Somos clientes habituales de Royal, tenemos reservado el Voyager para este mes de junio y mi crucero ha bajado un 40% con respecto a lo que pagué cuando lo reservé hace un mes (total 700€), contratado directamente en la web de Royal. Llevo dos días peleando con Royal Caribbean Spain para que me arreglen el precio y no hay forma. Eso que somos clientes de Royal desde hace once años, el año pasado estuvimos 25 noches a bordo de sus barcos, más doce a bordo de un Celebrity que también llevan ellos, con categoría Diamond de socios repetidores. Pero se ve que eso no les vale. Primero me dicen que no hay problema, que abonan la diferencia, para seguidamente llamarme para decir que no es posible. Me sugieren que les envie una email, cosa que hice inmediatamente ayer, a estas horas sin respuesta, y esta tarde les llamo y me vienen con lo mismo, primero que si lo arreglan y después que el nuevo precio es para nuevas reservas a parte de otras cosas que no me han gustado y que ya comentaré más extensamente si no me lo solucionan.Aparte, creeis que con los nuevos precios es posible mantener el mismo servicio y ambiente, yo creo que no.Quien quiera que se pase por la web de Royal y alucinará con los precios para cruceros de 7 dias del Voyager. Y el año próximo quieren poner al Liberty en el lugar del Voyager, si no llenan el Voyager como pretenden completar el Liberty?. Alguién que entienda de su política de precios que me lo explique porfa, estoy que hecho humo.
Si alguién con contactos me puede ayudar que me pase un privado please, no hay forma que me pasen con algún responsable de reservas, no paso de las operadoras.