MI RECIENTE EXPERIENCIA EN EL ORCHESTRA

Al llegar a embarcar había una cola interminable para entrar, menos mal que hice el cheking por internet y al final vi el mostrador. El personal de Msc que por allí rondaba no explicaba ni sabia nada sobre el cheking, seguro que no hablaban ni español. Solo repartian información sobre paquetes de bebidas. Antes de entrar, fotito para luego querer sacarte 20 eurazos por la feliz estampa. Una camarera nos acompaño a la habitación. Que horror, las maletas no llegaban y llebaba puestos los vaqueros. En cubierta todo el mundo fresquito y los nuevos pasajeros asandonos por incautos. Hasta después de la charla en el teatro en la que explican como te van a manejar a su antojo durante todas tus vacaciones no me trajeron las maletas. Desde las 15:30 que embarque más o menos hasta las 18:00 horas. Menos mal que mi turno de cena era el segundo a las 21:00 horas, si llega a ser el de cenar a la hora de merendar (las 19:00) no me da tiempo ni a guardar la ropa. Al ver mi maravilloso camarote con balcón en el puente 11 en proa que con tanto cariño había reservado, me lleve la primera decepción. La taza del water estaba sucía con pegotes marrones que cada día se iban quitando, (o yo me había aconstumbrado) Los dos espejos de la habitación también estaban sucios y por favor... Tenía las vistas de mi balcón obstruidas por un montón de dedazos que alguién, en su estancia allí había dejado de recuerdo. Tengo que decir que pese a comunicarlo a la persona de hospitalidad de habla hispana, "Ivan" que solo te hace perder el tiempo porque no soluciona nada de nada y dejarlo por escritoo en recepción también, me marché y las manazas seguían allí. ¡A saber de cuando eran! Solo tuvieron la deferencia de cambiarme las sábanas el quinto día. Yo había oído que en los cruceros hasta te colocan la ropa, jajaja, eso es mentira, en este no. Solo había un bote de gel y champú pegados en la ducha. Ni siquiera un triste boligrafo para rellenar el visado de Tunez o pedir el desayuno en la habitación. Solo lo pude pedir dos días, ya no quisieron dejarme más formularios de desayuno, vaya mierda de servicio de habitaciones, no me hacían ni caso los muy guarros. De todas formas rellenas el formulario para que te suban el desayuno y te suben lo que quieren y lo peor... a la hora que quieren. Si tenias previsto levantarte a las 9 para recibir al camarero a las 9:30 pues este te saca de la cama a las 8:30 y te jodes.

Sorpresa... yo que estaba tan contenta por cenar a una hora decente y me sientan arrinconada en una mesa para dos, que hubiera sido hasta romantico de no ser por la falta de espacio. A la mujer de la mesa de al lado el camarero la hizo levantarse y todo para poder servirme la comida y eso que recogía yo los platos. Mucho jaleo. Los camareros detrás corriendo, la comida regular. Mucha espera y mucha desesperación. Estresante cenar así. Se lo dije a Ivan pero na de na...

Al final después de mal cenar en el buffet otra noche, decidimos hablar directamente con el metre y nos atendio un camarero que por telefono seguia las instrucciones del que debia ser el metre que también pasó de todo y acabamos con el turno de MERENDAR.

Hay en el Orchetra un restaurante de pago que lo tenían cerrado para unos pocos privilegiados italianos porque el barco estaba sobrecargado y se lo ofrecieron entre otros a una parejita muy maja de italianos que conocimos. Ellos habiendo pagado un camarote interior cenaban a una hora prudente y supercomodos y yo con mis pasajes de "ME HAN COSTAO EL DOBLE" Estresada o merendando. Y eso que el FOUR SEASON (Restaurante de pago) solo tenía siete u ocho mesas ocupadas.

Me quedo sin aliento de recordar todo esto, que fracaso de crucero...

