Grand Celebration 03-05-09 EXCURSIONES

Ya está, amigos...

Os adjunto copia de los correos de confirmación de Emiliano:

ROMA.
Estimado Carlos:
Tras recibir todos vuestros datos paso a describirte cómo será la excursión de Entera Jornada (Full Day) en un autobus de 51 plazas para 50 cruceristas con un guía a vuestra disposición en Roma (1280 euros), tal y como habías solicitado.
El día 6/5 a las 7.30 os estará esperando un autobus en el puerto de Civitavecchia con un cartel con el nombre: Los Velocimares. El autobús os llevará a Roma y regresará al puerto a las 18, quedando a vuestra disposición durante la duración del servicio. En Roma os estará esperando un guía en el lugar y hora que ha acordado con el conductor, en perfecta coordinación. El guia os llevarà tambien 50 auricolares.

Al final de la visita guiada tenéis que pagar 500 euros al guía y, al terminar sus servicios, 780 euros al conductor.
Si surgiera cualquier problema durante la excursión o hubiera algún cambio en los datos u horarios de la reserva te ruego que me llames.

Un cordial saludo desde Roma
Emiliano **********
+39 **********
www.******.com / www.********.com

FLORENCIA.
Estimado Carlos:
Tras recibir todos vuestros datos paso a describirte cómo será la excursión de Entera Jornada (Full Day) en un autobús de 51 plazas para 50 cruceristas con un acompañante a vuestra disposición durante la entera jornada y un guía a vuestra disposición durante 6 horas en Florencia (1435 euros), tal y como habías solicitado.
El día 5/5 a las 7.30 os estará esperando el autobús en el puerto de Livorno con un cartel con el nombre: Los Velocimares. El autobús os llevará a Florencia y regresarà luego al puerto a las 18. En el puerto de Livorno os estará esperando un acompañante y en Florencia un guía. No tenéis que ocuparos de nada pues estarán en el lugar y hora que han acordado con el conductor, en perfecta coordinación.

Tenéis que pagar 400 euros al guía al final de la visita guiada. Al final de la excursión pagáis 200 euros al acompañante y 835 euros al conductor.
Si surgiera cualquier problema durante la excursión o hubiera algún cambio en los datos u horarios de la reserva te ruego que me llames.

Un cordial saludo desde Roma
Emiliano **********
+39 **********
www.******.com / www.********.com

NAPOLES POMPEYA.
Estimado Carlos:
Tras recibir todos vuestros datos paso a describirte cómo será la excursión de Entera Jornada (Full Day) en un autobús de 50 plazas con un guía a vuestra disposición durante la entera jornada en Pompeya y Napoles (720 euros),tal y como habías solicitado. El día 7/5 a las 8.00 os estará esperando el autobús en el puerto de Nápoles con un cartel con el nombre: Los Velocimares. El autobús os llevará a Pompeya y Napoles regresará al puerto a las 17. En Pompeya os estará esperando un guía en el lugar y hora que ha acordado con el conductor, en perfecta coordinación.

Tenéis que pagar 220 euros al guía al final de la visita y 500 euros al conductor al final de la excursión.
Si surgiera cualquier problema durante la excursión o hubiera algún cambio en los datos u horarios de la reserva te ruego que me llames.

Un cordial saludo desde Roma
Emiliano **********
+39 **********
www.******.com / www.********.com

Todo listo... Ya os he enviado un correo privado con el lugar en donde quedaremos el dia que embarquemos. POSTEAD ALGO, QUE NO SE NOTE QUE ESTAMOS NERVIOSOOOOOOOOOOOOOOOS

Señores, vaya crucerito...

Mucho cuidado en el Grand Celebration!!!

Con toda la ilusión del mundo embarcamos la semana pasada en el Grand Celebration, después de haber creado un grupo chulísimo de gente bien avenida. Contratamos excursiones con Emiliano y quedamos en el barco, con nuestros distintivos para conocernos por fin y disfrutar de una semana de merecido descanso...

Nada más lejos de la realidad. Los dos primeros días fué todo correcto. El trato a bordo excelente, sin nada que objetar. El problema comenzó en la llegada a Livorno...

De entrada, el desembarco fué bastante lento. A nuestro grupo nos retrasaron hasta el final, de una forma totalmente evidente. Fue tal el retraso que indignados porque nos habían descontrolado los horarios de las excursiones contratadas con Emiliano, decidimos reclamar a la compañía, asesorados por uno de los componentes del grupo que es abogado.

Ya nos sorprendió que la gente de la naviera estuviera al tanto del nombre del grupo, de los componentes del mismo y del hecho de haber contratado fuera del barco.

Nos dijeron que el orden de bajada del barco se debía a que el Capitán, asesorado por la compañía era quien decidía la prioridad. Que en caso de alguna incidencia no sería así, pero dado a que solo era algo rutinario, primero desembarcarían siempre las excursiones. Total que ese día perdimos lo contratado con Emiliano. Personal del crucero se estuvo entrevistando con gente del grupo, a puerta cerrada y con abogados de la compañía.

