Costa Pacífica el 16 de junio

Hola Teresa

Como "crucerista experimentada", ya ves q nos estas sirviendo de gran ayuda a los proximos viajeros. Pa eso esta este tipo de foros, pa darnos consejillos. Ademas, sigo diciendo, q debes de estar disfrutando mogollon escribiendo tus relatos con una sonrisa de mejilla a mejilla.

Te pregunto: :confused:Que merece la pena comprar en Malta?? Funcionan como en Tunez con el regateo?? La gruta azul esta muy lejos de La Valletta?? Me han dicho q esta muy bien.

Ciao.:cool:

La verdad que en Malta compramos poco, pero sí decirte que en Túnez nos llevamos plata, especias,cintos de piel de camello según ellos y las típicas teteras morunas porque queríamos una desde hace tiempo y en las palmas salen muy caras. Pues bien nos pedían por la tetera y los vasos 85 € y nosotros las compramos por 20€, ¡vaya sorpresa cuando les quitamos el plástico que las recubría! los dibujos de los vasos eran pegatinas y el labrado que llevaban también y la tetera se ve que no estaba bien soldada porque chorreaba y la tapa de hojalata, en fin un timo, pero son ellos los que pierden porque quien lea este mensaje ya no les compra. Ojo lo del regateo engancha, ja,ja.

La gruta azul está a unos 20 minutos de la Valletta en taxi.

Hola acabo de venir del Costa Pacifica, y simplemente os pongo copia de la reclamación que puse tanto en el barco como en la web de costa.
Espero que tengais más suerte que nosotros.

Tras varios meses esperando muy ilusionados éste viaje llegó el gran día, llegamos a Barcelona y son todo facilidades, el barco es impresionante.
El camarote no está mal, el baño es un poco pequeño y la decoración con poco gusto, pero eso es así, no nos puede gustar a todos, aunque quedamos un poco decepcionados, pero bueno, me encuentro en la cama del niño, una manta azul me imagino del primer barco de Costa Cruceros, llena de pelotillas y pelos de diversas personas (bastante desagradable), encuentro en un cajón un edredón, lo pongo en la cama quito esa manta repugnante y solucionado el problema.

La limpieza veo que está un poco escasa, pelos en el baño y en la terraza, espejos y cristales sucios, polvo en los muebles, pero bueno imagino que acaban de bajar otras personas y tienen que afinar un poco.
Pero la limpieza, no llega hasta la tercera noche, cuando las sábanas de mi hijo se manchan la primera noche, y la tercera están aun sin cambiar, llamo a servicio de habitaciones y pongo una queja, ya que el asistente de mi habitación no le veo el pelo, ni me hace caso las 2 únicas veces que le vi en 3 días, viene la encargada, le enseño como está el camarote y se queda sorprendida, me dice que se encarga ella personalmente y bueno cambian al asistente y parece que solucionan el problema, por la noche, tengo una botella de champán caliente y una cesta de frutas bastante sobadas en la habitación, el racimo de uvas estaba negro y si tenía 20 uvas, le faltabas 15, me imagino que serían las que se comió algún otro inquilino. A se me olvidaba, también nos trajeron los geles de baño, muchas gracias por el detalle.

El trato recibido es pésimo, todo con muchas prisas en el restaurante a la hora de las comidas, te quitan los platos según estás comiendo, los postres los ves desde que te traen el primer plato puesto encima de una mesa y si es helado te lo comes derretido, porque esta esperando a que te lo comas desde que te traen el primer plato.

Lo del buffet deberían ustedes de afinar bastante, te comes el primer plato en uno, el segundo en otro y si me apuras el postre en otro, estás con la bandeja cogiendo la comida y te cierran las puertas prácticamente a empujones y te mandan a otro lado, con muy poca educación y poco respeto como si estuvieramos en un campo de concentracion.

La comida bueno puede pasar, pero los horarios como no atines, te pasas el día comiendo pizza, bueno pizza por decir algo, porque es masa, tomate y queso (SIEMPRE) durante siete días, lo único que puedes merendar es pizza y ensalada, (según los empleados es lo que meriendas los italianos). Los zumos son de polvos no ves un zumo natural ni en fotografia, no creo que sea muy lógico que las comidas se terminen a las 2, bueno hemos tenido 2 días que terminaban a las 4, se debieron de dar cuenta que después de estar haciendo cola como borregos durante 40 minutos con una bandeja en la mano para comer, si te cierran la puerta en las narices te enfadas un poco, y si encima te dicen que hubieras venido antes, pues la verdad de vergüenza.

Si consigues comer y te apetece descansar un rato en el camarote, pues imposible, porque se pasan el día hablando por megafonía, dando instrucciones a los que acaban de embarcar, y por la noche los carros recogiendo maletas.

El club de los niños, al segundo día no querían ir porque se aburren, es una pena porque lo comentamos varias veces y a los monitores les dio igual, por lo que no lo utilizamos, pues bueno que se entretengan en el tobogán, pero un ratito porque lo cierran a las doce de la mañana y luego lo abren de 2 a 4, unos horarios un poco raros no.

La ultima noche, la cesta de fruta la retiraron, ¿así la podían utilizar para otra persona?, La pidió mi hijo y aun estamos esperando que la traigan, cerraron la nevera con llave (es que ese día no tenemos pagado el viaje).

Bueno como verá no estamos muy contentos que digamos, conocimos a un pasajero que era su octavo crucero con otras compañías y el segundo de Costa y decía que jamás le había pasado eso. La verdad es que es una vergüenza, porque el barco merece la pena, aunque el itinerario no valga para nada, pero eso lo sabíamos y teníamos el viaje enfocado a disfrutar del barco.
Tendrían que ser conscientes de que llevan personas de vacaciones, que están hartas de trabajar todo el año con horarios y stres y que queremos descansar, lo cual le aseguro no ha sido posible, que no transportan ustedes ganado al matadero, que el respecto y la educación brilla por su ausencia.

