Mayo 04, 2026
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Con Royal mejor reservar a última, hora. Ver las ofertas que están sacando

01 Jun 2010 20:38 #1209959 por laurap
Somos clientes habituales de Royal, tenemos reservado el Voyager para este mes de junio y mi crucero ha bajado un 40% con respecto a lo que pagué cuando lo reservé hace un mes (total 700€), contratado directamente en la web de Royal. Llevo dos días peleando con Royal Caribbean Spain para que me arreglen el precio y no hay forma. Eso que somos clientes de Royal desde hace once años, el año pasado estuvimos 25 noches a bordo de sus barcos, más doce a bordo de un Celebrity que también llevan ellos, con categoría Diamond de socios repetidores. Pero se ve que eso no les vale. Primero me dicen que no hay problema, que abonan la diferencia, para seguidamente llamarme para decir que no es posible. Me sugieren que les envie una email, cosa que hice inmediatamente ayer, a estas horas sin respuesta, y esta tarde les llamo y me vienen con lo mismo, primero que si lo arreglan y después que el nuevo precio es para nuevas reservas a parte de otras cosas que no me han gustado y que ya comentaré más extensamente si no me lo solucionan.Aparte, creeis que con los nuevos precios es posible mantener el mismo servicio y ambiente, yo creo que no.Quien quiera que se pase por la web de Royal y alucinará con los precios para cruceros de 7 dias del Voyager. Y el año próximo quieren poner al Liberty en el lugar del Voyager, si no llenan el Voyager como pretenden completar el Liberty?. Alguién que entienda de su política de precios que me lo explique porfa, estoy que hecho humo.
Si alguién con contactos me puede ayudar que me pase un privado please, no hay forma que me pasen con algún responsable de reservas, no paso de las operadoras.

Costa Victoria 1998 .....Westerdam 2017
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04 Jun 2010 11:02 #1213211 por laurap
Comentar que finalmente después de 4 días de gestiones, varias llamadas y 4 correos electrónicos ayer conseguí que me dieran respuesta, y finalmente me han aplicado el nuevo precio, de esta manera nos hemos ahorrado un 40% de lo pagado inicialmente. De todas formas hemos quedado un tanto descontentos por la gestión de la compañía, pero ya se sabe que las cosas de palacio van despacio. Comentar que todos los que tengamos una cierta categoría como repetidores deberíamos tomarnos un tiempo en leernos los beneficios que ofrecen, las condiciones han cambiado últimamente y ahora a parte de los típicos cupones con descuentos para unos pocos cruceros hay descuentos cuando se reserva en balcón y alguna posibilidad de aumento de categoría gratuito, pero esto si no se reclama no lo ofrecen. También parece que hay algunas tarifas que pueden tener alguna restricción aunque esto no lo indican claramente.
Sigo pensando que la política de esta compañía con el tema de precios no es del todo correcta, ¿no sería mejor asegurar llenar los barcos ofreciendo este tipo de tarifas con antelación?. Para el año que viene tienen programados un montón de barcos por el Mediterraneo. No haremos caso a lo que recomiendan en su catálogo y esperaremos a última hora a reservar.

Costa Victoria 1998 .....Westerdam 2017
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08 Jun 2010 23:49 #1217553 por jbm
Bueno, hay ventajas en la compra anticipada, sobre todo si necesitas un camarote un poco especial como los cuadruples, la unica manera de asegurartelo es comprar antes, igual que si quieres una ubicacion en especial. Por lo que leo al final te han hecho el descuento, y has mantenido tu camarote, otros como yo hemos hecho un upgrade, hemos subido de categoria por el mismo precio, y eso por reservar anticipadamente. Cierto es que cuando hice el upgrade casi salia mas barata una junior suite pequeña para dos personas que mi nuevo camarote para tres pero es que ese es el problema de buscar camarote a ultima hora, si hubiera buscado la Junior suite desde el principio, ahora estaria alucinando por el descuento que hubiera conseguido B)

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