Ahora sigo

Madre mía, yo que me voy el 28 de agosto me estoy cagando literalmente, no ha habido nada que te haya gustado? Salu2

Buenas a todos/as.
El pasado 26/06/2012 embarcamos en el MSC Orchestra y quisiera compartir mi mala experiencia con vosotros,para que como a mi me ha pasado no valláis engañados con la publicidad y el buen escaparate, con el que se vende esta pésima compañía.
En primer lugar quisiera aclarar que no es mi primer crucero,por lo que la valoración creo es mas enriquecedora,ya que si partimos de la experiencia de alguien ,que nunca la tuvo con otras navieras, no puede comprar y ese no es mi caso.

Comienzo mi detalle:
La limpieza de los camarotes es deficiente,en 8 días de crucero no limpiaron un solo día el polvo en nuestro camarote cuatriple,se limitaban a pasar la aspiradora y limpiar los espejos....el wc era una pena,la tapa estaba vieja y amarillenta con manchas estañas que prefiero no detallar..
Mi camarote era uno cuatriple de popa en la cubierta 8(Arpa)con balcón.Cada día caían papeles y colillas de arriba ,que se acumulaban día tras día y por las noches sonaba demasiado fuerte la música de no se que sala de fiestas, que hacia hasta vibrar el camarote entero...
La comida..... UF! en el restaurante la comida no estaba mal,aunque bastante escasa.En el bufet,madre mía!!!.... super mala y escasa,me pase todo el crucero comiendo pizza margarita ,que apesar de que vacilan de Italianos solo las hacian margaritas!!! y volaban como caramelos en puertas de colegios...lo unico comestible del fufet: pizza y perrito caliente(las hamburguesas había que presentarse 15minutos antes ,para coger una de las colas que se formaban y estaban como un cartón vuelta y vuelta...) los postres algo mejor,menos mal... total me infle de tartas y pizzas y al 5 día estaba super empachada y pesada...Mi hija no comió apenas y os aseguro que perdió por lo menos 3 kilos.
el agua gratis y cafe: baya café madre mía!!!! para los perros! y para coger agua teníamos que formar colas como si se tratase de caritas diosesana...
los camareros y personal de abordo denotan cansancio y mucha apatía,hablando con varios contrate la evidencia ,están quemadosy muy cansados y eso evidentemente nos lo trasmiten a nosotros los clientes.
El tema del teatro bueno bueno....: Veréis quien haya tenido experiencia con Royal,Costa o Pull man tour se va llevar un verdadero chasco.El espectáculo de escasos 40minutos lo conforman; 1 cantante masculino,2 femeninas,3 chinas contorsionistas y 2 chicos rusos equilibristas...cada día del los 7 días del crucero ,actúan los mismos con diferentes vestimentas y música ,pero haciendo el mismo numerito...para colmo el cantante chico canta mogollón de veces en ingles y el cantante masculino canta Italiano y ingles y se hace bastante pesado ,por que no es muy bueno que digamos... el presentador del teatro habla en todos los idiomas ,siendo bastante extenso hablando gran rato en Italiano,y por ultimo en español,pero cuando llega después de un rato presentando y finalizando el teatro al español solo dice 2 o 3 frases y te quedas con la boca abierta esperando algún comentario o gracia,con la que reírte....pero no llega...
No hay humoristas!!!!!
En general este crucero si no fuese, por el itinerario que me gusto,todo eran problemas,la comida malisima,el teatro y animaciones pocas y malas,demasiado personal de habla Italiano,cada día nos encontrábamos con problemas para entendernos con ellos,la limpieza de los camarotes deficiente ,en la discoteca habían chicos y chicas de 10 y 12 a las 4 de la madrugada,por que los chavales no disponen de discoteca para ellos,sino que todos rejuntados viejos y jovenes !!,un contraste baya ...pocas muy pocas que hacer durante el crucero de actividades,en la piscina la animación 90% en habla Italiana.
Embarques y desembarques problemáticos y tardíos siempre en las excursiones.
OJO A LOS QUE CONTRATAN LAS EXCURSIONES CON SHORE SCHORE como fue mi caso:
LA COMPANIA CHORE ES BUENISIMA Y SON SUPER PROFESIONALES!!!no os desesperéis,por que la naviera hace lo imposible para que salgais tarde y desesperados,shore chore siempre nos espero ,a pesar de que MSC hace lo imposible por tener monopolio de puertos.....
No volveré a embarcar con MSC.
Mi próximo crucero con Royal Caribean sin duda..
PD.Si tenéis dudas preguntadme.

