


5.Que le parece el servicio que ofrecen estas navieras a sus clientes repetidores:
a.Servicio precrucero bueno durante el crucero correcto y postvacacional inexistente.
b.Buen servicio durante los 3 tiempos: precucero, a bordo y postcrucero.
c.Mal servicio.
d.Aunque detecto que el servicio Internacional de esta compañía es bueno su delegación en España no cumple con las mismas expectativas. Me siento discriminado.
Ninguna de ellas. Precrucero va en función del agente, durante el crucero atención específica escasa y únicamente para no decir que no tienen "Detalles" con los repetidores

6.Sexo
a.Mujer
b.Hombre

7.Edad
a.De 18 a 35 años
b.De 35 a 50 años
c.De 50 a 65 años
d.Más de 65 años

8.Tiene hijos: Indíquenos por favor edad y cantidad de hijos.
a.SI
b.NO

9.Por último normalmente quien le acompaña en sus viajes en crucero:
a.La familia
b.Su pareja
c.Los amigos

muchisimas gracias a todos soys poquitos los que vais repondiendo pero nos vienen mudy bien todos los datos igualmente estamos rehaciendo el estudio de cara a poder ser mas interpretativo con vuestras aportaciones

Ahi van mis respuestas en rojo

1.¿Cuántos cruceros ha realizado? Indiquenos por favor el año de su primer crucero.
c. 1973 hasta la fecha 115

2.¿Ha viajado con las compañías del estudio?
a.Con todas, las que menciona el estudio (aunque algunas no están categorizadas como Premium).

3.Sobre las compañías Premium en general y en concreto el servicio que ofrecen al pasajero cree que ha habido un cambio progresivo a la baja respecto a sus actuaciones en el pasado? Coméntenos un poco su respuesta por favor.

a.SI . No hace falta comentarios es evidente.

4.Para usted las cías anteriormente mencionadas son aun cías Premium? Si su respuesta es sí agradaríamos nos argumentará brevemente su razonamientos. En caso contrario indiquemos por favor que servicios detecta según su experiencia que están fallando.
b.No
Las cías del estudio, se auto consideran premium, la realidad es otra.


5.Que le parece el servicio que ofrecen estas navieras a sus clientes repetidores:
c.Mal servicio.


6.Sexo
a.Mujer


7.Edad
c.De 50 a 65 años.

8.Tiene hijos: Indiquemos por favor edad y cantidad de hijos.
a.SI
Dos 10 y 4 años.

9.Por último normalmente quien le acompaña en sus viajes en crucero:
b.Su pareja