msc armonia

Despues de haver hecho varios cruceros con diferentes compañías,este año me decidí navegar con la compañía msc,barco armonía,una experiencia difícil de olvidar de como una compañía con tanto nombre y publicidad puede arruinarte unas vacaciones.
Empezaré diciendo q como seas español lo llevas muy mal,en todo l barco solo cuatro personas hablan español .QUiero contar mi experiencia por si puede ayudar a alguien.
Partimos desde palma de mallorca,nada mas llegar ya te das cuenta que este barco va dirigido al turista francés e italiano,a ellos se les reúne para explicar las excursiones q ofreen y el procedimiento de desembarque,si eres español buscate la vida .....
LAs excursiones un timo,si vas al mostrador de excursiones hay tres chicas,solo una habla español y no se entera de nada,nadie te explica que están los shutter,autobuses q t dejan en la ciudad para que pagues las excursiones,que algunas solo duran cuatro horas,asi q pagas 60e de excursión por cuatro horas.....por la noche te pasan por debajo de la puerta una hoja para reservar estos autobuses pero ya no puedes hacer nada ya que no te devuelven el dinero bajo ningún concepto y si pides poner una queja se acojen a la normativa panameña en la q no están obligados a tenerlas,solo te devuelven el dinero si estas enfermo y así lo confirme el medico del barco.
Voy a dar toda la información posible sobre las excursiones para que podais aprovechar mejor el tiempo y no sentiros estafados por una compañía que solo hacia en publico comentarios despectivos sobre los españoles
LA primera parada fue en malta,solo tienes cuatro horas,nada mas bajar del barco esta el bus turístico que por 20€ te da una vuelta de hora y media por la isla,te da tiempo de dar una vuelta entera y después quedarte en el centro.MUcho ojo al bajar en alguna parada ya q después puede pasar q el siguiente vaya lleno y no pare,la excursión q t ofrece el barco es la misma vuelta q este bus.

La segunda parada fue mesina,el puerto esta a 200 metros de la ciudad.Elegimos coger el autobús turístico,el rojo,ya que presentando el tiquet del bus turístico de malta te hacen un descuento y con el mismo tiquet coges dos buses,uno para ver toda la ciudad de duración una hora +- y después otro bus de color azul q te enseña toda la costa y la parte nueva de la ciudad.Nos costo 35€ las dos personas y estuvo muy bien.
LA tercera parada fue a napoles,y aquí si q recomiendo ir a pompeya ya q es precioso.Muy importante,si queréis ir a verla tenéis q contratar pronto la excursión,yo la reserve un día antes y cual fue mi sorpresa q no hay autobuses de españoles,t ponen con el grupo de italianos q el guía habla español pero no hay suficientes plazas para españoles.LE pido a la chica del mostrador si una vez en pompeya me puedo unir al grupo ya q mi autobús es d habla inglesa y no m voy a enterar de nada,me dice q NO,pido q quiero anular la excursión y m dice q NO,t sientes impotente,t planteas no ir,pido si van a poner un bus shutter para q al menos pueda ir al centro de la ciudad y m dicen q NO,cual es mi sorpresa por la noche después de cenar y q m voy a la habitación y veo el papel del servicio del bus shutter,solo m faltaba llorar....
Decidí ir a pompeya y el guía del autobús muy amable y al ver q no nos enterabamos de nada hablo con el guía del autobús q si hablaba español y nos dejo meternos en su grupo solo q a la vuelta teníamos q coger el bus del cual partimos,estaré muy agradecida por lo bien q se portaron con nosotros.
Esta excursión duro 4h,si no nos apetece por 13€ hay un bus OS deja en el centro de napoles.

