MSC ARMONIA 20 JULIO 2015

Srta.Moneypenny escribió: Gracias a las dos.

Sois encantadoras.

Seguiremos vuestros consejos y haremos lo posible por cumplir vuestros pedidos jajaja

Os contamos a la vuelta

Gracias a ti también por tener paciencia y pararte a leer todos nuestros mensajes antes de iros, que somos bastante habladoras las 2 (tendrías que habernos visto en el crucero, jajajaja ).

Que tengáis un buen vuelo hasta Palma y estaremos esperando vuestras noticias

Un abrazo

Buenas tardes a tod@s,

Ya estamos de vuelta por aquí.

Llegamos el Lunes por la noche, pero con la vuelta a la rutina y al trabajo se nos hace difícil entrar en el foro.

Pero ya que estamos os vamos a contar nuestra experiencia:

Deciros que ha sido uno de los cruceros que más hemos descansado, disfrutado y gozado.

Aún así, muy probablemente nunca más volveremos a viajar con un MSC.

Para resumirlo mucho y sin entrar en grandes detalles os diremos que nos ha desilusionado muchísimo la baja calidad de la tripulación del MSC, exceptuando al grupo de animacíon encabezados por ELI y ISMAEL y sobretodo con las magníficas veladas que nos dio cada noche LUCA.

A parte de los arriba mencionados, el resto ha sido para llorar y no echar gota.

Nuestro asistente de camarote a día de hoy todavía no sabemos quien és. No lo vimos aparecer ni una sola vez por nuestro camarote, y justo venia para hacernos las camas y poco más.

Por otro lado nuestro camarero de cenas, un tal EDWIN, ha sido de lo más impresentable que nos hemos encontrado nunca en un crucero.

El hombre no dio una a derechas ninguna de las noches que cenamos en el Marco Polo.

Cada noche se equivocaba con nuestras comandas, nos traia los platos en orden equivocado, se dejaba los platos de los pequeños y así un largo etc...

Encima si le decias cualquier cosa nos contestaba de malas maneras y con mala educación.

Por lo que pudimos comprobar esa era la tónica general en todos los camareros, ya que por la mañanas ibamos a desayunar al citado restaurante y el turno de la mañana tenia los mismos modales que los de la noche.

Os podriamos contar un sinfin de malas anecdotas a cual más esperpéntica.

Deciros que nuestros dos compañeros de mesa, unos chicos muy majos de Madrid, estaban al igual que nosotros alucinados y no daban crédito a tal despropósito.

Incluso nos llegaron a contar que los tres cruceros anteriores que habian realizado fue con Pullmantur y nos contaban que la profesionalidad de la tripulación era mil veces mejor que la de MSC.

Suerte que nos lo tomamos los seis con mucha filosofia, no queriamos que nos estropeasen nuestras tan ansiadadas vacaciones, pero era para salir corriendo de allí y no volver jamas.

Por el resto pues como en todos los cruceros, las escalas eran muy cortitas y apenas tenías tiempo de bajar del barco, dar una vuelta por los alrederores y poca cosa más.

El barco estaba bien de dimensiones y nunca tuvimos la sensación de agobio de viajar con 2700 personas más, aunque la distribución de los puentes era muy caprichosa y poco práctica.

Para poneros un ejemplo, solo deciros que en el puente 5, que es donde estaba el restaurante MARCO POLO, si querias ir de Proa a Popa o al revés, tenias que pasar por medio del restaurante. Os podeís imaginar la gente cenando en el turno de tarde o por la mañana para ir a cualquier otro lado, atravesando el restaurante en medio de gente comiendo, camareros sirviendo, gente limpiando, etc...

En fin, este ya se ha acabado y ahora toca pensar en hacer otro, que tiene todos los números de no ser con MSC.

Madre mía, pues parece como si hubiéramos ido en diferentes barcos. Siento muchísimo lo que os ha tocado pasar. Pero no tiene nada que ver lo que encuentras en un barco, con lo que puedes ver en otro de la misma naviera. Si hubieras cambiado de mesa por las noches, quizá te habría tocado otro camarero mucho más profesional. Yo los que vi en La Pergola eran muy profesionales, me encantaron casi todos, porque al ser tan tranquilo el ambiente, veias muy bien a todos los camareros de alrededor, y me gustaron casi todos. Y tal como dices, que éstos mismos luego los podias ver en el buffet al desayunar, o bien en el Marco Polo al mediodía, que iban rotando de un lado a otro. Solo hubo en el Marco Polo un par de camareros (sudamericanos) que no me hicieron mucha gracia, pero por lo demás, genial.

