nos dejan en tierra!!

Esta claro que para costa cruceros no todos somos iguales: ¿porque si se hunde el concordia nos quedamos en tierra los del neoromantica?. Los viajeros de unos barcos son mas guapos que los de otros?
Yo tenia reservado un viaje en el neoromantica para el 4 de abril a las ciudades mágicas y me comunican que para"mi comodidad" me cambian la reserva al 6 de mayo con un recorrido que no, es ni de lejos ,la mitad de interesante que el primero. ¿ en algun momento han pensado estos señores que no es "mi comodidad " sino la suya? es más, he tenido que hacer filigranas para hacer coincidir mis vacaciones con las de mi pareja, pedir favores, cambiar turnos..... y ese cambio de viaje es ¿"por mi comodidad"?.
Tal vez sea que nosotros hemos sido los culpables del hundimiento del concordia y por eso nos van a dejar en nuestra casa al igual que al capitan.
Me parece que desnudar a un santo para vestir a otro no es la solución mas apropiada ni mas justa.

no es nada de la agencia,te copio el comunicado de costa literalmente:

A raiz de lo ocurrido en el costa concordia para poder continuar ofreciendo a nuestros huéspedes uno de los itinerarios más apreciados, hemos modificado parte de la programación prevista para el costa neoromántica.
El crucero con salida desde Sabona el 4 de Abril, con el itinerario España, Portugal, Francia, Gran Bretaña, Bélgica y Holanda ha sido cancelado.
Para vuestra comodidad hemos procedido a cambiar vuestra reserva al itinerario "Grandes capitales del Atlantico" con el costa deliziosa del 6 de Mayo de 2012 desde Barcelona, manteniendo la misma tarifa pagada para el costa neoromantica y disfrutando de una mejora de cabina.

TRADUCIDO AL CASTELLANO: me interesa mas el mediterraneo y fastidio a quien haga falta para que esa ruta no se me venga abajo.
Se puede decir mas alto pero mas claro....

espiderwoman escribió: no es nada de la agencia,te copio el comunicado de costa literalmente:

A raiz de lo ocurrido en el costa concordia para poder continuar ofreciendo a nuestros huéspedes uno de los itinerarios más apreciados, hemos modificado parte de la programación prevista para el costa neoromántica.
El crucero con salida desde Sabona el 4 de Abril, con el itinerario España, Portugal, Francia, Gran Bretaña, Bélgica y Holanda ha sido cancelado.
Para vuestra comodidad hemos procedido a cambiar vuestra reserva al itinerario "Grandes capitales del Atlantico" con el costa deliziosa del 6 de Mayo de 2012 desde Barcelona, manteniendo la misma tarifa pagada para el costa neoromantica y disfrutando de una mejora de cabina.

TRADUCIDO AL CASTELLANO: me interesa mas el mediterraneo y fastidio a quien haga falta para que esa ruta no se me venga abajo.
Se puede decir mas alto pero mas claro....

Estoy de acuerdo contigo, "La joya de la corona" es el Mediterraneo, por eso a nosotros nos quitan el Magica para ponerlo en Mediterraneo y os quitan a vosotros el Neorromantica para colocarnoslo a nosotros en "Capitales de Europa", que posiblemente ya lo tenga lleno porque es 1/3 parte del Mágica, cuando lo lógico sería haber ofrecido a los del Costa Concordia que eligieran otro crucero de los que ellos tenían. Y encima nos colocan en el camarote que a ellos les ha dado la gana sin darnos opción a elegir.

¿Se daran cuenta que con estos cambios no estan dejando a nadie contento?

Hola .
Yo a estas alturas creo que a Costa le da igual que estemos contentos.
Se pueden dar largas a un cliente durante una semana, simplemente par decirle si le cambian de barco o no??????
Costa sabe que esto se pasara, y que aunque tu te quedes descontento con el cambio, otro cliente vendrá .
Que faena lo vuestro, y ademas intentan dar la vuelta a la tortilla, diciendo que es mejor para vosotros...
Que fuerte.
Un saludo.

admin escribió: No te pueden cambiar un viaje de fecha porque si, tienen que ofrecerte la devolución del dinero o un viaje similar. Dudo que Costa haya hecho eso, me da mas que ha sido tu agencia.

Admin, creo que piensas demasiado bien de Costa, y que no lo merecen.

Con los que estamos teniendo problemas con cambio de barco o de ruta no se están portando muy bien que digamos, nos están dando largas y largas. Solo están atendiendo bien a los que se han quedado sin Concordia.
En mi caso no es la agencia, porque yo llamo a Costa cada dos días, y no me dan soluciones, solo que me espere, con el perjuicio par mi, que si al final no me cambian de barco, me tendré que gastar mas en otra naviera pues los precios van subiendo.
Así que creo que no cumplen como tendrían que hacerlo.

Hola a todos,

OS quiero contar nuestra experiencia con Costa...tras el suceso del Concordia. Al igual que muchos teniamos un viaje contratado para MAyo con Costa neoRomantica por capitales balticas y Firodos, crucero de 14 días que era nuetsra Luna de miel.

A los pocos días de la reserva...me escribe la agencia y me envia el comunciado, igual que el que aparece en 2 mensajes atras...es decir, Mediterraneo que es mas prioritario..le ponemos el Costa neoRomantica, recien reformado, barco mas nuevo....y al resto pues...a verlas venir.

En nuestro caso nos ofrecen un viaje de 14 dias, que en realidad son 2 cruceros en Costa Luminosa o Deliciosa (no recuerdo ahora) pero en JUNIO!!

Eso si...nos mejoran la cabina. Esto no se si ha sido cosa de mi agencia o de Costa...pero la mejora de Cabina es muy considerable, ya que vamos a pasar de un I4 a un SB (Samsara).

Lo hemso acepatado , porque hemos podido mover el permiso de la boda...pero pierdo el dinero de los vuelos...cogidos por mi cuenta y que hago la luna de miel un mes despues.

Era un viaje que teniamos tan claro que no nos queriamos perder...tuvimos la oferta el mismo dia que comunicaban que se cancelaba y la verdad que apesar de la rabia inicial, al final salimos "ganando".

Es una jugarreta fea que te digan que es mas rpioritario otro recorrido y tu a la mierda...pero..en nuestro con el cambio se han portado.

OS deseo mucha suerte a todos los afectados...

Un saludo,

PD: Para mas complicacion...uno de mis vuelos era con Spanair....

Buenas tardes
Pau@manu , menos mal que lo has podido solucionar, pero no es por quitarte ilusiones, pero si los camarotes samsara llevan algún servicio añadido olvidate de esos servicios a no ser que los pagues a parte
A nosotros en el Concordia con camarote garantizado nos pusieron en Samsara que lleva incluido la entrada a la zona de aguas y demás, pero al ponerte ese camarote no tienes el beneficio de los servicios, ni de los detalles en el baño.
Saludos