No se lo que hablaron con los demás, pero en la entrevista que tuvieron conmigo salieron demasiados temas legales, juzgados, etc...

Supongo que los demás lo pasaron igual, ya que al día siguiente, la gente que venía con el abogado se retiraron del grupo de forma tajante, contratando las excursiones con la gente del barco...

Por otra parte, Emiliano presionando para cobrar las excursiones que no habíamos hecho, ya que había tenido que hacer un desembolso económico para poner a nuestra disposición autobuses, guías y acompañantes, tanto en el puerto de Livorno como en Civitavecchia. Al final llegamos a un acuerdo y quedó todo solucionado, pero menudo marrón que me comí

Y ahora acojonados esperando a ver si la empresa emprende acciones legales contra nosotros por haber organizado la excursion a través de este foro, ya que tienen todos nuestros datos y toda la evolución que ha ido teniendo el grupo.

Por favor, si alguien tiene conocimientos jurídicos que me informe, ya que estoy muy asustado. Sobre todo después de que uno de los que formaban parte de este grupo y que era abogado se retirara de forma tan tajante del tema de las excursiones despues de la conversación con el "cuerpo jurídico" que había en el barco...

De todas formas, esta tarde tengo hora concertada con un abogado, para que me informe bien, a ver por donde sale la tontería...

Hola soy nuevo en este foro, me ha referido un conocido de otro foro y me ha dicho que se podia conseguir info para las excursiones.

Leyendo y mirando he leido lo que os a pasado a vuestro grupo y me he quedado de piedra es increible, recibir ese trato por parte de la naviera si solo estabais haciendo un grupo para excursiones.

Lamento mucho que vuestras vacaciones hayan resultado de esa manera, pero estoy seguro que no soy el unico que desea saber que ha ocurrido....nos puedes dar mas detalles...no voy a intentar hacer o formar parte de ningun grupo hasta que nos des mas informacion por favor, asi tu experiencias nos puede servir a los demas.

Supongo que con el problema que se te viene encima por lo que dices,ya has ido al abogado no? que te ha dicho??

Muchas gracias por advertirnos y por favor mantenos al tanto de la situacion.

Carlos-Laura lo tuyo me parece una trola bastante grande,,,de momento solo tu as dado estas quejas,,tambien estas calladito sin decir nada,lo de formar el grupo en 4 dias,,me pareze o que eres dios,,o que tienes mucha suerte,,,,,,,,,,,,si todo lo que dizes es verdad da la cara,,,,,,,,

Lo que aquí se comenta me parece increíble, me cuesta mucho creer en lo que se cuenta y cómo se cuenta.
Yo fui el año pasado sin ningún problema, este año ya han ido varios grupos sin problema, excepto algún retraso en los horarios de llegada.
Yo no sé si este hilo lo ha montado alguien de Iberocruceros para asustar a la gente o se le ha echado mucha imaginación a la cosa.... y nos han contrado una trola o no nos han contado toda la verdad, lo cual ya es mentira.
En primer lugar nadie del barco puede decirte cómo hacer las excursiones, a pie, en bus, en tren o en patinete, lo que hagas fuera del barco es tu problema.
Otra cosa sería ejercer de agencia de viajes dentro del barco, buscando beneficio con la venta de este tipo de excursiones a los cruceristas dentro del propio barco, eso sería denunciable. Lo que no se puede denunciar nunca es la reunión de gente en grupos dentro del barco y sus excursiones programadas fuera de él, en ningún barco se ha hecho nunca, así que me extraña mucho que se haga ahora.
Si lo que se pretende es asustar a la gente, me parece indignante jugar con la gente de este modo, ahora hay muchos cruceristas que no se atreven a coger las excursiones, lo cual me parece un disparate, pero el miedo es libre, yo desde luego no renunciaría a hacer las excursiones con las empresas que se dedican a este negocio (siempre que los grupos se hagan libremente, de forma privada y sin obtener beneficios), están muy bien organizadas y son mucho más baratas (hablo de la empresa con la que fuimos nosotros).
Yo dejaría pasar el tiempo, si esto es una trola caerá por su propio peso. Recomendaría a los que tienen previsto hacer excursiones con la empresa de Roma preguntar si han tenido algún problema con el grupo del 3 de mayo.
Un saludo,
Ángeles

Angegaca, nosotros fuimos en el del 26 al 3 y no tuvimos ningun problema, como comentan aqui. Hicimos un grupillo de 50 personas y el 1º dia nos juntamos en el bar de la piscina y alli habia un monton de trabajadores y no nos dijeron nada!!! y despues al bajar a las excursiones los buses estaban aparcados al lado de los de ibero, vamos q nos veian y nunca nos dijeron nada!!!! eso si, nostros todo el dinero, fue en el bus, en el barco nada de nda y cada uno iba bajando a su aire y quedabamos a las 8 abajo, asi q a mi tb me parece poco creible lo q cuentan!!