En Recepción la atención fue buena, sin tirar cohetes pero buena, y en el Spa muy bien. El camarero de camarote nos pasó como a vosotros, casi nunca lo veíamos, y lo poco que vimos....ni fú ni fá, más bien soso el pobre.

Pero bueno, es normal que por ahora no quieras saber más de esta naviera. Tiempo al tiempo, y cuando agotes todos los demás barcos de otras navieras, vuelve con esta, a ver si te va mejor

Hola!
El tema camareros es muy elástico. Piensen que el personal va variando a lo largo del año.
Es una lástima que te haya tocado un inútil. S mi me ha pasado este año en el Diadema y parecía gemelo del tuyo. Desde luego que no te amarga el crucero, pero hace las cenas bastante "interesantes" por decirlo de alguna manera.
Si te sirve de algo yo estuve en el Armonía en 2014 y los camareros fueron absolutamente geniales. El mío se llamaba Juliana y era filipino (nombre de chica, pero era chico) y nos dio la mejor atención que hemos tenido nunca en un lugar de restauración sin la menor duda.
En cuanto a la distribución del barco te doy la razón. Para volverse loco.
En mi crucero no se podía atravesar el restaurante. Llegabas y tenías que subirby luego bajar... Tardamos dos días en aprender a no ir nunca por esa cubierta. Mira que ponerlo en todo el medio del barco, a quien se le ocurre, jajajaj

zenithienta escribió:

Madre mía, pues parece como si hubiéramos ido en diferentes barcos. Siento muchísimo lo que os ha tocado pasar. Pero no tiene nada que ver lo que encuentras en un barco, con lo que puedes ver en otro de la misma naviera. Si hubieras cambiado de mesa por las noches, quizá te habría tocado otro camarero mucho más profesional. Yo los que vi en La Pergola eran muy profesionales, me encantaron casi todos, porque al ser tan tranquilo el ambiente, veias muy bien a todos los camareros de alrededor, y me gustaron casi todos. Y tal como dices, que éstos mismos luego los podias ver en el buffet al desayunar, o bien en el Marco Polo al mediodía, que iban rotando de un lado a otro. Solo hubo en el Marco Polo un par de camareros (sudamericanos) que no me hicieron mucha gracia, pero por lo demás, genial.

En Recepción la atención fue buena, sin tirar cohetes pero buena, y en el Spa muy bien. El camarero de camarote nos pasó como a vosotros, casi nunca lo veíamos, y lo poco que vimos....ni fú ni fá, más bien soso el pobre.

Pero bueno, es normal que por ahora no quieras saber más de esta naviera. Tiempo al tiempo, y cuando agotes todos los demás barcos de otras navieras, vuelve con esta, a ver si te va mejor

Hola Zenithienta,

En la Pergola no estuvimos, bueno solo de pasada, y si que observamos que el servicio era diferente, pero en el resto del barco, incluido buffet y algun que otro bar, como por ejemplo en las piscinas, la tónica era por decirlo de un modo suave "PAUSADO".

Para pedir una cerveza, un café, o cualquier otra cosa se tomaban su tiempo, al final haciamos coña y deciamos con el resto de gente española con la que estuvimos "HAN IDO A TIERRA A BUSCAR LA CERVEZA", jajaja. Menos mal que nos lo tomamos todos con mucha filosofia.

En recepción como solo estuvimos el día de ir a pagar la cuenta, no tuvimos más contacto y la verdad el trato fue correcto.

Os podriamos explicar miles de anécdotas respecto al servicio. Una mañana al ir a desayunar nos dan una mesa, y al ir a sentarnos una de las cuatro sillas estaba mojada, normal si la noche anterior las han estado limpiando, y cuando pongo en culo en el asiento lo noto, me levanto y le digo al camarero "PERDONA PERO LA SILLA ESTA EMPAPADA", el hombre me mira mal y me dice que eso es imposible. Tuve que decirle que él mismo pusiese la mano para comprobarlo. Ni decir tiene que su cara cambio al notarla totalmente mojada.