LA siguiente parada fue a la spezia,y cometí un gravísimo error,coger la excursión de las cinque terre,
Esta excursión te la venden con un barquito q recorre la costa viendo cuatro pueblos pesqueros,el problema fue q hacia mal tiempo y el barco en vez d avisarte d q no se puede hacer con barquito,t montan en un bus ,t llevan a la estación de tren y tdicen q se hace en tren YO NO PAGUE POR ESO,en fin,respiro e intento q no m amarguen el día así q al llegar a la primera estación(teníamos q ir a cinco estaciones)estaba colapsada de crucrristas d otros barcos,los trenes iban atestados de gente,no se podía caminar,incluso gente llorando pidiendo irse.EStaba alucinando en colores,la gente pedía q se quería ir al barco pero el personal de la excursión decía q no y que el q se quisiera ir se tenia q ir por su cuenta firmando un papel q renunciaban a la devolución del dinero.PAse tres horas en esa estación y tuve q aguantar porque nuestra guía se metió en otro tren y nos dejo a todos tirados,menos mal q había un trabajador de msc q decidió hacer esa excursión y lo vio todo,así q ya OS podéis imaginar,abandonados a nuestra suerte esperando a q llegara un tren para ir ala siguiente estación donde con un poco de suerte no se habría ido nuestro guía con los tikets del tren ya que los llevaba ella......
Hubo gente q llamo al numero de emergencia del barco para explicar la situación pero nos ignoraron por completo......Y así estubimos todo el día,de estación en estación sin ver nada.....suerte q esto lo sufrieron los franceses q nada mas llegar al barco formaron un boicot de gritos,silbidos pidiendo la devolución del dinero,al final nos devolvieron el dinero,5h en recepción,gritos,estrés,rodeados de la seguridad del barco como si fuésemos delincuentes,vaya vergüenza de compañía,decían q teníamos q reclamar el dinero al tour operador,q ellos no se hacían responsables(ojo,en el tiket de la excursión pone q msc son los responsables)podría seguir contando detalles pero no vale la pena,hubo gente q gravo las escenas e imagino q estarán colgadas.......
Y por ultimo marsella q las podéis hacer por vuestra cuentra cuenta,saliendo del puerto a 15 minutos caminando esta el bus q por 2€ t deja en el centro.EL barco dispone de bus shutter q te deja en el centro por 17€
En fin,esta a sido mi experiencia,cogí este crucero porque salia de palma y l de la agencias m dijo q estaba renovado,lo único q han hecho a sido ampliar habitaciones,hay tres turnos d teatro ya q tanta gente no cabe,lo mismo ocurre en el buffet al mediodía día,como no vayass temprano no hay sitio donde comer y la gente esta muy nerviosa.
Tampoco hay diversión en el barco para la gente joven y casi todos los bares son para fumadores,ver para creer.
En la vida vuelvo a ir en msc......

Hola, toniarnau muchas gracias por explicarnos vuestras vivencias . Es una lástima que no hayáis podido disfrutar plenamente de los sitios que habéis visitado

Nosotros tenemos reservado con el Armonía para agosto y tenemos claras las excursiones que queremos hacer con ellos y las que no, porque en su Web la verdad es que no engañan a nadie y vienen bien detalladas. Pero ya veremos si se cumplen las expectativas

Todas las navieras ponen shuttels de pago o gratuitos para acercar a sus cruceristas al centro de las ciudades si los puertos están algo alejados, eso lo sabemos todos los que hemos navegado alguna vez. Al igual que sabemos que no se puede cancelar una excursión una vez reservada a no ser que falten 8 días para la fecha de salida. Esto es en MSC, en Costa, en Royal, en Pullmantur, etc... Lo que si me has dejado de piedra es con el idioma de las excursiones, nosotros si no han podido hacer grupo en español en las demás navieras nos han dejado elegir entre cancelar la excursión sin coste alguno o escoger otro idioma. ¡Vamos que me ponen por ejemplo con los alemanes y me caigo muerta! En Inglés o Italiano aun... Pero que deberían dejar elegir.

La excursión de las Cinque Terre (que nosotros hicimos por libre el pasado verano) lo avisan en la Web, que se puede suspender o modificar si las condiciones climatológicas son adversas. Pasa lo mismo con la que tenemos contratada este año con ellos al Archipiélago de la Maddalena en Cerdeña o imagino que será lo mismo si se quiere visitar Capri desde Nápoles.

El tema del idioma a bordo tampoco lo veo tan tremendo, yo no hablo nada de inglés y el italiano lo medio entiendo pero no lo hablo y con una sonrisa y ganas me entero de todo sin problemas

Imagino que los diarios de abordo y las cartas en los restaurantes estarían en castellano ¿no? Porque eso si es importante.

Y ¿qué tal la limpieza, el camarote, la animación por la tarde noche?

Nos puedes explicar más cositas porfa...
Un saludo

Holaaa,los espectáculos son bastantes entretenidos,de eso no me puedo quejar y la cena en el marco polo es muy buena y la carta si esta en español.PAra las bebidas nosotros no cogimos el paquete del todo incluido ya que el año pasado con la compañía costa pagamos 140€ por cabeza y no te lo bebes y en msc si no recuerdo mal son 180€,eso si,te ofrecen unos vales dependiendo de lo que quieras bebes.POr ejemplo a nosotros 14 refrescos o zumos nos costo 34€ y 14 botellas de agua grandes 24€.
Se por otros cruceros q están los shutter pero no encontré la informacion en q ciudades las ofrecían,y al ir al mostrador a pedir información tampoco m supieron decirme nada.
También decir q aunque compres las excursiones por anticipado no t aseguran hasta el mismo dia q se haga ya q si no llenan el cupo se anula,en este caso te derivan a otra excursión .
La limpieza de las habitaciones muy bien y los camareros muy bien ....

