Marzo 29, 2024
× Foro de cruceros Iberocruceros - Grand Mistral, Grand Voyager, Grand Holiday, Grand Celebration

Grand Mistral igual a Grand desastre Grand cara

27 Sep 2011 21:33 #1503008 por turko
Hola Crucerista, acabo de llegar del crucero que este barco por Marruecos, Canarias y Madeira, embarque en Malaga, verdero desastre cuatro, quizas cinco horas tarde, sin ningun tipo de informacion, desprecio total de los tripulantes del barco, con frases como"que le vamos a hacer son europeos mal educados" todo esto despues de esperar horas hacinados y desinformados. Los privilegios que supuestamente tienen las suit un embuste total, ni enbarque preferente ni talasoterapia ni descuentos, todo mentira, ah y los canapes y el cava una verdadera porqueria, en fin una falta total de respeto hacia el cliente, la comida escasa y mala solo superada por la infima calidad de los vinos cuando no estaban picados, el personal cada vez mas escaso, recortes en todos los servicios, informacion de los propios empleados, ni se os ocurra contratar con este barco, ni con esta compañia, pues la calidad la han rebajado hasta la minima espresion.
El siguiente usuario dijo gracias: Luz de Luna

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

29 Sep 2011 15:27 #1503511 por Yo_
Y tanto ha cambiado en un año?

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

29 Sep 2011 20:01 - 29 Sep 2011 20:02 #1503592 por alade
turko, embarco el próximo Domingo y se me pone mal cuerpo pasar por eso que cuentas después de todo lo que me ha costado el pasaje. Aunque se la pasen por el "arco" le pongo una hoja de reclamación, ya que vamos a desconectar y pasarlo de lujo y no a venir con el pelo rizado de los nervios.

Ando dudando si contratar TI o pagar las bebidas aparte ¿tu que has hecho?

A ver si tengo suerte y no tenemos problemas en el crucero :)

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

29 Sep 2011 20:23 #1503601 por metalina
Alade puedes ir tranquila que seguro no te pasan tantas cosas.
yo viaje en estas fechas y la misma ruta hace un año y vine encantada. Y no es que haya cambiado tanto en un año, te dire que hace un año tambien habia gente que venia descontenta, es un tema de suerte de no tener ningun contratiempo.
Yo viaje en el Brillance de Royal en un minicrucero que coincidio con una huelga de pescadores que no dejaron entrar el barco a puerto a la hora prevista. Decirte que los pasajeros que estaban en el barco (una parte) perdieron los nervios y se amotinaron por no poder desembarcar a su hora. Los que estabamos en puerto y teniamos que embarcar a las 13h. embarcamos a las 1 de la madrugada. Decirte que yo personalmente si de algo me quejaria no es de la tripulacion si no del pasaje que algunos se comportaron de forma muy mal educada. Hay de todo en este mundo. Una vez zarpamos por la mañana se volvio a liar entre algunos pasajeros porque cancelaron una escala que evidentemente no era posible por el retraso que llevavamos. Hay que tener en cuenta que estas cosas pueden pasar y no por eso es una mala compañia ni un mal barco ni mala tripulacion aunque puedan estar estresados por lo ocurrido.
Yo opto en estas situaciones por ponerme en la piel de ellos que de verdad lo hacen muy bien.
El siguiente usuario dijo gracias: Peyton

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

29 Sep 2011 21:54 #1503638 por Yo_

alade escribió: turko, embarco el próximo Domingo y se me pone mal cuerpo pasar por eso que cuentas después de todo lo que me ha costado el pasaje. Aunque se la pasen por el "arco" le pongo una hoja de reclamación, ya que vamos a desconectar y pasarlo de lujo y no a venir con el pelo rizado de los nervios.

Ando dudando si contratar TI o pagar las bebidas aparte ¿tu que has hecho?

