Hola, como sois muchos los que estais interesados en la reclamación la voy a colgar aqui con el fin de el que quiera que la copie, esta es la original, he suprimido los datos personales de todos aquellos que la suscribimos por razones obvias, el que quiera copiarla, modificarla, cambiarla, presentarla, mandarla o hacer avioncitos con ella tiene toda la libertad del mundo para hacerlo, pensad que esta escrita para mandarla un grupo de gente asi que si la quieres entregar a titulo personal la tendras que corregir, la idea es entregarla en el barco cuando lleguemos. Salu2
A/A Dpto. de atención al cliente de Iberocruceros
Por la siguiente me pongo en contacto con ustedes con el fin de dar solución a
un problema que tristemente nos afecta a un buen número de pasajeros que embarcaremos el
día 13 de Julio del 2009 en el crucero Estambul-Atenas, vaya por delante que antes de este
buro-fax los abajo firmantes hemos intentado a través de nuestras agencias solucionar el
problema sintiéndonos ignorados por Iberocruceros.
El problema radica en los horarios de los vuelos que iberocruceros nos ofrece para el traslado a
Estambul así como los de regreso de Atenas, la mayoría llegaremos a Estambul a las 12 de la
noche del día 13 en algunos casos incluso pasada la media noche es decir el día 14, no me
parece de recibo que se nos ofrezca un crucero de 8 días 7 noches y que realmente sea un
crucero de 7 noches y eso con suerte pues hay quien regresa de Atenas por la mañana,
perdiendo así otro día más , la solución de ustedes es muy cómoda (para iberocruceros claro)
nos ofrecen 300€ por viajero y nos buscamos nosotros los vuelos , ¿ Qué hacemos con los
servicios que perdemos de los días anteriormente citados? ¿No era pensión completa? ¿O
acaso esto también va incluido en los 300€? ¿Mi tiempo de vacaciones que pierdo también va
incluido en ese precio? ¿Cuánto tiempo dispongo para ver Estambul? Son muchas las dudas
que nos asaltan y las respuestas no nos convencen, aluden a “problemas de vuelos”,
pensábamos que esto lo tendrían más organizado no entendemos que estas cosas sucedan en
una empresa seria, ahora sí que me asaltan las dudas, porque, si por alguna de estas cosas
que pasan hay como dicen ustedes “problemas de vuelo” y no hay aviones hasta el día 16
¿Qué pasara? ¿Iremos directos a Rodas y allí embarcaremos? ¿Nos darán 300€?
Lo único que es cierto y verdad es que a día de hoy nos tendríamos que estar preocupando de
preparar maletas e ilusión a partes iguales para realizar un crucero que en los tiempo que
corren nos ha costado mucho esfuerzo ahorrar y en vez de eso estamos realizando escritos y
organizándonos para que se nos de lo que ni más ni menos se nos ha cobrado. ¿Con que
ánimos emprendes un viaje en el cual antes de empezar ya estas teniendo problemas? Si a las
primeras de cambio te ofrecen dinero y te “buscas la vida” rezare para no tener ningún
problema en algún país de los que visitemos.
Por todo lo anteriormente expuesto los abajo firmantes les pedimos que rectifiquen y no nos
tomen el pelo poniendo los medios suficientes con el fin de poder disfrutar de nuestra
estancia en Estambul llegando el día 13 a una hora prudente.
A la espera de prontas noticias y sin otro particular reciba un cordial saludo.
Relación del pasaje que suscribe y presenta esta reclamación a todos los efectos:
Hola a todos :D:D
