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Topic-icon Experiencia en NCL EPIC: Islas Canarias y Marruecos

2 años 11 meses antes - 2 años 11 meses antes #1909793 por Silda78

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  • Bueno, voy a intentar resumir mi experiencia abordo del NCL Epic durante su primer crucero en Europa esta temporada, lo que voy a relatar es mi experiencia personal con esta compañía y es probable que otra persona en el mismo crucero haya tenido una experiencia distinta a la mía.

    Es mi duodécimo crucero, el primero con NCL, y emprendía con mucha ilusión la aventura a bordo del Epic para ver como funcionaba su estilo Freestyle. Es una compañía que tenía muchas ganas de probar porque a veces viajo sola (no en esta ocasión) y creo que esta es la compañía más preparada del mercado para los pasajeros singles con los estudios y su política de no cobrar el 200% o más del precio del camarote a los pasajeros que viajan solos.

    Tras nueve días a bordo del barco bajo con la sensación de que es una compañía que tiene detalles muy cutres y habiendo tenido más problemas de los que gustaría en mis tan ansiadas vacaciones.

    Itinerario:
    9 noches
    1. Barcelona
    2. Navegación
    3. Tanger
    4. Navegación
    5. Gran Canaria
    6. Lanzarote
    7. Navegación
    8. Málaga
    9. Navegación
    10. Barcelona


    Oosterdam 2009
    Sovereign 2012
    Adverture 2012 (Mediterráneo e Islas Canarias)
    Liberty 2013
    Grand Holiday 2013
    Serenade ot the seas 2013
    Sovereign 2014
    Allure 2015
    Harmony 2016
    MSC Splendida 2016
    NCL Epic 2017
    NCL Jade 2017
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    Última Edición: 2 años 11 meses antes por Silda78.
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    2 años 11 meses antes #1909794 por Silda78

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  • Reserva

    Si alguien no tiene problemas de fechas o va a viajar en temporada baja le recomiendo que espere hasta “el último momento” o en su defecto contrate con alguna agencia que tenga precio protegido.

    Sé que en todas las compañías los precios varían y suben o bajan dependiendo de la ocupación que tenga el barco pero la penalización que realiza NCL a los pasajeros que reservan con antelación me parece excesiva, en mi caso 1 mes antes de la salida del barco el mismo tipo de camarote que yo tenía valía 2.000 euros menos y a 15 días de la salida 2.500 euros menos, creo que son unas diferencias económicas como para pensarse en temporada baja no reservar con esta naviera con mucha antelación.

    Camarotes garantizados

    Aquí me gustaría dar un aviso a la gente que viaje con personas mayores o con movilidad reducida, hay camarotes del Epic que tienen bañera en lugar de ducha, en concreto la mitad de las mini suites y es un dato que las agencias de viajes no dan (o no tienen).

    En mi caso contraté camarote con balcón garantizado y me concedieron una mini suite con bañera (vi que era con bañera buscando el camarote en internet, en ningún momento la agencia me avisó :angry: ), en este caso el problema fue de viajes el corte inglés y al intentar, pagando un precio superior, cambiar el camarote garantizado (avisando que se viajaba con una persona con movilidad reducida) NCL argumentó que no tenía disponibilidad, no ofertó ninguna solución y tuvimos que asumir los gastos de la cancelación y reservar otro camarote con balcón esta vez con ducha (los gastos de cancelación han sido asumidos por la agencia al ser suyo el error).

    Días antes de la salida las mini suite que solicitábamos elegir pagando un precio superior estaban disponibles en su página web.

    Al tener que elegir camarote nos acogimos a una oferta de crédito abordo 300$ y todo incluido en bebidas.

    Para la gente que tenga este tipo de oferta el crédito ha de ser gastado en el barco, no se puede usar para reservar excursiones por internet o el espectáculo del circo por ejemplo.

    Otro aviso sobre los camarotes con balcón, hay muchos de ellos que no tienen techo, son camarotes descubiertos a mí personalmente me parece muy incómodo, porque no tienes ninguna intimidad en el balcón y además puede caerte “algo” de las cubiertas superiores.


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    2 años 11 meses antes #1909799 por Silda78

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  • Embarque

    En el proceso de embarque tardamos unas dos horas, no me pareció un sistema eficiente, probablemente lo irán mejorando a lo largo de la temporada.

