Sovereing 3 de Julio de 2010. Brisas del mediterraneo.

Suerte has tenido AlicantinoyHerculano, yo he hablado hoy con Marsans y desde esta mañana han cesado en sus gestiones y estan esperando a mañana para ver si o los compran y les dan la respuesta en firme mañana o cierran definitivamente por lo que nos dejaria en manos de las navieras para las montañas de reservas que tienen a nivel nacional. De momento estoy o mejor dicho estamos en el aire.

¡Que fuerte! Como dicen los políticos no somos Grecia pero estamos a punto de acercarnos. Aqui todo cierra o se va al garete.

Tengo 10 minutos libres y me he puesto a dar un vistazo por el foro. ¡Y me he llevado una desagradable sorpresa! Toda mi solidaridad, y desear que se solucione la historia mª de las nieves. Eso es un problema y no lo de las excursiones.

Un abrazo y un saludo que me llaman para cenar

Gracias, en ello estamos espero mañana poder poner que lo tengo solucionado. Gracias

Hola compañeros de viaje, estamos un poco preocupados y hasta mosqueados, y ademas, no sabemos donde recurrir o que hacer.
La mayorista Pulmantur, se ha puesto en contacto con nosotros, para informarnos de la preocupación que tienen con Marsans (agencia con la que contratamos el crucero las 11 personas que formamos el grupo GODOY)Parece ser que el acuerdo de convenios entre las agencias y mayoristas, exige el pago de las reservas realizadas con solo 15 días de antelación a la salida del crucero.
Esto provoca que ante el estado de Marsans (ya ha cobrado el 50% de nuestro viaje) y el mayorista (solo tiene la reserva y no la cobrará, si la cobra, hasta mediados de junio)exista cierto nerviosismo.
Como "legalmente" Marsans dispone de tiempo para pagar la reserva a Pulmantur, dice la agencia que no hay problema, pero estamos un poco asustados.
Por otro lado si Marsans, cuando caduque el plazo con Pulmantur, no ha pagado el dinero a la mayorista, nos quedaremos sin dinero y sin tiempo material para reclamaciones.
Se da la circunstancia, de que nosotros no tenemos mas que un justificante de pago sobre un deposito, que no especifica nada de nada (así de pardillos somos)
Mañana vamos a ir a la agencia para que nos den el contrato del viaje del cual hemos pagado un dinero en deposito. (No se si nos lo darán, pero lo vamos a intentar)
Si alguien ha estado en una situación similar o nos puede asesorar en como tendríamos que actuar, le estaríamos muy agradecidos
Un saludo

Animo a todos los compañeros con problemas de reservas!!!Espero que se solucione todo satisfactoriamente. Tenednos informados.

Hola compañeros, estoy como todos un tanto preocupado por la situación esta de la agencia Marsans. No sabía nada del tema hasta ahora y por lo que he podido leer hay ya reclamaciones de dinero de Pullmantur a particulares para que puedan hacer el crucero. Dinero que ya habían en algunos casos pagado a Marsans.

www.elmundo.es/mundodinero/2010/05/04/economia/1272996979.html

Esto no es más que un ejemplo de la pandilla de delincuentes y chorizos que están al frente algunas compañías, empresas, bancos, gobiernos..., que juegan con el dinero de otros. Y juegan no solo con los ahorros de las personas, también con sus ilusiones.
Espero que todo llegue a buen puerto y se arregle. Solamente puedo ofreceros mi solidaridad y junto con vosotros, cagarme en la madre que parió a tanto indeseable.

A nosotros nos llamó la chica de la oficina que la tiraban esta misma semana y que bajaramos a la oficina para que nos comentara una serie de cosas, efectivamente nos comentó que nos fueramos a otra empresa que nos lo gestionara que la cosa pintaba muy fea y así hemos hecho, conforme salimos de Marsans nos dirigimos a otra agencia para que nos siguiera gestionando el viaje y nos mantienen el mismo camarote y casi todas las condiciones, estamos a la espera que nos ingresen el dinero que ya hemos pagado en Marsans segun la chica de la oficina en 72 horas lo teniamos en cuenta, de momento seguimos a la espera, un saludo y que todo se arregle por el bien de todos nosotros.

Hola a todos,

siento mucho lo que os está ocurriendo.

Teneis seguro de cancelación? si lo teneis intentad cancelarlo con alguna causa alegando inseguridad que os da Marsan.

Existe un organismo OCU en caso de que no os quieran dar copia de lo contratado con ellos por el pago del recibo podeis asesoraros.
Lo de Marsan no pinta bien. Yo en vuestra situación no esperaría a mitad de Junio y me iria moviendo.

Si me entero de aloguna otra via os lo ire poniendo.

Gracias Charo
Estamos intentando realizar la cancelación con Marsans (previa prereserva de los localizadores con Pulmantur)
De esta manera, la reclamación economica a Marsans por los dineros entregados a cuenta, la realizamos en el acto (otra cosa es que nos devuelvan el dinero)

No obstante ya os iremos informando de los acontecimientos por si alguien está en la misma situación

Hola, os comento rapidamente: Pullmantour se hace cargo de las reservas efectuadas pero tenemos que pagar el 100% del viaje y luego tenemos que hacer las reclamaciones oportunas a Marsans para que nos devuelva el dinero entregado. Menos mal, entre comillas, que yo entregue el 50% sino me de algo más de lo que ya me va dando dia a dia. Además de todo esto hay que sumar los gastos de telefonos que estoy haciendo de las llamaditas a las dos compañias con una media de espera de 10 minutos por llamada....Yo personalmente tomo el asunto como si ese dinero lo hubiese perdido ya pero no quita de que llame al Papa si es preciso para que me lo devuelvan y denunciar en la OCU si es preciso....Saludos y ya seguiré comentando.