FIORDOS NORUEGOS III 02-07-2011 ( Grand Mistral )

Hola a todos.
Por cierto Caspe, como dice el refrán: "No hay mal, que por bien no venga" en este caso, reconozco que es una grandisima pu...da, lo que te han hecho, no tiene nombre, pero te ha servido para conocer otra naviera.
Verás, cuando yo elijo una naviera, valoro mucho, la moneda a bordo, el idioma a bordo(pues ni "jota" de inglés) y el ambiente español. Pues evidentemente las costumbres son las mismas, por esa razón siempre o casi siempre he elegido IBERO, este es el tercer crucero que hago con ellos y casualmente el mismito barquito, tanto el año pasado como este estuve tentada de irme con MSC, pues me salía casi igual de precio, el incoveniente que no entra el avión, tienes que reservarlo con muchisima antelación a la hora de salida del barco, por posibles contratiempos como un posible retraso, no sea que vayas con la hora muy justa y te quedes en tierra, otra pega, es el idioma a bordo, creo que es plurilingüe (inglés, francés, alemán, italiano y español) y apenas hay gente de la tripulación de habla hispana, no sé que hay de cierto en esto, es lo que siempre me ha frenado y echado para atrás. Este año he ido a FITUR, estuve en el stand de MSC y el persosnal que me atendió me lo dejó bien claro, que la asistencia no era en español, tendría que buscar a alguien de la tripulación que hablase español.
Por eso es MUY IMPORTANTE, que aclares, con pelos y señales, todo lo bueno que tiene MSC, a ver si así nos quitamos la venda de los ojos y al año que viene nos animamos y probamos esta otra naviera.
Saludos a todos.

hola a todos!!!

Acabo de mirar por encima los mensajes del foro, y he visto que se le ha perdido a Vicente una mochila, pues a nosotros tambien nos la enseñaron, era gris y rosa del decatlon y fue en las colas de facturacion para coger el vuelo de madrid, ( no se si te serviré de ayuda)

y a los demás deciros que me han encantado las excursiones y el viaje en general, lo hemos pasado genial.

Lo que si os pido, en la medida de lo posible, el que tenga fotos chulas que las pase que quiero hacer un libro digital, muchas gracias.

Hola de nuevo. Hay alguien que me pueda aclarar, si el primer día cuando llegas a Copenhague, hay turno de cenas, teniendo en cuenta que la salida está prevista a las 21:00 horas, al menos en teoría y el primer turno de cena comienza a las 20:30.
Gracias de antemano

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cfe escribió:

cleopatraVII escribió: Hola de nuevo. Hay alguien que me pueda aclarar, si el primer día cuando llegas a Copenhague, hay turno de cenas, teniendo en cuenta que la salida está prevista a las 21:00 horas, al menos en teoría y el primer turno de cena comienza a las 20:30.
Gracias de antemano

Si, el primer día el 1 turno es a las 20,30 horas, y el resto de los días a las 20 h.

El primer dia según la hora en la que embarques... nada más llegar al aeropurto te llevan al puerto y según la hora te puede dar tiempo hasta COMER...

La salida es salida del PUERTO, para salir vosotros teneis que estar casi una hora antes a bordo.

Pero ya os digo lo primerao que os haces es cogeros la tarjeta de credito para que no os escapeis

Saludos.

Hola.
Muchas gracias por vuestra aclaración

ginet escribió:

En primer lugar queria manadar un saludo a toda la tropa vikinga,
Como ya sabeis algunos de vosotros, nos hemos quedado en "tierra" por unos problemillas de salud que se arrastran hace bastante tiempo, pero os he ido leyendo y siguiendo a menudo aunque no he sido nada participativo, por problemas de "humor"
Nos alegramos mucho de que la tropa haya sido un exito de nuevo y que este clima no se pierda , por la "mala fe" de las compañias, la verdad esque nos hemos quedado descolocados con la actuacion de esta compañia hacia Caspe, aunque hay otro post en el cual se ha repetido la historia con otra pareja,
De la compañia, es una lastima que hayan bajado el nivel que tenian de servicios, personal, comida, etc.... ya que hemos realizado dos cruceros con ellos ( uno con Kamel y otro con Richard) y fueron perfectos, pero visto lo visto no nos la vamos a volver a jugar, el proximo cambiamos , SEGUROOOOOOO porque habra proximo de la tropaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, no???????????????????????????????
ESPERARMEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
bueno, un abrazo muy fuerte a tod@s

PD. adjunto foto de la nueva flota de IBEROCHAPUCHIS

GINET:ANIMO Y QUE POCO A POCO SE TE VAYAS SOLUCIONANDO LOS PROBLEMILLAS DE SALUD PORQUE YA HABRÁ MÁS VIAJES PARA REALIZAR JUNTO A ESTA TROPA VIKINGA....ESO SÍ...NO CON IBEROCRUCEROS...JE,JE,JE......