A ver si tengo suerte y no tenemos problemas en el crucero :)


Depende de lo que bebas, el año pasado contrate el TI y este año tambien lo tengo, echando cuentas a mi, si me merece la pena pagar los 40€ diarios por nosotros y la niña.
Te tomas unas cervezas 2,4€ que si unas cocacolas 2,3€ unos mojitos 5,70 unas copas por la noche entre 3.75€ y 4.5€ algun que otro cafe 1,6€ y algun zumo para la niña 2 €.
Estos precios son del año pasado y solo consumiendo una bebida cada uno ya tienes casi los 40€ o sea que si repites, que es lo mas probable, ya tienes mas que pagado el TI. Aparte metele la bebida del almuerzo y la cena. Vamos, que el que no amortiza el TI es el que beba solo agua.

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

30 Sep 2011 17:37 #1503851 por RUMAS
Ves tranquila. Lo que cuenta turko del embarque y de algunas otras cuestiones es verdad aunque con matices. Yo tambien hice esta ruta en la misma fecha del embarque desastroso pero todo tiene cierta explicación aunque no disculpa.
Me explico, el barco es cierto que llego con mucho retraso, eso es totalmente cierto, yo actualmente en los 8 cruceros que llevo a mis espaldas nunca me había ocurrido nada semejante, lo que ocurre, es que al llegar con tanto retraso el barco, el personal de tierra que al fin y al cabo son los que están allí para organizar el inicio del embarque no lo hicieron bien, es mas, lo hicieron desastrosamente mal, pero parece ser que son personal ajeno a Iberocruceros, pertenecen al puerto de Málaga. El motivo de tanto retraso al parecer fue un temporal que pillarón en el golfo de Vizcaya que les obligo a realizar una ruta mas larga a fin de poderla sortear y eso son imponderables con los que se debe contar y que rara vez lo hacemos.,
¿Que es lo que se hizo mal? A mi juicio fundamentalmente dos cosas, Primero, en vez de ir dando un numero para proceder al embarque de 100 en 100, es decir, los primeros 100 el 1, los siguientes 100 el 2 y así sucesivamente, por alguna razón que desconozco y que no alcanzo a entender dieron el numero 1 a los primeros 700 u 800 pasajeros que llegamos y eso a priori nada mas que podía traer problemas.
Segundo, La gente a medida que iba llegando, por alguna razón que tampoco entiendo se fue colocando de modo aleatorio cerca y en fila de lo que ellos entendieron que serian los mostradores en los cuales, la gente que procediese a tomar documentación se colocarían, insisto sin que nadie indicase nada al respecto, lo digo por que nosotros que llegamos de los primeros cuando vimos que la gente empezaba a hacer cola, les pregunte a unos chavales jóvenes que estaban allí con la identificación del puerto y con sus respectivos petos amarillos que si debíamos colocarnos de esa manera, a lo que me contestaron que no, que no entendían porque se colocaban así y que desde luego ellos no habían indicado nada al respecto. Además de eso, las cintas que se utilizan es este tipo de sitios como en los aeropuertos etc . para marcar un camino por el cual debes de caminar para poder acceder a una taquilla o fila, no estaban puestas , cosa que si se hizo después cuando el lio ya estaba montado y a mi juicio ese fue el problema mayor de todo el embarque.
Si las líneas de acceso hubieran estado colocadas la gente de motu propio se habría ido colocando en fila de manera ordenada y nada es eso habría pasado, así que a mi juicio, repito ,la culpa fue de las autoridades portuarias que no supieron hacer bien su trabajo.
Dicho lo cual, creo que todos modos habiendo gente esperando con muchas horas en la terminal como fue nuestro caso, a la hora de proceder al embarque real , se produjo una situación absolutamente reprochable hacia un gran numero de pasajeros que la emprendieron con malas palabras, malos modos y malas artes contra la tripulación que iba a proceder con el embarque. Creo que fue algo desproporcionado en todo caso, ya que realmente esta gente estaba recién llegada y no estaba en sus manos haber realizado nada para solucionarlo, no tanto en si la compañía como tal que si debía de haber tomado alguna medida para paliar las carencias que ofrece la terminal.
Por lo demás, puede que la calidad sea menor que en años anteriores, yo también había viajado en este mismo barco en el año 2007 ó 2008 y si pude que este un poco peor, fundamentalmente en cuanto al ratio de tripulantes por pasajero, que si se nota bastante, sobre todo en los restaurantes a la hora de la cena o en el buffet, van mas lentos y eso se nota.
En cuanto a las calidades, se sigue comiendo bastante bien y en cantidades mas que suficientes.
La verdad es que si vas con animo de pasarlo bien yo creo que has acertado, el equipo de animación se lo curra bastante bien para hacerte pasar unos días de entretenimiento, los espectáculos de la noche no están nada mal, el barco en si es un barco cómodo de un tamaño medio en el cual es fácil orientarse y se llega fácil a cualquier sitio, y en cuanto a lo de las bebidas, todo depende de lo que bebáis, desde luego en mucho mas cómodo ya que no tienes que andar pensando en cuanto mas va a aumentar tu factura al final del crucero si te tomas una cervecita de mas, o un café, un coctail, o una copichuela en la discoteca o durante el espectáculo del teatro.
Quiero decir con esto que al margen de la mala experiencia que te cuenta turko , que insisto es cierto pero con matices, nosotros lo pasamos de maravilla, es mas repetiría en cualquier otra ocasión sin planteármelo demasiado.
Espero haberte sacado de dudas y si tienes alguna otra duda no dudes en mandarme un privado y te cuento.
Saludos para todos.