Eran este tipo de cosas las que hacian nuestros desayunos y cenas la mar de divertidos.

Los veias discutir entre ellos, delante de todos los comensales, criticarse, etc...

Y otra cosa que nos llamo la atención a todos fue ver la suciedad que habia por todo el barco. En los otros cruceros que hemos hecho, te tropezabas a diario con una brigada de gente aspirador en mano, limpiando todos los rincones del barco. Aquí brillaban por su ausencia.

Pero ya os digo, el recuerdo que tenemos, en parte gracias a la maravillosa gente que conocimos, es genial y como no teniamos ganas de discutir con nadie, aceptabamos los acontecimientos sin mayor importancia.

Para enfadarnos y discutir ya tenemos el resto del año, jajaja

Vicky Toledo escribió: Hola!
El tema camareros es muy elástico. Piensen que el personal va variando a lo largo del año.
Es una lástima que te haya tocado un inútil. S mi me ha pasado este año en el Diadema y parecía gemelo del tuyo. Desde luego que no te amarga el crucero, pero hace las cenas bastante "interesantes" por decirlo de alguna manera.
Si te sirve de algo yo estuve en el Armonía en 2014 y los camareros fueron absolutamente geniales. El mío se llamaba Juliana y era filipino (nombre de chica, pero era chico) y nos dio la mejor atención que hemos tenido nunca en un lugar de restauración sin la menor duda.
En cuanto a la distribución del barco te doy la razón. Para volverse loco.
En mi crucero no se podía atravesar el restaurante. Llegabas y tenías que subirby luego bajar... Tardamos dos días en aprender a no ir nunca por esa cubierta. Mira que ponerlo en todo el medio del barco, a quien se le ocurre, jajajaj

Hola,

Estoy totalmente de acuerdo contigo, el servicio cambia de un año a otro.

Pero se veia en el ambiente como un mal rollo entre los camareros, había como dos facciones, los sudamericanos y los asiáticos. Estos últimos eran más atentos, serviciales, les podias pedir lo que quisieras que siempre tenian una sonrisa en los lábios, en cambio los otros, exceptuando a MICHEL (un brasileño) estaban todo el dia de morros y murmurando por lo bajini cuando les pedias por ejemplo que te preparasen una tortilla para desayunar (cosa que estaba en la carta que ellos mismos te ofrecian).

Hubo una mañana que al dejarnos la carta lo primero que nos dice un tal GARCIA fue "SI VAN A PEDIR ALGO DE LA CARTA A COCINA, LO HACEN TODO DE GOLPE QUE NO PUEDO ANDAR DE ARRIBA A ABAJO". La cara que se nos quedo fue de decir "Donde está la cámara oculta"

Y hablando de distribución una cosa que si nos hizo alucinar y llegar a enfadar fue que el puente 13 estaba reservado SOLO para clientes AUREA, o sea balcón y suites. Era la primera vez que en un crucero veiamos una discriminación semejante. Pero bueno, si esa es su política, ahora ya lo sabemos y quizas para la próxima vez que tengamos que decidirnos entre un crucero u otro, sera algo que valoraremos.

Lamento la experiencia que has vivido, pero creo que no es para tanto.

Que no veas a tu asistente de cabina no me parece tan grave... Si le necesitas para algo, solo tienes que llamar por teléfono al servicio de camarotes. Yo al mío tampoco lo vi mucho, pero acudió en cinco minutos cuando llamé para pedir más perchas.

Antes mi marido se empeñaba en darles propina el primer día y así nos "mimaban" más. Lo hicimos algunas veces y en algunas el día de desembarque nos dejó estar una hora más en el camarote . Pero ahora paso de hacerlo.

Que te toque un camarero impresentable pues, como dice Zenithienta, es una lotería. El que tuvimos nosotros el año pasado en el "Musica"... un gracioso que no lo era en absoluto . Y se quedó sin propina extra. Y este año en el "Costa Luminosa", difícil fue sacarle una sonrisa (otro que se quedó sin propina extra). Si su conducta pasa a ser descortés y maleducada, con quejarte al superior te aseguras que no quede en el saco del olvido.