Continuo...

El tema de las comidas, coincido con yemanja en que el bufet es deplorable, los cocteles tambien son mediocres. El espectaculo el primer y segundo día me gusto aunque fuera corto pero tuve que dejar de asistir porque siempre era la misma historia.

Asunto piscina, con tanta gente era agobiante tomar el sol, hamaca pegada con hamaca, solo arriba del todo en proa, porque en popa te afixia el humo, habia algo de espacio, pero para tomar algo fresquito te toca pasearte por las escaleras porque allí no suele ir ningún camarero. El agua de la piscina bastante turbia, vamos que no me bañe poruqe ademas siempre estaba llena de niños jugando. A las siete de la tarde la vacian, no pienses que vas a llegar acalorado de una excursión y van a dejar que te des un bañito. Se llevan hasta las hamacas y te echan literalmente de allí.

También hablamos con algún empleado de los pocos de habla hispana que pudimos encontrar. Embarcan para nueve meses, trabajando once horas al día todos los días de la semana. ¡¿Como van a tener ganas de atendernos?!

No hicimos excursiones con ellos gracias a dios, ni con ninguna compañía. Cogímos un taxi en tunez (60 euros) que compartimos con otra pareja que conocimos y vimos algo de la medina, cartago y abu sidi. En Catania con otro taxi 150 euros fuimos a tahormina y luego nos enseño lo más emplematico de Catania. En Nápoles dimos un paseo para ver la galería Umberto. En Livorno no bajamos porque el fantastico comer y beber del barco ya hacía estragos en nuestros estomagos y en Villefrance no encontramos taxi. Dos cruceracos a la vez allí, pues claro se produce el caos. En el tren para ir a Monaco habia mucha cola y nos dio miedo que luego al volver si liara gorda y perdieramos el dichoso barco.

El tiempo para ver las ciudades es muy escaso y justo a la hora que más calor hace. No creo que sea la mejor temporada esta que yo he elegido y por supuesto la compañía descartarla.

Los que ya tengais los pasajes, os deseo lo mejor... Si os tomais las cosas con buen humor se convierten en anecdotas pero es una pena que luego encuentres gente que te habla maravilla de otros cruceros y nos hallamos embarcado en semejante porquería llena de personal sin ganas de trabajar.

Como celebrabamos el aniversario nos regalaban un paquete de aniversario que incluia un masaje una entrada al spa y un regalo de zwaroski para mujer valorado en no más de 70 euros. El masaje nos gusto. El spa mediocre con dos saunas, dos baños turcos, duhas sucias y tres hidromasajes llenos de gente voceando justo en la sala de relajación. ¡Menuda relajación! NO CUIDAN NI UN DETALLE estos de MSC. No deben de saber nada de hostelería...

El regalo no me lo quisieron dar y pedi entonces ya, porque estaba harta, el libro de reclamaciones y tampoco me lo dieron. Me dieron una hoja absurda interna de quejas y sugerencias...

No quiero asustar a nadie, pero esta compañía es un asco. No tratan de agradar al cliente en ningún momento. El día de desembarco tuvieron a todos los españoles un buen rato mirando las cartulinas de las personas que los darian la salida. Primero desembarcan los excursionistas que han contratado con ellos. Nosotros pasamos de seguir por más tiempo sus pesadas normas. Subimos al bufet cogimos algo de pan y fiambre pedimos unas cervecitas y después del cafe vimos como ya salian los excursionistas. Entonces por la misma puerta que los excursionistas salimos y todavía llegamos cinco minutos antes que los que se habian quedado esperando para seguir obedientemente sus instrucciones.