La copita de después de la cena con la bandejita y el cartel de oferta 1€, sobra, tengan el detalle de regalarla a los clientes y si no, no la pasen porque si queremos copas ya están los bares.

Eso si felicitaciones por el spa y todo el personal de este, un servicio magnifico y muy bonito, lo mejor de todo el viaje.
En resumen, con la experiencia de una compañía como Costa, les falta mucho que aprender en cuanto a calidad en servicio y trato a las personas "sobre todo a los Españoles" que no nos hacen ni simulacro, lo hacen la noche anterior al desembarco (no es obligatorio para los españoles)claro ya se termina el viaje.

Mi experiencia desde luego es totalmente diferente a la que cuentas, yo he viajado un crucero con costa,repito este año, ahora en Agosto y no conozco a nadie que le halla ocurrido tantas desgracias..es más creo que todo el mundo lo que comenta es el buen servicio y el trato del personal tan bueno que hay en los cruceros costa...me parece increible,la verdad!

respecto a que te cierran de los restaurantes y te echan a empujones...me cuesta mucho creerlo!!! no te ha gustado nada!!!,ni la decoración,ni los horarios,ni la comida,ni las visitas,ni el servicio,ni el camarote.,por cierto en que categoria ibas? porque a mi cuando me he ehcado la siesta desde luego no me ha molestado para nada la megafonia...están bastante bien insonorizados los camarotes....¿habias hecho antes algun crucero?

siento que hallas tenido tan mala suerte! pero si te digo la verdad, y es mi opinión,tu reclamación es un poco absurda,deberias haber reflejado solo los desperfectos de la habitación;las sugerencias de lo que a TI te gustaria o no,no caben en un reclamación..
Deberias de pensar que puede que halla gente a la leer esto la deprima antes de embarcar mucho y lo que cuentas,pues a excepción de lo del camarote,el resto de las cosas,son cosas que te repito te hubieran gustado a ti..no son motivos de queja.
un saludo.

Nosotros hace menos de un mes que hemos regresado del Costa Pacífica y, leyendo tus comentarios, parece que hayamos viajado en distinto barco.

La limpieza de nuestro camarote fue constante y perfecta, el tamaño y dotación del baño de lo más adecuados (en ningún barco sobra espacio, si quieres baños grandes tendrás que ir a un hotel de unas cuantas estrellas en tierra firme).

Cada vez que requerimos los servicios del asistente fuimos atendidos pronta y satisfactoriamente.

En el restaurante jamás nos retiraron los platos antes de tiempo ni nos sacaron un plato sin antes haber acabado con el anterior y haberlo retirado.

En el buffet cerraban las puertas pocos minutos después de la hora señalada de cierre (como debe ser ¿o no?). Si todos sabemos que el buffet se cierra a las 16.00 h. ¿por qué habrían de cerrarlo más tarde? ¿Tenemos derecho a ir a comer fuera de las horas de apertura por nuestra cara bonita?.

La educación del personal siempre la encontramos exquisita, no tuvimos nunca una mala respuesta o contestación.

El barco es italiano y tiene los horarios de comidas igual que en todos los países de Europa salvo España, donde somos los únicos con unos horarios intempestivos (sí, a nosotros nos parece normal comer tan tarde, pero eso es impensable en cualquier otro país europeo). Con ese mismo planteamiento, un musulmán en época de ramadán podría exigir que le abrieran los restaurantes al anochecer y que los mantuvieran abiertos hasta el amanecer.

De todos los cruceros que hemos realizado, éste es el que menos hemos oído la megafonía. En los anteriores cruceros anunciaban por megafonía TODAS y cada una de las excursiones en varios idiomas, y el baile de mensajes comenzaba incluso antes de las 8 de la mañana. En el Costa Pacífica no se anunció NINGUNA excursión por megafonía, como así se hacía constar expresamente en el diario PARA NO MOLESTAR A LOS PASAJEROS.

Las maletas se recogen por la noche para que puedas disponer de tu equipaje hasta el último momento del día, si recogieran las maletas por la mañana o tarde tendrías que cerrar tu equipaje antes y pasar un día entero con lo puesto.

Es verdad que nuestros hijos se aburrieron en el club, y no quisieron ir al segundo día: es el peaje que hay que pagar si vas en un barco italiano, lleno de italianos, y no conoces el idioma. Y si vas en un barco holandés o noruego te pasará igual.

El tobogán, es verdad que estaba cerrado de 12 a 14h., y que luego cerraba a las 16 h. Es el mismo tema del horario, los raros somos los españoles.

A nosotros también nos sorprendió que no tuviésemos que hacer simulacro (es obligado por ley) y así lo hicimos constar, nuestra seguridad es tan importante como la de los demás pasajeros de otras nacionalidades.

Nosotros es el primer crucero que hacemos con una compañía NO española, y te aseguro que repetiremos. De lo que estamos seguros es de que NO volveremos con una compañía española, comparadas con Costa son más bien Q3.

Si quieres vivir igual que en España NO salgas de España.
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Todo ha sido perfecto,el barco,el tiempo,la gente ,etc.
El personal lo calificaria con un 10.sobre todo a nuestro camarero Jocel Mujica ,q nos mimaba como niños y a la camarera de habitacion Marioli..

espero que yo el dia 22-09 pueda contar lo mismo. vamos en familia (en total 10 personas) y niños de 15, 11, 4 y 1 año.