Vuelta de los Emiratos Arabes

Después de volver de los EMIRATOS y recapitular la experiencia puedo decir que vale la pena el viaje. El costa Serena muy bien el personal de cabinas, camareros piscina y del restaurante perfectos y la atención al cliente en el barco también ellos son los que te hacen el viaje mas agradable.

La persona encargada del grupo de españoles y una tal Belinda del grupo de excursiones fueron una pena a ellas de da igual que tengas un problema pasan de todo, a final de mes cobran igual.

.La compañía COSTA CRUCEROS es un DESASTRE, como el personal de atención al cliente en España y la logística pésimo.

Contrátanos un crucero de 7 días , disfrutamos de 5

Desde que llegas el primer día al aeropuerto , hasta que vuelves un desastre.

No vale la pena contratar el vuelo con COSTA, es como si tu lo contratares por tu cuenta, búscate la vida, en el aeropuerto.

Cuando reservamos informarnos que viaja una persona con movilidad reducida, nos pidieron medidas de la silla , para la compañía aérea y cual fue nuestra sorpresa que en la compañía aérea no sabían nada de la silla de ruedas .menos mal que había una azafata de EMITETES FLY muy amable y nos soluciona el problema, de COSTA no había nadie en el aeropuerto de Barcelona

Pero la vuelta fue peor , el vuelo sale a las 8,00h nos sacan del barco a las 4,00h de la mañana. llegamos al aeropuerto vamos hacer el check - in a las 4,30h viajábamos 6 adultos y 2 niños una de ellas la persona de movilidad reducida. Tampoco estaban informados de la silla y el Sr del mostrador de la compañía aérea nos da los billetes con los asientos cada uno en una punta del avión, vamos todos distanciados , le decimos que los niños no pueden estar solos y que la persona de movilidad reducida necesita ayuda para ir al baño y todo en ingles que nos entendía perfectamente y nos contesta que es lo que hay , buscamos a una chica de COSTA que estaba en el aeropuerto para solucionar el problema y nos contesta que cogemos el avión ó ellos no se hacen responsables si lo perdemos , ( manda narices ) y que no pueden hacer nada con las asientos. después de pagar un dineral aguanta con las respuestas .
Pero esto le paso mas familias que viajaban con nosotros en COSTA .Y yo me pregunto para que te sirve reserva el vuelo con Costa .

Vuelvo a decir COSTA CRUCEROS en la logística y atención al cliente en España un CERO.

Hola Pilar5
Siento lo que te ha sucedido en el viaje .El año pasado ya sucedió lo mismo, los españoles que cogieron el vuelo con Costa no solamente no tuvieron vuelo directo, sino que, efectivamente se perdieron dos dias de crucero y ademas solo paso con los españoles ya que italianos, americanos y alemanes tenian todos vuelos a horas " normales"
Y en cuanto a la atencion es español nuestros compañeros de mesa tambien estaban que trinaban con la asistente en español absolutamente incompetente y pasota.
Un saludo, y espero que se os pueda pasar pronto el disgusto y os quedeis con las cosas positivas del viaje

Embarcamos el 20 de marzo y hemos decidido irnos un dia antes para que no nos suceda esto. Dices que tuviste problemas con las excursiones de Costa? Es que ando desesperado buscando quien haga las excursiones porque nos da un poco de miedo (aunque sea infundado) ir por libre por esa zona. Y las excursiones de la naviera normalmente se suben bastante de precio. Sabes si se puede hacer con otra compañia???

Nosotros salimos el 13 de marzo, una semana antes que Paquito Grillo. Creo que también haremos las excursiones con Costa, aunque sean más caras. No tengo ninguna gana de aventura, ni de regateos y menos sin controlar el inglés. Me habría encantado poder coger el vuelo sin hacerlo a través de Costa para aprovechar más el tiempo.Pero ha sido imposible.

Me han dicho en otro foro que la empresa Excursiones para Cruceros organiza excursiones en esa zona. Cuando viaje en el MSC Splendida hice Roma y Genova con ellos y la verdad es que acabamos muy satisfechos. Sabeis algo??? Mañana mismo llamo para informarme y os comento.

Nosotros en Dubai hicimos 2 con excursiones......, la mejor la del desierto.

Pues esta misma mañana he llamado a Excursiones para cruceros y he reservado 2 excursiones: La de Dubai por la mañana y el safari por el desierto por la tarde (mi mujer esta encantada con eso de cenar en una barbacoa en el desierto), y la del crucero desde Khasab. Solo iba a coger 1 excursion, porque dijimos de tomarnos este crucero mas de relax y menos de "patearnos" las escalas, pero como estaban muy bien de precio y era algo distinto de lo que suelen ser las excursiones, pues al final cogimos 2.
Kris37, la que yo he reservado en Dubai es la misma que la que hiciste tu?

Excursiones para cruceros si no hay suficiente gente no las organiza pero te avisa antes, la de Khasab no te preocupes porque a pie de barco hay gente esperando para hacer la travesia para avistar delfines por 25 o 30€ por persona no recuerdo bien, te llevan y te traen al puerto, todo excelente, sin problemas.

Si nosotros hicimos la de Dubai por la mañana,nos llevaron a comer al barco y por la tarde desierto.
Como dije, me gustó mas la del desierto

Hola, yo tambien ya he vuelto, que penita

Ha estado muy bien, merece la pena el crucero y conocer todo esto.

Yo he hecho todo por libre con taxi, como ha comentado kris37.

Muscat 4h. 20e por persona (nosotros eramos 7)Y Abu Dhabi 15e cada uno tambien 4h.
Khasab, barco por el fiordo 15e cada uno. Solo salir del barco ya estan ofreciendotelo.
En Dubai cogimos el bus turistico de 2 dias. Yo no lo recomiendo. Recorrido muy largo y para cambiar de linea y poder ir al puerto siempre hay que ir al Dubai mall. Mi opinion, perdi mucho tiempo, creo que mejor en taxi.