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Topic-icon INTOLERANCIAS ALIMENTARIAS Y NLC

3 años 8 meses antes - 3 años 8 meses antes #1895495 por superloki

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  • Buenas a tod@s!

    Acaban de detectarme una serie de intolerancias alimentarias (lactosa y fructosa) y ya teníamos contratado el NCL JADE por las islas griegas, queria compartir mi experiencia por si os veis en la misma situación, para que no tengáis miedo y estéis tranquilos, al menos con esta naviera, inicialmente, tienes que rellenar un formulario explicando tus problemas alimenticios y ya al llegar al camarote teníamos una carta indicando que nos pusiéramos en contacto con el chef, a partir de ahí, todo rodado, nos tomaban nota a diario de lo que comeríamos al día siguiente y cocinaba el plato sin los ingredientes prohibidos, así como los desayunos, si deseábamos cenar en otro restaurante, traían los platos allá donde estuviéramos, os pasó unas fotos de ejemplo de dos platos iguales uno con lactosa y otro sin ella.


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    3 años 8 meses antes #1895518 por Trinity.Anna

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    Es un tema muy interesante, muchas gracias por explicarlo tan bien ;) seguro que le servirá a futuros cruceristas de esta naviera.

    Un saludo


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    3 años 8 meses antes #1895671 por superloki

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  • Gracias Trinity!

    Aquí estoy para cualquier aclaración


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    3 años 8 meses antes #1895808 por faraon333

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  • hola me han mandado este sms borro la procedencia(AGENCIA DE VIAJES),pues no se pude dar publicidad en el foro
    aviso de NCL


    hemos recibido un aviso de Norwegian acerca de un cambio importante en su próximo crucero a bordo del Norwegian Spirit. Este aviso se está enviando simultáneamente a Luis, su agente de viajes de

    Se nos informa que Norwegian cambió su reglamento relacionado a las bebidas que se pueden subir a bordo. El nuevo reglamento prohíbe todo tipo de bebidas a excepción de vino. Favor de revisar los detalles a continuación:

    Efectivo para los cruceros a partir del 15 de julio, 2016, queda prohibido traer a bordo cualquier tipo de bebidas -incluyendo licor, cerveza y bebidas sin alcohol, tales como agua, refrescos y jugos- ya sea como equipaje de mano o como equipaje facturado, con la excepción de agua purificada o destilada en recipientes sellados de fábrica para el uso de dispositivos médicos o para la reconstitución de fórmula infantil, y botellas de vino totalmente sellados o con corcho, para el consumo personal a bordo, sujeto a inspección y cargo por descorche (sólo pasajeros mayores de 21 años). Las bebidas abiertas de cualquier tipo deben ser consumidas o descartadas en el punto de control de seguridad, el día de embarque y en los puerto de escala antes de abordar. Esta política actualizada a pone en línea a la compañía con las practicas y protocolos de seguridad y reduce la necesidad de consumir tiempo en la inspección y detección de paquetes con grandes volúmenes de bebidas.

    ¿Por qué el cambio en la política?
    La inspección de grandes volúmenes de bebidas tiene un impacto en el proceso de embarque y los recursos de seguridad. Como un ejemplo, los clientes que intentan pasar de contrabando bebidas alcohólicas a bordo, a menudo tratan de hacerlo en envases de otras bebidas. Esto significa que cada una de las bebidas tienen que ser examinados individualmente, lo que ocupa tiempo y personal.

    ¿Qué pasa si compro una bebida en un puerto de escala?
    No se permitirá a los pasajeros traer ningún tipo de bebida a bordo del buque en los puertos de escala y las bebidas compradas localmente serán eliminados antes del embarque. No se permitirá envases abiertos de bebidas, incluyendo agua, en los de escala. Si usted compra cualquier cantidad de alcohol en uno de nuestros puertos de escala o en nuestras tiendas a bordo, su compra se será almacenada de forma segura y, la podrá recoger ya sea la última noche del crucero o la mañana del desembarque en el área asignada.

