"Como continuamos pasando por estos momentos desafiantes y sin precedentes, la mejor decisión ahora mismo es extender nuestra pausa en cruceros hasta el otoño", dijo Orlando Ashford, presidente de Holland America Line.
"Aunque esto es muy frustrante y nunca queremos dejar atras a nuestros clientes, tan pronto como tenga sentido volveremos a hacer cruceros, dando a nuestros huéspedes las memorables experiencias de viajes con las que siguen soñando".
Todos los huespedes, o sus agentes de viaje, serán automaticamente notificados si su crucero ha sido cancelado.
Los pasajeros recibirán automáticamente un Bono de Futuro Crucero
Los cruceros afectados serán cancelados inmediatamente, y su todos los pasajeros recibirán un credito para un futuro crucero de esta forma:
- Reserva totalmente pagada: Aquellos que tengan una reserva pagada totalmente recibirán un bono de futuro crucero por valor de un 125% de la tarifa base pagada
- Reserva no pagada totalmente: Aquellos con reservas no pagadas en su totalidad, recibiran un bono para futuro crucero del doble del valor pagado. El minimo bono de futuro crucero será de 100 dolares y el máximo será de hasta el valor de tarifa del crucero.
Los bonos tendrán una validez de 12 meses desde su fecha de emisión y podrán ser usados para reservar cruceros de hasta el 31 de diciembre de 2022.
Devolucion de dinero tambien disponible
Los pasajeros que prefieran una devolución del dinero, pueden rellenar el formulario Cancellation Preferences form para indicar sus preferencias hasta el 15 de junio.