2005 M.S.C. SINFONIA - 2006 IBERO CRUCEROS - GRAND MISTRAL -
2007 M.S.C. ORCHESTRA -2008 M.S. KARS IBRIM - M.S. ROYAL RUBI -
2009 N.C.L. NORWEIAN JEWEL - 2010 PULMANTUR - SOVERING -
2010 IBERO CRUCEROS - GRAND CELEBRATION -
2011 IBERO CRUCEROS - GRAND MISTRAL JUL 1-2011 IBERO MISTRAL SEP 2
2012 IBERO CRUCEROS - GRAND HOLIDAY

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

30 Sep 2011 21:24 #1503907 por MirandesMS
Hola ,yo he regresado con el Gran Mistral el 27, y cuento miexperiencia en la pagina Gran Mistral 18/09/2011 (salida de Malaga ),no lo vuelvo a escribir porque es demasiado largo y penoso....pero,solo en lo relacionado con la compañia,porque,disfrutar,a tope.
¡ Que tengais suerte ! los que vais ahora,y,pase lo que pase,tomarlo con humor y pasarlo lo mejor posible.

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

30 Sep 2011 21:38 #1503910 por RUMAS
Hola MirandesMS.

Dime donde puedo leer tu hilo para ver si estoy deacuerdo con tu opinion.

Es que no encuentro donde esta ubicado.

Un saludo.

2005 M.S.C. SINFONIA - 2006 IBERO CRUCEROS - GRAND MISTRAL -
2007 M.S.C. ORCHESTRA -2008 M.S. KARS IBRIM - M.S. ROYAL RUBI -
2009 N.C.L. NORWEIAN JEWEL - 2010 PULMANTUR - SOVERING -
2010 IBERO CRUCEROS - GRAND CELEBRATION -
2011 IBERO CRUCEROS - GRAND MISTRAL JUL 1-2011 IBERO MISTRAL SEP 2
2012 IBERO CRUCEROS - GRAND HOLIDAY

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

03 Oct 2011 15:25 #1504420 por MirandesMS
Hola Rumas,pues,lo comenzamos antes de partir,con el fin de preparar excursiones,y al regreso,hemos seguido haciendo algun comentario,dando nuestra opinion del barco, el nombre de la cabecera es : GRAND MISTRAL...18/09/2011 (salida de Malaga)

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

03 Oct 2011 21:20 #1504520 por tojape
Si os apetece podeis leer mi ultima experiencia en el Gran Mistral en:

La peor compañía de cruceros: IBEROCRUCEROS

Efectivamente desde que ha pasado a manos de de Costa, mejor dicho Carnival no se parece en nada a lo que era.

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

Tiempo de carga de la página: 0.140 segundos

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información

Privacidad