Buenas noches!

Vaya, toniarnau, pues sí que te fue mal con MSC..... Aún no he ido en este barco, pero sí con el MSC Fantasia hace unos años y genial. Eso sí... cuando necesitaba algo en recepción, nunca nos entendían, o nos decían que sí a todo como para callarnos, que ya se arreglaría... y con el Costa Magica igual. Pero eso solo en recepción, porque luego los camareros de restaurante y camarote, geniales (será porque son los que se tienen que ganar la propina....y probar si alguien suelta algo más...).

Yo recuerdo que cuando hubo un problema en el Costa Magica, se canceló una excursión y nos devolvieron el dinero, y con el Liberty no se llegó a un grupo suficiente de españoles y nos preguntaron si queríamos ir a otro grupo, y dijimos que sí, pero podíamos haber cancelado y sin problemas. No entiendo por qué con MSC pasa esto. Siempre habrán problemas, es ley de vida.

En fin.... Quédate con lo bueno y ya está.

toniarnau escribió: Holaaa,los espectáculos son bastantes entretenidos,de eso no me puedo quejar y la cena en el marco polo es muy buena y la carta si esta en español.PAra las bebidas nosotros no cogimos el paquete del todo incluido ya que el año pasado con la compañía costa pagamos 140€ por cabeza y no te lo bebes y en msc si no recuerdo mal son 180€,eso si,te ofrecen unos vales dependiendo de lo que quieras bebes.POr ejemplo a nosotros 14 refrescos o zumos nos costo 34€ y 14 botellas de agua grandes 24€.
Se por otros cruceros q están los shutter pero no encontré la informacion en q ciudades las ofrecían,y al ir al mostrador a pedir información tampoco m supieron decirme nada.
También decir q aunque compres las excursiones por anticipado no t aseguran hasta el mismo dia q se haga ya q si no llenan el cupo se anula,en este caso te derivan a otra excursión .
La limpieza de las habitaciones muy bien y los camareros muy bien ....

Muchas gracias por las aclaraciones

Siendo así el tema de las excursiones nos prepararemos un Plan B por si las anulan en el último momento saber que hacer.

En Costa una vez nos pasó con una y nos dieron la opción a cambiarlo o directamente no nos la cobraban... Elegimos cambiarla de idioma y hacerla en italiano y fue muy bien

Abusando un poco de tu paciencia y amabilidad... ¿Me puedes decir si había baile por la noche, alguna orquesta tocando?

¡Espero que sí! jejjeje

Un saludo y muchas gracias

toniarnau escribió: LA siguiente parada fue a la spezia,y cometí un gravísimo error,coger la excursión de las cinque terre,
Esta excursión te la venden con un barquito q recorre la costa viendo cuatro pueblos pesqueros,el problema fue q hacia mal tiempo y el barco en vez d avisarte d q no se puede hacer con barquito,t montan en un bus ,t llevan a la estación de tren y tdicen q se hace en tren YO NO PAGUE POR ESO,en fin,respiro e intento q no m amarguen el día así q al llegar a la primera estación(teníamos q ir a cinco estaciones)estaba colapsada de crucrristas d otros barcos,los trenes iban atestados de gente,no se podía caminar,incluso gente llorando pidiendo irse.EStaba alucinando en colores,la gente pedía q se quería ir al barco pero el personal de la excursión decía q no y que el q se quisiera ir se tenia q ir por su cuenta firmando un papel q renunciaban a la devolución del dinero.PAse tres horas en esa estación y tuve q aguantar porque nuestra guía se metió en otro tren y nos dejo a todos tirados,menos mal q había un trabajador de msc q decidió hacer esa excursión y lo vio todo,así q ya OS podéis imaginar,abandonados a nuestra suerte esperando a q llegara un tren para ir ala siguiente estación donde con un poco de suerte no se habría ido nuestro guía con los tikets del tren ya que los llevaba ella......
Hubo gente q llamo al numero de emergencia del barco para explicar la situación pero nos ignoraron por completo......Y así estubimos todo el día,de estación en estación sin ver nada.....suerte q esto lo sufrieron los franceses q nada mas llegar al barco formaron un boicot de gritos,silbidos pidiendo la devolución del dinero,al final nos devolvieron el dinero,5h en recepción,gritos,estrés,rodeados de la seguridad del barco como si fuésemos delincuentes,vaya vergüenza de compañía,decían q teníamos q reclamar el dinero al tour operador,q ellos no se hacían responsables(ojo,en el tiket de la excursión pone q msc son los responsables)podría seguir contando detalles pero no vale la pena,hubo gente q gravo las escenas e imagino q estarán colgadas.......