Yo no quiero influir en nadie, pero q hagan lo q tenian pensado y lo q tenian planeado, ya q somos mas los q nos ha ido genial, q los q cuentan q les ha ido mal!!!

marialc82 wrote:

Angegaca, nosotros fuimos en el del 26 al 3 y no tuvimos ningun problema, como comentan aqui. Hicimos un grupillo de 50 personas y el 1º dia nos juntamos en el bar de la piscina y alli habia un monton de trabajadores y no nos dijeron nada!!! y despues al bajar a las excursiones los buses estaban aparcados al lado de los de ibero, vamos q nos veian y nunca nos dijeron nada!!!! eso si, nostros todo el dinero, fue en el bus, en el barco nada de nda y cada uno iba bajando a su aire y quedabamos a las 8 abajo, asi q a mi tb me parece poco creible lo q cuentan!!

Yo no quiero influir en nadie, pero q hagan lo q tenian pensado y lo q tenian planeado, ya q somos mas los q nos ha ido genial, q los q cuentan q les ha ido mal!!!

Corroboro totalmente lo dicho por maria(nosotros ibamos en ese grupo)...si os fijais bien en lo que dice..esque "huele muy mal".....o no cuenta toda la verdad...de verdad hace una semana que llegamos y no tuvimos ningun problema ni fuera ni dentro del barco..cada uno que haga libremente lo que quiera..pero me cabrea que se pretenda engañar asi a la gente...con las ilusiones no se juega!!!!!!

Bueno voy a intentar poner mi granito de arena por que nosotros viajamos en junio ,puesto que todo esto es muy raro, y para atajarlo ,si se puede totalmente, me he puesto en contacto con la empresa del Sr. Emiliano, preguntándole sobre este grupo, y esta ha sido su contestación a mi e-mail.

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Buenas tardes, la semana pasada el grupo de los Velocimares contractò las excursiònes con nosotros y al final no bajaròn del barco. Sinceramente fuè una historia muy rara, el responsabile del grupo me dijo que los del barco no los dejaròn bajar pero sinceramente esto me parece absurdo, no creo que una compania como Iberocruceros haga una cosa tan extrema sin ningun motivo.
He intentado de aclarar el tema con el responsable, para entender las motivaciònes pero no lo consegui’.
De todas maneras hoy teniamos un grupo con el Gran Celebration y todo està yendo muy bien; y sobretodo hemos hecho màs de 1000 excursiònes y nunca ha pasado una cosa asi, creo que el grupo estaba muy disorganizado o ha hecho algun fallo grave.
Por eso podeis quedaros muy tranquilos, porque las excursiònes por libre son totalmente legales y los del barco no pueden hacer nada para impedirlas, y si lo han hecho habràn tenido sus motivaciònes.
Luego si cada 1000 grupos hay un grupo desorganizado o que cumple algun fallo no teneis que preocuparos.
De todas maneras por calquier duda y pregunta estoy a vuestra disposiciòn.
Un cordial saludo desde Roma
Emiliano **********

Bueno esa es la contestación que me ha dado la empresa, así que para mi queda zanjado, el tema.
MALA ORGANIZACION o vete a saber qué es lo que hicieron, pero debemos de estar tranquilos, nosotros usamos los servicios de esta empresa en el 2007 y nos fue de fabula y este año volvemos de nuevo, así que compañeros.



A DISFRUTARRRRRR .

Hola, escribo nuevamente por que he llegado nuevo y me he encontrado con todo esto.

Por lo que Artec44 entonces si que hubo un grupo con el nombre de los Velocimares que contrato excursiones..entonces algo de verdad hay en lo que nos cuenta Carlos.

Quiero pensar que en el calor del momento y por haberles arruinado sus vacaciones esta molesto y por eso nos ha advertido de esta manera.

Carlos quiero darte el beneficio de la duda, por que quiero pensar que nos has advertido con la mejor de las intenciones...no quiero pensar que todo esto es un paripe que has organizado para meter miedo a futuros cruceristas como nosotros que apenas podemos permitirnos un crucero y buscamos la forma de ahorrar y pasarla bien.

Por eso aun espero y confio en que nos vas a dar detalles de lo que ha ocurrido en el barco y de como se ha desenvuelto todo.

Espero que se asi....vamos a dar el margen de la duda...por que de lo contrario...vamos me parece fatal por que inclusive lo que haces es difamar a Iberocruceros y con esto no estas logrando que contratemos las excursiones con Iberocruceros si no que contratemos el viaje con otra naviera y no con esta.

Quedamos a la espera de que nos des mas detalles de todo lo ocurrido.

Fercruceros,por lo que dice la agencia,han intentado hablar con el responsable del grupo para que le explique que paso,pero no da señales,pero parecer ser que no hubo buena organizacion,o,hicieron en el barco algo que estubiese prohibido,yo me inclino por la organizacion,no se entendieron y para anular el autobus,sacaron esa excusa,es lo que pienso yo,es una apreciacion mia,pero como me dice en el e-mail recibido hoy,las excursiones por libre son totalmente legales y el barco no nos lo puede impedir.
Un saludo.