Hola a todos.
Tal como he comentado en otro mensaje el barco, el viaje, las excursiones, etc. todo bien, esto es la parte positiva, pero la parte negativa han sido los traslados que han sido un poco caoticos, lo explico con mas detalle.
Ida dia 6.
Palma-Barcelona - mas o menos bien, solo que en los monitores del aeropuerto nos cambiaron 3 veces de puerta de salida.
Barcelona-Copenhague - Salimos con casi una hora de retraso y al llegar a Copenhague, resulta que por la misma cinta estaban saliendo equipajes de 3 vuelos diferentes al mismo tiempo, yo en España siempre habia visto una cinta por vuelo, con lo cual complicaba bastante la cosa, en cuanto conseguimos el equipaje contactamos con el personal de Costa nos dijeron donde teniamos que dejar el equipaje y al autobus y todo bien.
Regreso dia 13. (El caos total).
Llegamos al aeropuerto de Copenhague, lloviendo, buscamos nuestras maletas, algo mojadas y nos encontramos que la grande estaba achafada y con el refuerzo roto, contactamos con el personal de Costa y nos hicieron un parte de los daños que tenemos que entregar a la agencia para que nos tramiten la reclamación (no se como terminara pero en fin en cuanto vaya a Palma pasare por la agencia).
Esto nos hizo perder bastante tiempo y en cuanto entramos al aeropuerto nos encontramos que alli se habia juntado gente de 3 cruceros y era casi imposible pasar.
En esto que otros compañeros que ya habian facturado nos dijeron que ya se habia cerrado el vuelo, encontramos a una persona de Costa y le explicamos el caso y nos dijo que pasaramos como pudiesemos y que ella contactaria con el personal de Spanair.
Hay que ver como es la gente,les intentas explicar que estaas perdiendo el vuelo y siguen sin dejarte pasar, lo primero que te dicen es que les da igual, por lo que a base de empujones y pelearnos con todo el mundo llegamos al mostrador de Spanair donde habia la persona de Costa y conseguimos facturar.
Sentimos que si con las prisas empujamos a alguien que no tenia que ver con el asunto, pero teniamos que pasar como fuera para no perder el vuelo.
Alli nos dicen que llevabamos exceso de equipaje ya que entre los dos sumabamos 58 Kgs. y teniamos que pagar el sobrepeso, yo les dije que no estaba de acuerdo ya que mi mujer con la tarjeta Spanair podia llevar 20 Kgs. y yo con la Spanair Plata podia llevar 40 Kgs. y me decian que no era asi. Le dije que lo comprobara y al final me dieron la razón.
En fin llegamos a Barcelona y cuando estabamos esperando el vuelo de Palma nos llaman y nos dicen que el avión que tenia que ir a Palma estaba roto y que nos colocarian en un vuelo posterior, con lo cual saldriamos con unas dos horas de retraso, y como compensación nos dieron un vale para un 25% de descuento en un próximo vuelo. (la verdad creo que es muy poco por las molestias que nos ocasionaron).
Yo les comente al personal de Spanair que nosotros veniamos en transito desde Copenhague y a ver que pasaba con las maletas a lo cual me contestaron que no habia problema que ellos las cambiarian de vuelo.
Al llegar a Palma, tal como me imaginaba las maletas no llegaron, con lo que tuvimos que ir a poner una reclamación a Spanair por este tema y nos fuimos sin maletas.
O sea que entre todo esto. ir a buscar el coche y subir a la Colonia de Sant Jordi que es donde estamos en verano llegamos a la 1 de la madrugada.
Al dia siguiente llame yo a Spanair, ya que ellos no habian dicho nada, y me dijeron que ya habian localizado las maletas y que durante el dia las traerian y al final el lunes por la tarde vinieron a traernos las maletas.
O sea un regreso bastante complicado, pero en fin se ha ido solucionando que es lo importante.
Un abrazo desde Palma de Mallorca.
JUAN Y MARIBEL.
COSTA MAGICA - LA TIERRA DE LOS VIKINGOS - 6 al 13 de Agosto de 2006