PROBLEMAS CON VODAFONE ROAMING FACTURA 200.00 EURO

Hola a todos, he vuelto de mi viaje con la Royal por las islas griegas en noviembre y me llega ahora la factura de los consumos en el viaje, y te puedes morir.[xx(] Me sale un dia con 60 conexiones consecutivas de internet que son en total 4 horas, y una llamada de voz a las 3 de la mañana a casa de mi abuela¡¡¡
He reclamado la factura y a la semana me dicen que esos consumos fueron realizados¡¡ lo que no es cierto.. Y es que no se que hacer, porque si devuelvo el recibo, me ponen de morosa, no me puedo dar de baja porque tengo contrato de permanencia, etc....
Y que todo son pegas, pero yo no he usado esos servicios, estoy segura¡¡¡
No se si alguien ha tenido es mismo problema¡¡
A ver si alguien me puede decir algo¡¡

Un saludo
Feliz Año Nuevo<font size="2"></font id="size2">

Hola Marta:

Tu de momento da orden de no pagar al banco, si te cortan la linea te das de alta con otra compañia, aunque sea con otro numero, pero no vayas a pagar este importe. Tu compañia actual te amenazara con denunciarte, te mandaran carta de un buffete de abogados etc, pero tu mantente en tu linea, deseas pagar pero no este importe, al final te haran una rebaja. Tengo un compañero que un viaje a China le querian cobrar 2.500 euros, al final la compañia negocio con el y acabo pagando 170.

Saludos

El nivel de usura de las compañías telefónicas llega a niveles insospechados, sin que ningún tipo de poder les ponga arancel. El mercado es libre, e igualmente las tarifas. Teoricamente ya que todo está pactado.

Lo primero que hay que hacer, es desactivar el sistema GPRS, mediente el cual, si te equivocas de tecla, aunque cortes antes de conectarte a internet, te facturan 1 euro. No importa que uses 3 kb o 300 kb. UN EURAZO. Negocio del siglo. Y siempre cuentas abultadas.

Por que los telefonos estan diseñados para que a la menor, actives el GPRS del demonio. O sea, caja, caja, caja. Me temo que no hay mucho que hacer. Sobre el contrato de permanencia, es ilegal y puedes romperlo cuando quieras. Si te meten en la lista de moroso, juzgado y punto.

Animo.

Toma estos datos y ponte en contacto con ellos haber que te pueden decir:
www.usuariostelecos.es

Buenas noches amigos


Muchas gracias por vuestras respuestas en señal de solidaridad conmigo[]

De momento, lo unico que he consegido de la compañia es que al decirles ya definitivamente que me daba de baja, con todas sus consecuencias, me han ofrecido el 20% de descuento en las tres proximas facturas, pero claro, yo gasto muy poco, asi que casi no recupero ni la mitad, pero bueno[|)].

De todas maneras, les he avisado de que voy a seguir con la reclamacion que voy a poner en la OMIC y en el Ministerio.

Porque yo para esto soy muyyyy pesada, porque incluso consegui que telefonica me devolviera 50.000 ptas y me diera un alta nueva, con la tonteria aquella de la RDSI , imaginate¡¡

Bueno, ahora os quiero desear a todos que paseis una noche muy feliz y que entreis el año nuevo con buen pie y pensando en vuestro proximo crucero[8D][8D][8D]

Muchos besitos
Marta y familia

Marta que jaleo...
debe ser el maldito boton de vodafonelive que está si tu telefono es de ellos. Se puede desactivar llamandolos.
Yo no lo tengo desactivaddo, pero le tengo puesta otra dirección y no se puede conectar.
Unas cuantas llamadas me costó hasta que lo arregle.

Feliz Año....
A ver cuando coincidimos en otro crucero
Un abrazo muy fuerte

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- Grand Voyager 2005 (Atenas a Venecia)
- Grand Mistral 2006
- Voyager of the Seas 2007
- Proyecto 2008: Mar Báltico (19/07)

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Buenos días:
Hice un crucero de una semana en junio de 2016 por el Mediterráneo oriental. En todo momento, al llegar a puerto, en el móvil me aparecían sms diciendo que el roamming y llamadas eran gratis. Mi compañía es Vodafone. Cuál ha sido mi sorpresa cuando me ha llegado una factura de casi 400€, cuando mensualmente pago unos 45€. He llamado a la compañía y primero me dicen que ha sido un error y que no hay problema, que no tengo que pagar los 400€. Pero al mes siguiente, otra vez me lo reclaman. Me dicen que he hablado usando la tarifa Marítima. En ningún momento me informaron sobre eso. Yo había hablado y usado el whatsapp sólo en Puerto. Me van a cortar la línea de breve.¿ Alguien puede aconsejarme, por favor?

Muchas gracias por tu respuesta, Jean Pierre. Al final, tras hblar con muchos agentes de Vodafone y sufrir el corte de la línea, he conseguido una rebaja de 250€. El motivo: que no funcionó un límite de 50€ que debía haberse aplkcado a mi factura.He pagado y la línea ha sido restablecida. Me han aconsejado desde Vodafone que antes dd reaizar otro crucefo me ponga en contacgo con ellos y establezca las condiciones, tarifas, límites, etc,... más ventajosas para el viaje en concreto. De todos modos te haré caso y, nada más pisar el barco, activaré el modo avión o, simplemenge, apagaré el móvil. Así evitaré desgradables sorpresas.