Situado en Biscayne Boulevard, justo a continuación del Knight Concert Hall, el edificio Art Decó data de 1930 será un escaparate perfecto para todas lineas de negocio que Crystal quiere abrir en los proximos tres años: Crystal Yacht Cruises, Crystal River Cruises, Crystal Luxury Air, Crystal AirCruises, Crystal Exclusive Class y Crystal Residences. El edificio reformado permitirá a los viajeros ver como serán las Crystal Residences at Sea así como disfrutar de la experincia todo incluido de Crystal.

"El nuevo edificio Crystal personificará la grandiosa escala del futuro de Crystal, ofreciendo la oportunidad a los viajeros de conocer 'lo mejor del mundo' antes de que pongan el pie en un barco, yate, avión o residencia", dijo Edie Rodriguez, Presidenta y CEO de Crystal. "Los visitantes no solo serán capaces de ver la elegancia y el lujo de unas vacaciones Crystal sino que tambien experimentarán la atención personal al detalle y un servicio inigualable que nos distingue del resto de competidores".

Supervisando el innovador proyecto para el edificio está el arquitecto Richard Heisenbottle de South Florida's R.J. Heisenbottle Architects, P.A., que tiene una clara visión para traer a una nueva era al historico edificio, como la marca Crystal.

El edificio está al lado tambien de la sucursal de Crystal Cruises en Miami, abierta el pasado año en el edificio Omni.

Diseñado para reproducir muchas de las experiencias para viajeros a bordo de los barcos Crystal, el edificio cautivará a los visitantes nada mas entrar en el enorme vestibulo, que tendrá techo muy altos y preciosos detalles arquitectonicos y, mas importante, showrooms para las lujosas residencias planeadas en los barcos "Exclusive Class". Los invitados podrán imaginarse su propia Crystal Residence mientras degustan un espresso servido en el Bistro Lounge, o llevar sus sueños de vacaciones a nuevas cotas mientras descubren la muestra de Crystal AirCruises. 

En la planta baja tambien habrá un elegante restaurante de especialidades, que ofrecerá la misma cocina y servicio 6 estrellas que han hecho mundialmente conocido durante 25 años a Crystal Cruises. El menú estará basado en los platos favoritos de los clientes Crystal, para que puedan rememorar sus cruceros, al tiempo que ofrece una perspectiva perfecta a los nuevos viajeros.

Tras subir a la primera planta, los huespedes emergerán en una experiencia cinematica de 180º de todos los productos Crystal. Grandes murales y pantallas destacaran las principales experiencias y destinos ofrecidos por Crystal. Dos grandes balcones serán decorados para reflejar las terrazas de los barcos, y en el segundo piso habrá salas de conferencias.

Con la llegada de las Residences, los clientes tendrá la oportunidad de llamar a un barco Crystal "casa". Situadas en la cubierta superior de los nuevos barcos "Exclusive Class", serán 48 apartamentes unicos con su restaurante privado, recepción y otras instalaciones. Las Residences tendrán entre 56 y mas de 370 m2, siendo las mas grandes de un barco de lujo.

El flagship store estará abierto todas las tardes laborables, y se espera su apertura en primavera del 2017.

Crystal Cruises es la compañía de cruceros de lujo mas premiada del mundo, en verano del 2015 se embarcó en una gran expansión que le llevará a ofrecer cruceros en yate (ya disponibles), cruceros fluviales de lujo (a partir de Julio de 2016), cruceros maritimos de lujo en barcos de 100.000 toneladas (finales de 2019), vuelos de lujo (ya disponibles) y cruceros "aereos" (a partir de 2017).