Bueno no me extiendo más por ahora... Ya os contaré el desembarco en Villefranche.

hola cuando contrataste este crucero valorastes otros comparastes precios?? hace años msc no tenia esos precios y esas ofertas, yo lo he comparado con otras navieras y te puedo asegurar que todas son mas caras y no te hablo de navieras de lujo , sino de pulmantor, costa cruceros , iberocruceros.... quiero decir que si son mas baratos logicamente en algo de calidad se tiene que notar, y si no al proximo año un crucero de lujo menos gente mas atencion personal etccc... aveces tenemos que preguntarnos lo que queremos por lo que pagamos.

Perdón por la intromisión....
pero es que me tocas las narices Pedro...
No se la experiencia que tienes de crucero,pero por lo que te he leído ninguna.
Como te dije este es mi 3º cruceros.he estado con Royal,SMC Y Pull.
Yo pague bastante mas dinero este año, por realizar este crucero SMC, que en el Advenure de Royal Caribean.....
Te aconsejo ,para opinar experimentes antes y no te molestes tanto ,por que mostramos nada mas que la realidad de nuestro viaje ,con esta naviera.Es mas creo que deberías agradecer que nos tomáramos las molestias de detallaros las carencias y desventajas.
Suerte en tu viaje.

eso ,para que después nos digan que son nuestras impresiones minoritarias...
un saludo.

jean pierre escribió:

yemanja005 escribió: Perdón por la intromisión....
pero es que me tocas las narices Pedro...
No se la experiencia que tienes de crucero,pero por lo que te he leído ninguna.
Como te dije este es mi 3º cruceros.he estado con Royal,SMC Y Pull.
Yo pague bastante mas dinero este año, por realizar este crucero SMC, que en el Advenure de Royal Caribean.....
Te aconsejo ,para opinar experimentes antes y no te molestes tanto ,por que mostramos nada mas que la realidad de nuestro viaje ,con esta naviera.Es mas creo que deberías agradecer que nos tomáramos las molestias de detallaros las carencias y desventajas.
Suerte en tu viaje.

Mira hay gente que no le gustara las criticas, pero para eso está el foro, tan solo hay que expresar lo que uno le ha sucedido y siempre respectar las criticas, pues cada uno vemos el mismo crucero diferente, y es de agradecer las opiniones y sobretodo las impresiones de nuestros cruceros exponerlas en el foro, sean positivas como negativas.
En este tema hay un tema abierto de (MSC nunca mais) el cual fue nuestra experiencia y las criticas para MSC fueron nefastas pues ene se viaje eramos un numeroso grupo de foreros y todos opinamos lo mismo .
Un saludo.

Bueno...

A mi me ofrecieron este crucero como un 5 estrellas, la publicidad que se gastan es divina y aunque de cruceros no entiendo, de cinco estrellas sí.

Deja mucho que desear la higiene, por ejemplo, de los camarotes para ser un cinco estrellas.

Lo venden como que es mucho mejor que pullmantour, y aunque yo no he viajado con pullmantour unos familiares sí. Habiendo eschuchado el fantástico crucero que realizaron, me esperaba algo incluso mejor, ya que venden MSC como de más categoria.

No mire los precios por que lo que quería era salir desde Valencia, pero no repito. Por 2000 y pico euros me esperaba unas vacaciones bastante mejores Probablemente no vuelva a hacer ningún crucero. Este era el primero y por inexperta me ha pasado lo que me ha pasado.

Cuento mi mala experiencia para que otros cruceristas inexpertos puedan saber si es esto lo que quieren y o animo a contar vuestras impresiones sobre MSC para que no nos engañen más con publicidad engañosa.

Un saludo cruceristas.

PD.: El que ya tenga su pasaje co MSC, que no desespere, que con buen humor y buena compañía todo es soportable. El que aún no lo tenga, que se deje asesora por los comentarios de otros expertos cruceristas y pasen de esta compañía que no quiere a sus clientes.