Yo también tuve unos camareros estupendos en "Pulmantur"... Pero fuera de ellos, lo demás no me sedujo tanto como para volver con esta naviera. A día de hoy sus itinerarios no me parecen atractivos, pero si algún día hay uno que sí, volveré sin dudarlo.

Que las escalas son cortitas, como en el resto de los cruceros, no puedo darte la razón. Hay que mirar y remirar todos las salidas del destino que buscamos siempre y elegir las que más nos interesan. Mi crucero de este año lo elegí precisamente por eso. Hicimos noche en tres de las escalas y las demás fueron de entre 8-10 horas. Vamos, que en el barco paré bien poco .

Tenéis tooooooooooooooda la razón sobre cómo está situado el comedor. Una odisea es intentar no tener que pasar por ahí. Es la peor distribución que he visto nunca en un barco. Y eso que aborrezco que sí o sí haya que pasar siempre por el casino para ir a cualquier lado.

"Sacrificar" a una naviera por estos detalles, no me parece justo. Yo viajaré siempre con aquella que tenga el itinerario y la duración de las escalas que más me gusten y secundario será siempre la naviera o el barco que lo haga.

Si el próximo crucero te gusta más el itinerario de un MSC, no lo descartes por estos detalles. Es solo un consejo.

Caray, pues casi puedes hacer un libro con todas esas anécdotas! Y qué bien lo tomas, menos mal!! Yo por ejemplo tengo la anécdota de que cuando por fin supe quién era mi camarero de camarote, fue un día que él mismo entró al camarote estando nosotras, para preguntar si la ropa sucia que tenia yo preparada en la bolsa de lavandería la iba a poner ya a lavar o no, porque llevaba allí 3 días ¿Y qué le importará a él eso? no creo que él tuviera prisa por ponerse esa ropa, no? Pero en fin, le dije que no la había puesto porque en realidad no entendía lo que había que rellenar en ese papel, y estaba esperando a ver si lo veía a él para preguntarle. Pues al final él mismo vino para eso, y me dice: "Tienes que poner esto, esto y aquello, y cuando lo tengas, vienes a buscarme que estaré por el pasillo, o lo dejas en el camarote que ya lo recojo yo luego". Vale, pues lo termino de rellenar, y se lo llevo. No pasaron ni 3 minutos, y cuando me ve, me dice todo antipático y borde: "¿ah, ya estás aquí? qué rápido" y me puso hasta mala cara . Manda narices. Pues no sé qué le respondí yo, una tontería, porque recuerdo que solo quise intentar evitar ponerle yo también mala cara con algún comentario gracioso, que conseguí que riera y todo, menos mal.

Y sí, a parte de la aparición de los restaurantes en medio de la cubierta, también era un rollo la cubierta 7, porque por el centro no podías andar, tenías que ir una cubierta superior o inferior para atravesar la zona. Suerte que no es una cubierta donde tengamos que ir para nada, obvio, y yo solo me di cuenta de esto porque al grabar en video cada cubierta, vi que no podía avanzar en la 7 y me tuve que desviar a otra cubierta. Aunque a mí estas cosas me encantan, qué queréis que os diga, me flipa poder perderme por los barcos y ver distribuciones que no sean muy lógicas, jejejejeje. Menos mal que no soy arquitecta, que sino nadie embarcaría en mis navíos

Ah! Y completamente de acuerdo con la "pachorra" (no sé si es una palabra canaria, pero que es sinónimo de "ir con extremada calma") que se pegaban los camareros en la piscina. Si más de una vez tuvimos ganas de ir nosotras hasta la barra a pedir....

Y bueno, aunque estoy de acuerdo con Rosalicante, en el consejo que os da para no descartar esta compañía por estas anécdotas, la verdad es que cada cual tiene una forma de priorizar a la hora de elegir crucero. Ella por ejemplo se basa más en las escalas, la duración... yo no, yo me fijo sobre todo en el barco en sí. Ahora mismo me llaman mucho los enormes, tipo Royal, o cualquiera de los grandes como el Costa Diadema, al que podré ir en breve , y me da igual la ruta que hagan, porque he visto que aunque vaya por zonas conocidas, siempre hay sitios que faltan por ver, o bien puedo quedarme en el barco a aprovechar ese día de relax y conocer mejor el barco. Y supongo que vosotros valoraréis más la atención y la crítica que tenga el personal de cada barco a la hora de elegirlos. Es algo muy personal.