    Entras a la sala de embarque y te dan un número, hay que esperar que llamen dicho número pero no se hace por megafonía, simplemente lo dice una señorita con lo cual hay que estar cerca de ella o no lo oyes, y como la gente no lo oye en cuanto ven a gente moverse todo el mundo se agolpa para ver si han llamado su número.

    Debido al lío que se les estaba montando habilitaron puestos de los que tenían reservados para el embarque preferente de los miembros de latitudes y de las havens.

    Fotito de rigor y al barco.

    El barco

    El barco me dio la sensación de ser un barco oscuro, los tonos de la decoración son marrones, grises y no hay apenas luz natural. Los techos en algunas zonas del barco son bajos con lo cual da la sensación de ser un barco un poco claustrofóbico.

    Además al tener la cubierta de paseo cubierta con los botes salvavidas salvo que estés cenando en el restaurante o en las piscinas es "complicado" ver el mar.

    El buffet está decorado en tonos blancos y da mucha sensación de luminosidad. En ningún momento tuvimos problemas para encontrar mesa.

    Las zonas comunes están extremadamente limpias y bien cuidadas. Con ambientes para todos los gustos, pubs, piano bares, música en directo todas las noches en distintos salones, etc.

    Me parecieron muy originales y muy útiles las señales con flechas que tienen a lo largo de todo el barco indicando las zonas comunes y que sea de distinto color la moqueta dependiendo de si te encuentras en babor o en estribor, para ayudar al pasajero a orientarse.


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    2 años 11 meses antes - 2 años 11 meses antes #1909876 por Silda78

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  • El Camarote

    Nada más entrar en el barco teníamos disponible el camarote, en la cubierta 9, camarote con balcón grande (son unos balcones que debido al diseño del barco son más grandes de lo normal). En el balcón caben en lugar de las sillas tumbonas como las de las piscinas, para que tu asistente te proporcione tumbonas hay que darle propina. Al final de cada viaje sacan las tumbonas de estos camarotes y para que las vuelvan a colocar….

    El diseño del camarote es un diseño raro, me parece poco funcional te estorbas en todo momento en el camarote. Hay muy poca distancia entre el final de la cama y el mueble y hay que “cederse el paso” no caben dos personas a la vez en prácticamente ningún sitio del camarote.

    El lavabo se encuentra a los pies de la cama con lo cual hay que tener cuidado a la hora de lavarse las manos para no salpicar. La ducha está separada del retrete, en dos habitáculos distintos con mamparas semi transparentes.

    La cama tiene un diseño semicircular, es muy cómoda pero la gente que sea alta tiene que tener problemas porque yo mido 1.60 y había momentos en los que se me salían los pies por la parte más corta de la cama.

    Por el diseño y tamaño del camarote aunque pidas camas separadas apenas se pueden distanciar.

    Si hay alguien que tiene un especial interés a la hora de reservar camarote en tener la cama al lado de la ventana se puede ver en los planos del barco dónde está situada. Si veis los planos hay una parte del camarote más amplia con forma redondeada, en esa parte está situada la cama. Un camarote tiene la cama en la ventana y el siguiente junto a la puerta y así sucesivamente.


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    2 años 11 meses antes #1909879 por Silda78

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  • Limpieza del camarote

    Bueno, esto es una auténtica lotería porque depende del asistente de camarote que te toque y en nuestro caso tuvimos muy, muy mala suerte.

    Nada más entrar nos encontramos los espejos salpicados, el cristal del armario lleno de huellas, polvo sobre todos los muebles, un único vaso para poner los cepillos de dientes y sucio (del anterior propietario) y ni tan siquiera el cobertor de los pies de la cama puesto. Estaba doblado en un rincón. En un armario abierto sobre el sillón las bebidas de repuesto del mini bar, armario que no se podía cerrar de cómo estaba colocado el saco con los repuestos. Esto marcó la nota de cómo íbamos a encontrar la habitación todos los días.

    Cuando cansadas de toallas sucias, vasos que permanecían en la habitación hasta que los sacábamos nosotras etc.. etc… dimos queja al servicio de atención al huésped, en lugar de solucionarse el problema empeoró y a partir de ese momento aunque el edredón estaba puesto sobre la cama las camas no estaban realmente hechas…

    Y este fue uno de nuestros primeros problemas y la solución del mismo define perfectamente la respuesta que hemos tenido en el EPIC ante cualquier problema: lo sentimos, lo sentimos, no sabe cuánto lo sentimos pero solución ninguna, al contrario.


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