Mayo 15, 2024

PROBLEMAS SOVEREIGN 29 Mayo

07 Jun 2010 18:40 #1215905 por Nazareno_
Hola a todos y en especial a los camareros de bares restaurantes y camarotes, aunque no a los responsables del Sovereign. El motivo de mi queja, es`por lo sucedido en el crucero, cuando nos dirijiamos desde Tunez a Barcelona, para dar por finalizado, dicho crucero.Lo primero que hice el dia 5 de junio es levantarme temprano , porque a las 8,15 nos habian citado en uno de los salones del barco, para organizar el desembarco, pero cual fue mi primera sorpresa, pues no disponer de agua en el lavabo, seguidamente compruebo la ducha, la cual tampoco dispone de agua y lo mas lamentable es el W.C., el cual como todos sabreis, el funcionamiento es por aspiracion, y no como el de casa que si le echas agua pues se mantiene en su nivel. En este caso, cuanto mas pipi o lo que echases, pues se acumula hasta que funcione el mecanismo de aspiracion.Este mecanismo tambien dejo de funcionarles,con lo cual podeis imaginaros como estaban los baños de todos los camarotes y de las zonas comunes.Tambien dejaron ascensores inutilizados, zonas sin alumbrado.Y lo mas grave es que los responsables del barco no comunicaron nada.Me diriji al mostrador derecepcion, para que me diesen una explicacion,no respondieron nada, les indique que porque no habian dicho nada por megafonia, su respuesta fue que no habia electricidad debido a la averia del barco, aunque la musica si funcionaba eh, inmediatamente indicaron por megafonia que llgariamos a puerto con un retraso de 40 minutos, aunque luego fue de casi 2 horas. Tambien se negaban a darme la hoja de reclamaciones, aunque al insistirle accedieron a facilitarla. Pienso y aunque no haya sucedido nada de gravedad,que los responsables del SOVEREIGN, COMETIERON UN ERROR GRAVE AL NO TENER INFORMADO A TODOS LOS PASAJEROS.

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