Saludos a todos!

Los navarricos llegamos bien a nuestro destino, aunque casi no cogemos el autobus en barajas... fuimos un poco a tropatalego (por culpa del retraso del vuelo)
Deciros que ha sido un viaje inolvidable, sobre todo por parte de la Tropa; sois majisimos y habia muy buen ambiente (disculpadme pues con todos no estuve)y que repetiría sin duda otro crucero, si es con vosotros (hemos mirado el de islas griegas, alguien se apunta? ejeje)

Vine muy decepcionada con el tema de la comida, ya que antes de embarcarnos recibimos muy buenas espectativas de esta compañia; y no ha sido asi.

Aqui ya tengo preparada la torre de ropa para planchar, y casi todo los souvenirs entregados jejeje.Espero que nos volvamos a ver pronto.
Un abrazo a todos.

PD: Caspe me alegro mucho de que te fuera genial con MSC, pues sin duda, te lo mereces.

El comienzo de una pesadilla.-

Cuando allá por el mes de Noviembre del año pasado decidimos reservar el crucero por los Fiordos Noruegos no podíamos imaginar ni por un momento todo lo ocurrido.

Hasta este momento, nosotros siempre habíamos viajado con distintitas Navieras y solo en esta ocasión repetíamos barco y naviera, teniendo en cuenta que algunos componentes de nuestro grupo de amigos estaban satisfechos con el trato recibido hasta ese momento por parte de Iberochapuceros.

En el mes de Enero, comienzan a llegarnos informaciones contradictorias respecto a los horarios de las escalas que teníamos programadas y contratadas, hasta el punto, que al intentar confirmar estos horarios en las distintas agencias con las que cada uno de nosotros habíamos contratado, nos dimos cuenta que incluso el orden de las mismas era totalmente diferente según la agencia que consultásemos.

Poco después recibimos la ayuda de un moderador de este Foro:

“Hola a todos, sin querer liar más la madeja que tenéis en marcha sobre los horarios etc., os doy mi opinión que por supuesto puede que no sea válida pero...

El detalle que habéis puesto, me suena o a un catálogo de otro año o que se han equivocado, desde luego no es el detalle que viene en el catálogo oficial que para mí es el que más respeto merece. Tengo el catálogo último y el especial de novios y en los dos vienen los horarios que todos sabemos.
Por lo tanto pueden haberse equivocado en la agencia”.

(Vamos que la estábamos liando parda).

¡!Si total, para los que tenemos que organizarnos las excursiones por nuestra cuenta…. qué más da saber si llegas a Oslo el lunes o el viernes y si es a las 7 o a las 9 de la mañana!!

Poco después y para mayor “tranquilidad” de todos, nos informan que en nuestra salida cambian la escala de Flam por Bergen.

Y como somos de esa gente “rara” que quieren saber lo que contratan y por lo que pagan, intentamos en varias ocasiones que desde la propia Naviera y a través de su Facebook, alguien pusiera algo de luz a todo este desaguisado:

Pregunta.-

“Estimados Sres. en su página web de Iberocruceros hay una total desinformación, apareciendo informaciones contradictorias en la información de destinos y en el catálogo.

No solo han cambiado el orden de las escalas, sino que parece que ahora se cambia una escala por otra sin aparente razón. ¿Hasta cuándo van a continuar con estos cambios?

Creo que como clientes tenemos derecho a saber cuál va a ser el itinerario definitivo del crucero que hemos contratado.

Les ruego, por tanto, nos faciliten esa información con la mayor urgencia posible.”

Respuesta de Iberochapuceros.-

“Le informamos que hemos abierto un tema en este foro llamado 'cambios de rutas' en el que os informamos de los recientes cambios en algunos de los itinerarios de nuestros cruceros. Te comunicamos que el itinerario definitivo de tu crucero será el siguiente:"

Día 2/7 Copenhague

---

21.00
Día 3/7 Oslo 13.30 - 19.00
Día 4/7 Stavanger 15.00 - 19.30
Día 5/7 Bergen 08.00 - 17.00
Día 6/7 Olden 08.00 - 16.00
Día 7/7 Hellesylt 07.00 - 09.00
Geiranger 11.00 - 16.00
Día 8/7 Navegación

---

Día 9/7 Copenhague 09.30

---

Aún no lo tenemos actualizado en la web, pero estamos trabajando en ello, por lo en breve estarán todas estas actualizaciones.