    ¿Qué pasa si traigo conmigo una caja de agua?
    Los pasajeros que traen bebidas para el embarque serán dirigidos a devolver los artículos a su vehículo. Si el cliente no tiene un vehículo en el lugar, los artículos serán desechados.

    Si tengo que llevar agua o leche a bordo por una razón médica o bebé, ¿cuál es el proceso?
    Los clientes que tienen necesidades especiales o requisitos médicos deben de ponerse en contacto con el servicio de acceso en accessdesk @ ncl.com. Las familias con bebés que requieren agua para la fórmula o leche deben informar al personal de seguridad durante el embarque, y los artículos serán inspeccionados en el punto de control.

    ¿Puedo traer vino a bordo?
    Sí, los huéspedes pueden traer botellas selladas de vino a bordo para consumo personal. Antes de embarcar se hará una revisión y so cobrará el cargo de descorche de $15:00 USD por botellas de 750ml o $30 por botellas Magnum de 1,500ml. Vino en caja no está permitido a bordo. Si el pasajero no desea pagar la tarifa de descorche, el vino se guardará a bordo y se devolverá al pasajero al final del crucero.

    Si tiene alguna pregunta o inquietud, el horario de su agente es de Lun-Vier: 7:00 a.m. - 4:00 p.m. (Hora Central de EE.UU.), por favor comuníquese con su agente durante esas horas al 1-800-570-6796, ext. 7049 o por medio de esta vía. Si está llamando de fuera de EUA o Canadá, haga clic aquí para ver la lista de números gratuitos.
    Para ver su confirmación actualizada, favor de hacer clic en el siguiente enlace:

    Confirmación de Reserva

    A nombre de Norwegian, pedimos disculpas por las inconveniencias que esto le pueda causar y le deseamos un feliz viaje.

    Atentatmente,

    espero que os sirva para algo..

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    3 años 8 meses antes #1896388 por espepas

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  • hola, una pregunta, yo tambien soy intolerante a fructosa, lactosa y gluten. Tenian leche sin lectosa para el desyuno?

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    3 años 8 meses antes #1896397 por superloki

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    El chef en el restaurante, te hace si quieres incluso un desayuno especial para ti ( que no significa que este bueno eh?) y si que tienen leche sin lactosa, y algunos cereales, el pan de molde sin gluten que tienen tampoco tiene lactosa, así que genial, la pega es el tiempo que tardas en conseguir todos los ingredientes, el pan lo tienes que pedir, la leche lo mismo, y el desayuno igual, de forma que nunca comes a la vez que todos, ahora, la leche esta tan buena que parece que tiene lactosa, como consejo, te comento, que es mejor pedirlo todo en el buffet grande, ya que tienen la leche allí mismo, si ya se ha pasado el desayuno y solo queda la parte exterior abierta, te tardan mucho mas.


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    3 años 8 meses antes #1896400 por arrecife19

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  • Muchas gracias Superloki y Faraon333 por la informacion! Hasta ahora mi hijo era intolerante a ka lactosa y en los barcos americanos lo hemos llevado muy bien , mejor que en los italianos ( simplemente por una cuestión de sencillez en las comidas ) . Ahora parece que tambien es intolerante a la fructosa asi que se nos va complicando el tema :(
    Lo de no subir liquidos a bordo pir tema de seguridad se veia venir, y mas medidas que tendran que ir implantando con la que esta cayendo... :(
    En algunos restaurantes ya ponen en el menu los ingredientes que pueden sel alergenos o informacion para intolerancias. Estaria bien que lo implantaran en los barcos, con algunas intolerancias se puede sobrellevar bastante bien una semana si sabemos lis ingredientes, sin tener que pedir platos " especiales".


    19 cruceros hasta hoy, en 12 navieras diferentes

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    3 años 8 meses antes #1896409 por superloki

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  • Arrecife, podéis estar tranquilos con la comida, me diagnosticaron las intolerancias dos semanas antes de embarcar!! imagínate el lío! rellene el formulario de la NLC al respecto y ya tenia en mi camarote una carta indicándome que contactara con el restaurante, el menu es muy muy variado, las patatas fritas las frien a parte


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