Reglamento de puntos de nuevo Costa Club 2019
Hola a tod@s y os deseo feliz 2019
Hola Juanan57, disculpas por no responder antes a tu mensaje, eres parte del matrimonio Vasco que coincidimos a bordo, en el Costa Mediterránea, y me alegro que mis consejos e información a bordo..., os haya servido de utilidad. intentaré ayudaros con vuestra dudas. Os recuerdo y nos fue muy agradable las amenas charlas después en las sobremesas en las cenas.
La imagen del nuevo reglamento de punto Costa Club, es lo mismo que escribí en mi primer mensaje sobre el nuevo reglamento de puntos 2019, disculparme por errar que es humano y rectificar es bueno.La verdad de mi error, me informaron hace dos meses muy bien desde Génova, con todo detalle sobre el nuevo reglamento Costa Club, pero antes de publicarlo en el foro. lo volví a consultar a Costa España, y entró en mis reservas en su ordenador que no estaba actualizado con los puntos del nuevo reglamento 2019 y me informó que los puntos solo valor doble, y pensé han cambiado el criterio de aplicación de triplicar los puntos de reservas 2018, me estraño que reserve ambos cruceros el 7 de abril con salidas para mayo y septiembre 2019 no triplicarán los puntos como me informaron, insistí no todas sus reservas solo puntos doble 450 puntos por día. me pidieron disculpas hace unos días (no le di ninguna importancia fue una anécdota, un despiste todos tenemos, y más cuando estoy super contento por sus gestión de mis reservas.)
A partir del 1 de enero 2019, se cargarán en el sistema informático de Costa Cruceros el nuevo reglamentos de puntos 2019, y actualizarán o regularizaran todas de las confirmaciones de las reservas 2018 con salida 2019, con los puntos del nuevo reglamento 2019. Importante todos los que han contratado un crucero 2018 con salida 2019, y por el motivo que fuera, no regularizaron bien los puntos, informan a Costa Cruceros España, y les solicitan que envié a Génova un correo reclamando esos puntos y los regularizaran.
Todas las reservas se mantendrán las condiciones y descuentos contratadas en 2018, todas las reservas con tarifa que incluya cualquier paquete de bebidas con salida 2019 se mantendrán los paquetes de bebidas. todas las tarifas Classic que tienen incluido las bebidas en las comidas de agua, refresco y vino, con salida 2019 mantendrán los paquetes.
las tres nuevas tarifas 2019, tarifa Basic sin bebidas incluidas en todas las categoría de camarote, tarifa Todo Incluido bebidas incluidas Piu Gusto en todas las categoría de Camarote.
Las nuevas reservas con tarifa Todo Incluido en camarotes, interior, exterior, balcón o mini suites, están en todos los camarotes incluido el paquete de bebidas Piu Gusto, tarifa Deluxe incluido paquete de bebidas Intenditore en los camarotes suites.
Todos los camarotes tarifa Premium no está incluida la cuota de servicio, como esta tarifa es retroactiva, se puede solicitar un cambio de camarote en tarifa Todo Incluido, si hay disponibilidad de camarotes, pero hay que tener en cuenta que el cambio de camarote Todo Incluido, si tiene un precio más caro, se tiene que pagar la diferencia, y no aplican en el precio del nuevo camarote las promociones o descuentos especiales, solo se le aplican los descuentos privilegios, esta opción en mis reservas no me interesaba porque aumentaba bastante el precio inicial de mis dos reservas 2018. Creo que esta opción deberiaís consultarla, puede ser ventajosa o más económica, cada reserva o crucero es diferente.
También he enviado a Génova un correo, de sugerencias que en mi opinión los privilegios o ventajas para mejorar la fidelidad de los clientes en el programa Costa club, aunque informe de mi opinión por teléfono en varias conversaciones, pero me moleste también en enviar un correo a Génova, en Español e Italiano para que quedara en constancia por escrito.
He tenido dos semanas moviditas con Costa... por teléfono y correo, y podría seguir escribiendo un buen rato más .... pero como positivo también las he aprovechado para reservas dos nuevos cruceros para el 2020, que nos gusta muchisssimo, he reservado un crucero de 10 días con salida desde Venecia, y otro crucero de 14 días por las Islas Británicas.
Saludos y os deseo a tod@s unos cruceros inolvidables en el 2019