Saludos!!!!

Rosalicante escribió: Lamento la experiencia que has vivido, pero creo que no es para tanto.

Que no veas a tu asistente de cabina no me parece tan grave... Si le necesitas para algo, solo tienes que llamar por teléfono al servicio de camarotes. Yo al mío tampoco lo vi mucho, pero acudió en cinco minutos cuando llamé para pedir más perchas.

Antes mi marido se empeñaba en darles propina el primer día y así nos "mimaban" más. Lo hicimos algunas veces y en algunas el día de desembarque nos dejó estar una hora más en el camarote . Pero ahora paso de hacerlo.

Que te toque un camarero impresentable pues, como dice Zenithienta, es una lotería. El que tuvimos nosotros el año pasado en el "Musica"... un gracioso que no lo era en absoluto . Y se quedó sin propina extra. Y este año en el "Costa Luminosa", difícil fue sacarle una sonrisa (otro que se quedó sin propina extra). Si su conducta pasa a ser descortés y maleducada, con quejarte al superior te aseguras que no quede en el saco del olvido.

Yo también tuve unos camareros estupendos en "Pulmantur"... Pero fuera de ellos, lo demás no me sedujo tanto como para volver con esta naviera. A día de hoy sus itinerarios no me parecen atractivos, pero si algún día hay uno que sí, volveré sin dudarlo.

Que las escalas son cortitas, como en el resto de los cruceros, no puedo darte la razón. Hay que mirar y remirar todos las salidas del destino que buscamos siempre y elegir las que más nos interesan. Mi crucero de este año lo elegí precisamente por eso. Hicimos noche en tres de las escalas y las demás fueron de entre 8-10 horas. Vamos, que en el barco paré bien poco .

Tenéis tooooooooooooooda la razón sobre cómo está situado el comedor. Una odisea es intentar no tener que pasar por ahí. Es la peor distribución que he visto nunca en un barco. Y eso que aborrezco que sí o sí haya que pasar siempre por el casino para ir a cualquier lado.

"Sacrificar" a una naviera por estos detalles, no me parece justo. Yo viajaré siempre con aquella que tenga el itinerario y la duración de las escalas que más me gusten y secundario será siempre la naviera o el barco que lo haga.

Si el próximo crucero te gusta más el itinerario de un MSC, no lo descartes por estos detalles. Es solo un consejo.

Buenas noches Rosalicante,

Tienes razón en eso que dices que no es muy grave ver a tu asistente de cabina en todo el día, y de hecho ese detalle es lo que menos nos importaba ya que la cabina estaba hecha por la noche cuando llegabamos, pero te contare un par de detalles más.

Al llegar el Lunes e instalarnos en el camarote, observamos que una de las tres puertas del armario estaba descolgada. De las tres visagras que tenia la puerta la de arriba estaba aguantada solo con un tornillo y la del medio simplemente no tenia tornillos. Avisamos el Martes a nuestro asistente por la mañana (el Lunes ni lo vimos) y hasta el Jueves no vino nadie a arreglarla.

Otro detalle, nos cambiaban las toallas naranjas de la piscina cada día, pues en dos ocasiones tuve que ir por la mañana a pedirlas a otro asistente porqué el nuestro no nos había dejado las nuestras en nuestro camarote.

En cuanto a las escalas, no me quejaba de que sean malas, todo lo contrario, si escojimos este crucero precisamente fue por sus escalas, pero justamente al ser unos sitios tan bonitos y con tanto por visitar, el poco tiempo que estabamos en ellas se nos hizo corto, cortísimo. La mejor sin duda fue la de Eivissa, donde pudimos disfrutar de playa, visita cultural a Dalt Vila y salida nocturna. En Olbia fue donde más nos dio pena no disponer de más horas, ya que tiene unos lugares preciosos que visitar. Pero en fin, como bien dices a la hora de escojer el crucero eso ya lo sabiamos.