Qué pena, con lo bonitas que son las Cinque Terre, nosotros lo hicimos en tren por libre y fue estupendo: www.losviajeros.com/Blogs.php?e=42887
Ya sabíamos que si hace algo de viento se suspenden las salidas de los barquitos, por eso elegimos el tren y nos fue muy bien.
Lo que no entiendo es porque dices que sólo vistes 5 estaciones de tren, ¿no os llevaron al ver los pueblos?
Un saludo,
Ángeles

Holaaaaaa,en el barco si hay entretenimiento después de cenar.Decir q a los españoles en caso de q no lo pidáis nos ponen en el segundo turno de cena q es a las 21,15 .COmo han ampliado el numero de pasajeros pero no de instalaciones hay tres turnos para ver los espectáculos,nosotros lo cogimos a las 23,15 así cenábamos tranquilos sin prisas.LOs otros horarios para verlo era a las 19,45 y 21,30h.
Muy importante,nada mas lleguéis al barco hay unas pantallas para reservar la hora del espectáculo,nosotrosel mismo dia los reservamos todos,lo digo porque las dos primeras horas de actuaciones q son las mas solicitadas enseguida se llenan.
Referente a las cinque terre no pudimos ver nada,había tal masificación de gente q había tapón en el accedo de bajar de la estación al pueblo y el guía una vez q se reunió con nosotros en el segundo pueblo nos dijo q no nos movieramos y q cogeríamos el siguiente tren.Los trenes iban tan llenos q ya no paraban.DE todas formas seguro q lo q nos paso fue algo puntual .....

toniarnau escribió: Holaaaaaa,en el barco si hay entretenimiento después de cenar.Decir q a los españoles en caso de q no lo pidáis nos ponen en el segundo turno de cena q es a las 21,15 .COmo han ampliado el numero de pasajeros pero no de instalaciones hay tres turnos para ver los espectáculos,nosotros lo cogimos a las 23,15 así cenábamos tranquilos sin prisas.LOs otros horarios para verlo era a las 19,45 y 21,30h.
Muy importante,nada mas lleguéis al barco hay unas pantallas para reservar la hora del espectáculo,nosotrosel mismo dia los reservamos todos,lo digo porque las dos primeras horas de actuaciones q son las mas solicitadas enseguida se llenan.
Referente a las cinque terre no pudimos ver nada,había tal masificación de gente q había tapón en el accedo de bajar de la estación al pueblo y el guía una vez q se reunió con nosotros en el segundo pueblo nos dijo q no nos movieramos y q cogeríamos el siguiente tren.Los trenes iban tan llenos q ya no paraban.DE todas formas seguro q lo q nos paso fue algo puntual .....

Muchíiiiiiiiiismas gracias por toda la información que nos estás dando.

Otra preguntita jejejje ¿Sabes si se pueden subir bebidas a bordo? y ¿para las cenas en los restaurantes dan agua en jarra o hay que pagarla?

Ahhhhhh y ¿hay fiestas temáticas? Noche de Gala, Fiesta Blanca, etc...

Y del tema Cinque Terre cuando fuimos nosotros el agosto pasado estaba igual, los gasolinos (ferrys) estaban cerrados por fuerte oleaje y el tren estaba saturado, pero como íbamos 3, mi marido, mi peke y servidora pues era más fácil movernos, pero también estaban las estaciones que no cabía ni un alfiler.

Este año a ver si tenemos suerte y los gasolinos están operativos o dejaremos el acabar de ver Cinque Terre y nos iremos directamente a Portovenere en bus

Un saludoooooooo y si se te ocurren más cosas para explicarnos del barco aquí estamos pendientes

Holaaaaaa,en el barco si hay fiestas temáticas,esta la cena de gala y otra noche normal que en el today ponía ir de gala pero bueno yo iba "normalito" .
También hay una noche de vestir de blanco y otra era la noche italiana pero la verdad es q cadauno iba como quería.
En el tema de la bebida no te dejan entrar bebida dentro del barco,eso si,el barco tiene botellas de litro y medio a 2.60€ q si t sobra de la cena o comida t las puedes llevar.EN la cena no te ofrecen la jarra de agua si o si hay q pagar,en cambio en el bufet y en la cubierta hay un dispensador de hielo ,agua e i fusiones gratis.
SI necesitáis más cositas no dudéis en preguntar ...saludosssss