TRASATLÁNTICO EN EL FANTASÍA DESDE BARCELONA A DUBAI EL 14/11/16

Buenos días Cristino,entro para gestionar mi reserva y sorpresa me pone q el listado no se encuentra preparado,,,,,así q por aquí nada de ver el error,hasta las 9,30 no puedo llamar a preguntar q pasa,,,,gracias por tus buenos intenciones.

Buenos dias Loli 55 de acuerdo contigo que la oferta o presupuesto en cinco dias lo guarde msc, pero si ya no es el mismo presupuesto deben de avisarlo para yo aceptarlo o no, para eso son los presupuestos e indkcarlo en algun sitio al final vamos a tener que ser doctorados en todo para que no te enganen, porque esto en mi pueblo se llama engano, un salhdo

Hola adinuta8
Mi reserva es del día 23-05-2016 de el documento de MSC , no de la Agencia de Viajes
Tenéis que tener un documento de MSC con la Fecha de Reserva y el Número de Reserva
siempre de MSC no de la Agencia. (donde se detalla todo lo que teneis incluido, itinerario fecha de
embarque, puerto de embarque, Número de Cabina , Categoria etc.etc.
Un saludo
Jorge.Torrevieja

Hola,tengo de msc la reserva ,me pone tarifa azul y vuelos y la fecha es 27.04.2016.hable esta mañana con la naviera ,me explica q msc ofrece varias promociones y q depende q promoción cojes en el día q reservas,q también el tiempo no es ilimitado,y q las ofertas no son retroactivas.asi q al final la culpa es de todos y de nadie,,,,q el precio y las ofertas lo pueden cambiar y chitar cada dos horas,q hay promociones para varias ciudades y q en otros no se aplican la misma ventajas.....así q en poco palabras cada persona con su suerte cuando hace la reserva.eso es lo q me contaron por teléfono está misma mañana.gracias a todos por escucharme,aconsejar y animar.saludos

Total que es como si juegas a la loteria o a la primitiva si tienes suerte en ese momento te toca la oferta sino verde la han segado, eso no es serio o tienen que avisarlo, en definitiva hemos palmado con respecto a otros cruceristas casi 1000 euros sin contar la lavanderia, me parece que con esta gente no viajo mas, no puedes estar pendiente si cada dos horas algun espabilado te cambia la oferta porque le de la gana los presupuestos se envian para respetarlos y no cambiarlos unilateralmente.

Hola Egipto,si es como una lotería y hay ganadores y perdedores(tu y yo,)creo q poco más se puede hacer,no hay q pensarlo más y ,,,,,en tentar de disfrutar del crucero y los compi de este foro cuando llegue el momento.te entiendo yo también soy disgustada con la agencia de viaje la compañía msc....muchos saludos

Hola a todos/as
Adinuta8, no entiendo que el sistema no esté operativo. Es muy simple
número reserva y te sale todo.
No comprendo ni puedo entender, cómo no se te dijo las ofertas por parte de la agencia ( MI OPINIÓN, hay agencias que ponen más o menos interés según la naviera COMISIÓN.¿¿¿

Egipto 2015, una cosa es presupuesto y otra reserva ( evidentemente pueden cambiar como crean conveniente, país, puerto , etc)obra en cláusulas.

Para esto la agencia tiene que estar informando de cada cambio al cliente (cobran comisiones por el servicio), y hablamos de viajes de un gran coste la seriedad y responsabilidad es importante, NO DESVIAR EL BULTO.

Disculparme no es gustificar a MSC, pero el primer trato es la agencia y si una agencia sabe torear consigue lo mejor para el cliente y sino AMI NO ME SIRVE.

Espero y deseo que se os arregle y el que tenga la culpa por falta de interés o respeto hacia el cliente reconozca AMIA culpa.

Os deseo lo mejor y estoy seguro que muy pronto lo tendréis solucionado.

cristino escribió: Si alguien sabe cambiar el tema y poner TRASATLÁNTICO EN EL FANTASÍA DESDE BARCELONA A DUBAI EL 14/11/16, lo agradecería

Gracias de antemano y saludos

Hecho

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Estoy de acuerdo Cristino que los que mandan son msc pero siempre tienen que respetar el presupuesto dado y al que yo di conformidad como me pueden cambiar de itinerario sin que yo me entere, eso no cabe en cabeza humana, si modifican algo tendran que indicarlo antes de hacer la reserva por si no me interesara, ya me paso con el desaparecido quail cruise que faltando dos meses me cambiaron el itinerario, me avisaron y no acepte la oferta que me hicieron y se anulo elcrucero, pero siempre deben de avisar que no me dan esas ofertas, que ahora mecuestan 900 euros mas, y por lo que veo con estos de msc hay que tener mas cuidado que los bancos, o la companias de seguros que todas facilidades hasta reservar una vez reservado nada de lo prometido, y no es mi primer crucero que ya llevo 15 y cada compañía es un mundo y las agencias igual.