Celestyal Cruises atraviesa un momento de gran dinamismo marcado por la innovación tecnológica, el reconocimiento a su calidad de servicio y unos resultados comerciales excepcionales. La compañía ha consolidado su estrategia orientada a la experiencia del pasajero con tres anuncios clave que refuerzan su posicionamiento en el mercado de cruceros.
Innovación digital en alta mar
En una apuesta por la modernización, Celestyal ha completado la implementación de tablets SuitePad en las 630 cabinas del buque Celestyal Journey. Con esta iniciativa, se convierte en la primera naviera en introducir esta tecnología en todos sus alojamientos a bordo. Los dispositivos permiten a los huéspedes gestionar servicios como el pedido de habitaciones, reservas en restaurantes de especialidades y acceso a horarios de espectáculos, eliminando la necesidad de folletos impresos y optimizando la comunicación con la tripulación.
Excelencia en el servicio al cliente
La calidad de la atención de la naviera ha sido reconocida oficialmente con el Gold Feefo Trusted Service Award. Este galardón, basado exclusivamente en opiniones verificadas de huéspedes que navegaron durante 2025, exige una valoración de servicio de entre 4,5 y 5 puntos. Según Lee Haslett, director comercial de Celestyal, este premio es un reflejo del compromiso de la tripulación por ofrecer un servicio personal y genuino.
Éxito comercial y ampliación de ofertas
En el ámbito financiero, la actual campaña «Wave» ha superado todas las expectativas. La compañía reporta un crecimiento global de ingresos del 51% respecto al año anterior, con un aumento específico del 18% en el mercado español.
Ante esta fuerte demanda, Celestyal ha decidido ampliar su promoción “Oferta que no te puedes perder” hasta el 19 de febrero de 2026. Los beneficios actuales incluyen:
- Descuentos de hasta el 50% en las tarifas de crucero.
- Créditos de hasta 500€ para bebidas y restauración.
- Hasta 200€ de crédito para excursiones en tierra por camarote.
Además, se han añadido 11 nuevas salidas a la promoción en itinerarios populares como «Egeo Idílico» y «Grecia, Italia y Croacia sublimes», elevando a casi 200 el número total de travesías incluidas en la oferta.
Con estas novedades, Celestyal reafirma su propuesta de valor basada en la hospitalidad excepcional y la inmersión cultural en destinos del Mediterráneo y el Golfo Arábigo.