Esperamos no haberte ocasionado ningún contratiempo. Procuramos en todo momento manteneros lo más informados posible.

Un saludo!

Pregunta.-

“Gracias por la información. De todas formas hoy he recibido el comunicado de mi Agencia de Viajes, comunicándome el cambio de itinerario, y de nuevo detecto un error.

La agencia me notifica que la excursión de Geiranger es de 13h a 16 h y ustedes de 11h a 16 h. ¿Cuál es la correcta?

Gracias”.

Respuesta de Iberochapuceros.-

Hola de nuevo,
Finalmente, el horario será tal y como te ha comunicado tu agencia.

Un saludo!

Pregunta.-

No empecemos otra vez !!! Apelo a su seriedad y profesionalidad:

¿La escala de Geiranger es de 13 a 16 o de 11 a 16?

Y Sorpresa….. aparece en escena el anteriormente mencionado moderador de este foro, para poner un poco de luz y darnos su apoyo para tranquilidad de todos nosotros….. los modestos usuarios de su foro.

Nosotros tenemos el Mistral para el 9 de Julio, ya se comentó algo sobre el cambio de rutas y simplemente hemos esperado a tener los nuevos horarios oficiales y no creo que sea tanto problema ni tanto lio como se arma por aquí.

También se comentó si todavía no se tenían los horarios de vuelos etc., también nos han llegado ya los horarios de los vuelos y por mi parte está todo perfecto, no creo que se afecte nadie por esto ni mucho menos.

No se cómo funciona este tinglado pero me imagino que estos cambios se deberán a posibles saturaciones en algunos días en concreto por más de una compañía y se arregla reubicando barcos en días diferentes (eso creo), lo de los vuelos es lógico que conforme se vayan llenando las cabinas se irán completando aviones......

pero como llevo algo de tiempo en esto, sé que a veces hay asuntos relacionados con puertos y demás que por mucho que uno organice unas escalas, pueden variarse pero tienen un límite de tiempo con lo cual al final son definitivas........

Lógicamente tuvo respuesta de una de nuestras compañeras.

Bernardo Pitupo:
* ¿Qué límite de tiempo existe, según tu opinión, para ser definitivo un itinerario?
* Por otro lado, en cuanto a tu opinión personal sobre el cambio de escalas, no deja de ser eso, una mera opinión subjetiva de una persona que no se ve afectada por nuestros continuos cambios al no viajar en nuestro crucero.

Muchas de las personas que estamos sufriendo los cambios estamos muy, pero que muy disgustados con la naviera, hasta tal punto de que muchos de nosotros nos planteamos dejar de ser clientes en lo sucesivo, Hemos tenido varios cambios de itinerario desde que reservamos el viaje, Nuestras Agencias de Viajes nos están haciendo firmar ahora la conformidad en un cambio de itinerario que prometía ser el definitivo y al día siguiente Iberocruceros publica otro diferente.......

¿Por error? ¿Pueden existir tantos errores sucesivos? Yo es que estoy alucinada,la verdad.

Pitupo, como dice CASPE, hay veces que no se puede defender lo indefendible.

Continuará......

caspe escribió: Hola Tropa.... ya estamos en casa!!!

Cansados, muy cansados y además sin una sola maleta, a las que supongo aún en el caos y desorden del aeropuerto de Copenhague.

Llegamos ligeros de equipaje pero cargados de naturaleza en estado puro, de nuevos amigos, de muchos recuerdos, de experiencias inolvidables, de ser partícipes del buen trabajo de una “NAVIERA” con mayúsculas….. MSC CRUCEROS, pero sobre todo con la satisfacción de haber culminado con éxito el objetivo de sacar adelante unas excursiones que IBEROCRUCEROS intento evitar por todos los medios posibles.

A partir de mañana, con calma…. sin prisa pero sin pausa, contare más detalles de todo lo ocurrido y que cada palo aguante su vela.

Hoy solo quiero dar las gracias a todos los compañeros cruceristas que con su apoyo y su silencio, sabiendo lo ocurrido han hecho posible el éxito obtenido.

Feliz Noche a todos.
CASPE

Bienvenido Caspe