hola a todos yo he ido a preguntar a la agencia de marsans de mi ciudad y me han dicho que este tranquila que no hay ningun problema que tendre que pagar 1 mes antes tal y como habiamos quedado como me vieron preocupada por si me quedaba tirada me dijeron que podia pagarlo ya si yo me quedaba mas tranquila con los billetes en la mano, a mi me parecio que las chicas eran sinceras dicen que esto es una mala campaña que les estan haciendo ya que ellos siguen contratando quiza mas cruceros que nunca ademas si quieres financiarlo el bbva te lo financia y si eres cliente tienes un 5 de descuento por eso tienen tambien clientes, bueno yo os digo lo que me han comunicado espero os sirva de ayuda

Gracias,

Este es el segundo crucero que contrato con Marsans. Confío en que todo vaya bien, pero estoy deseando que llegue ya el mes de Mayo y tener todo ligado.

Rosa, pues fijate yo que es el primero que contrato con Marsans y no me voy hasta julio.

Seamos optimistas.

Saludos,

Luis.

Buenas

Nosotros siempre hemos contratado con viajes Marsans y ningun problema nunca. Para Agosto tenemos reservado uno y ningun problema, señal y 45 dias antes pago completo.

Imolini, qué alegría de leerte Besos para tu mujer, el peque y la mujercita y también para ti

Confío en que como dice susa no haya problemas. Lo malo de cuando empiezan las murmuraciones es que a veces, sobre una base no muy sólida se construyen rumores que acaban siendo ciertos porque la gente va cogiendo miedo y se retienen.

Crucemos los dedos y espero que todo vaya bien.

Que locura dios mio!!!

Pero como os vais a quedar sin crucero jesus!!!

Si pasase alguna cosa siempre responden los seguros y las compañias no son asi, vosotras no pensar en eso y disfrutar niñas.

Un saludo...

Este es el quinto crucero, he reservado siempre con marsans y nunca he tenido problemas, y sinceramente no creo que en esta ocasión vaya a ser distinto.

¡No le deis más vueltas, que esto va viento en popa!

HOLA:
Soy nueva en esto de los foros pero os cuento, ami tambien me llamo viajes marsans diciendo que tenia que pagar el crucero en 48 horas, que era orden de la naviera, me costo mucho conseguir el telefono de iberocruceros pero al final hable con ellos, su unica explicacion fue que si era marsans habia que pagar ya.Es un problema entre agencia y iberojet (una quiere absorver ala otra )

Directamente me fui ala oficina del consumidor de mi ciudad, me dijeron que era ilegal, que es incumplimiento de contrato por parte de la naviera y por la intermediaria, en este caso marsans, desde la oficina del consumidor llamaron a marsans y le pidieron explicaciones, entonces estos le contestaron que estaba todo arreglado que me pasara por la oficina.

Bueno lo han arreglado pasandolo a otra agencia que no es marsans, pero yo seguire haciendo el pago y recogiendo los billetes en marsans.

Espero que os sirva de ayuda.

Mi opinion es que acrecentando los rumores lo unico que se consigue es que cunda el panico y que si se cree un verdadero problema.
Yo llevo contratando con ellos varios años y nada tengo de que quejarme y actualmente tengo el crucero reservado con ellos y mi confianza sigue igual.

Saludos

yolanda, ¿cuál es tu ciudad?,

pelirroja y yo tenemos reservado un crucero de Iberojet con Marsans. Las dos vivimos en provincias diferentes.

De momento, hasta hoy no nos han dicho nada y confío en que todo siga igual. Ya sé que para eso se contratan los seguros, etc., pero tampoco es cuestión de llevarse un berrinche y ponerse a tramitar el papeleo.

Lo malo y siento contradecir a princekelly, las compañías hacen y deshacen a veces a su antojo. Sin ir más lejos, reservé un crucero con Pullmantur para este año y ellos, unilateralmente, cancelaron esa ruta. Los que ya teníamos reservado nos enteramos antes a través de una compañera del foro que nos lo advirtió. Nuestras agencias no sabían nada y en algunos casos tuvieron que forzar a la Compañía, para que ésta lo reconociese. Naturalmente, cuando ya tuvieron que hacerlo público (alegaron unas cuestiones operativas ¿? que aún no sabemos cuáles son), ofrecieron otra ruta con otros barcos en su lugar o la devolución íntegra del importe, faltaría más, pero yo me quedé sin poder realizar el itinerario con el cual estaba tan ilusionada.

Repito, hasta ahora no me han comunicado nada. Si en algún momento lo hiciesen, yo os lo haría saber, al igual que lo ha hecho yolanda a la que agradezco su aviso.