Y en cuanto a la elección del próximo crucero, está claro que tendremos en cuenta muchas cosas, fechas, escalas, tipo de barco, etc... pero por más que queramos antes dos cruceros similares, entre un MSC y otro seguramente ganara el otro

zenithienta escribió: Caray, pues casi puedes hacer un libro con todas esas anécdotas! Y qué bien lo tomas, menos mal!! Yo por ejemplo tengo la anécdota de que cuando por fin supe quién era mi camarero de camarote, fue un día que él mismo entró al camarote estando nosotras, para preguntar si la ropa sucia que tenia yo preparada en la bolsa de lavandería la iba a poner ya a lavar o no, porque llevaba allí 3 días ¿Y qué le importará a él eso? no creo que él tuviera prisa por ponerse esa ropa, no? Pero en fin, le dije que no la había puesto porque en realidad no entendía lo que había que rellenar en ese papel, y estaba esperando a ver si lo veía a él para preguntarle. Pues al final él mismo vino para eso, y me dice: "Tienes que poner esto, esto y aquello, y cuando lo tengas, vienes a buscarme que estaré por el pasillo, o lo dejas en el camarote que ya lo recojo yo luego". Vale, pues lo termino de rellenar, y se lo llevo. No pasaron ni 3 minutos, y cuando me ve, me dice todo antipático y borde: "¿ah, ya estás aquí? qué rápido" y me puso hasta mala cara . Manda narices. Pues no sé qué le respondí yo, una tontería, porque recuerdo que solo quise intentar evitar ponerle yo también mala cara con algún comentario gracioso, que conseguí que riera y todo, menos mal.

Y sí, a parte de la aparición de los restaurantes en medio de la cubierta, también era un rollo la cubierta 7, porque por el centro no podías andar, tenías que ir una cubierta superior o inferior para atravesar la zona. Suerte que no es una cubierta donde tengamos que ir para nada, obvio, y yo solo me di cuenta de esto porque al grabar en video cada cubierta, vi que no podía avanzar en la 7 y me tuve que desviar a otra cubierta. Aunque a mí estas cosas me encantan, qué queréis que os diga, me flipa poder perderme por los barcos y ver distribuciones que no sean muy lógicas, jejejejeje. Menos mal que no soy arquitecta, que sino nadie embarcaría en mis navíos

Ah! Y completamente de acuerdo con la "pachorra" (no sé si es una palabra canaria, pero que es sinónimo de "ir con extremada calma") que se pegaban los camareros en la piscina. Si más de una vez tuvimos ganas de ir nosotras hasta la barra a pedir....

Y bueno, aunque estoy de acuerdo con Rosalicante, en el consejo que os da para no descartar esta compañía por estas anécdotas, la verdad es que cada cual tiene una forma de priorizar a la hora de elegir crucero. Ella por ejemplo se basa más en las escalas, la duración... yo no, yo me fijo sobre todo en el barco en sí. Ahora mismo me llaman mucho los enormes, tipo Royal, o cualquiera de los grandes como el Costa Diadema, al que podré ir en breve , y me da igual la ruta que hagan, porque he visto que aunque vaya por zonas conocidas, siempre hay sitios que faltan por ver, o bien puedo quedarme en el barco a aprovechar ese día de relax y conocer mejor el barco. Y supongo que vosotros valoraréis más la atención y la crítica que tenga el personal de cada barco a la hora de elegirlos. Es algo muy personal.

Saludos!!!!

Buenas noches Zenithienta,

Pues sí hay que tomarse las cosas con relatividad y saber encajar. No vamos a dejar que nos estropeen nuestras tan deseadas vacaciones, no???

Me ha hecho gracia que digas lo de escribir un libro porqué lo comentamos con los dos amigos de mesa. Era para un libro y una pelícuala, creeme.

Y lo de la cubierta 7 es buenísimo, pero vamos otro ejemplo más de lo mal diseñado que estaba el barco. Y eso que estaba reformado, no quiero ni pensar como deberia ser antes

Y en lo de escojer crucero pues claro que valoraremos muchas otras cosas, de hecho como hicimos este año. Nos gusto mucho nuestras anteriores experiencias con NCL, pero buscabamos algo diferente este año, y eso nos hizo decantar por MSC y más concretamente por el ARMONIA.

El próximo queremos volver a los clásicos y hacer los fiordos, está claro que encontraremos mucha oferta y muy variada y a la hora de escojer lo vivido este año no le da ventaja a MSC ante otras navieras, jajaja