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Topic-icon Ayuda estudio sobre las llamadas compañías Premium

8 años 2 meses antes #1194521 por mireiacruceros

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  • Hola a todos,
    Estamos realizando un pequeño estudio sobre la repercusión de la masiva llegada de cruceros a los puertos españoles. Nuestro pequeño trabajo lo queremos basar en las compañías que se autodenominan Premium: Celebrity Cruises, Costa Cruceros, Cunard, Holland America, MSC, NCL y Princess Cruises.
    Nos gustaría sobretodo tener la opinión de los usuarios que hayan realizado entre 2-3
    cruceros como mínimo para poder disponer de un bagaje informativo.
    Muchísimas gracias, a todos por adelantado. Si queréis contestar de forma más privada enviármelo via un privado. Muchas gracias otra vez.

    1.¿Cuántos cruceros ha realizado? Indiquenos por favor el año de su primer crucero.
    a.2-3 cruceros
    b.4-7 cruceros
    c.Más de 7 cruceros

    2.¿Ha viajado con las compañías del estudio?
    a.Con todas.
    b.Con 3 de las 7.
    c.Con 4 de las 7.
    d.Solo con una.
    e.Con más de 5 de las 7.
    f.Con ninguna.

    3.Sobre las compañías Premium en general y en concreto el servicio que ofrecen al pasajero cree que ha habido un cambio progresivo a la baja respecto a sus actuaciones en el pasado? Coméntenos un poco su respuesta por favor.
    a.SI
    b.NO

    4.Para usted las cías anteriormente mencionadas son aun cías Premium? Si su respuesta es sí agradeceríamos nos argumentará brevemente su razonamientos. En caso contrario indíquenos por favor que servicios detecta según su experiencia que están fallando.
    a.SI
    b.No


    5.Que le parece el servicio que ofrecen estas navieras a sus clientes repetidores:
    a.Servicio precrucero bueno durante el crucero correcto y postvacacional inexistente.
    b.Buen servicio durante los 3 tiempos: precucero, a bordo y postcrucero.
    c.Mal servicio.
    d.Aunque detecto que el servicio Internacional de esta compañía es bueno su delegación en España no cumple con las mismas expectativas. Me siento discriminado.

    6.Sexo
    a.Mujer
    b.Hombre

    7.Edad
    a.De 18 a 35 años
    b.De 35 a 50 años
    c.De 50 a 65 años
    d.Más de 65 años

    8.Tiene hijos: Indíquenos por favor edad y cantidad de hijos.
    a.SI
    b.NO

    9.Por último normalmente quien le acompaña en sus viajes en crucero:
    a.La familia
    b.Su pareja
    c.Los amigos Por favor, aunque no se vea ningún BBcode ni botones de smiley, son usables igualmente
    mireiacruceros

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    Junior Boarder

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    8 años 2 meses antes #1194941 por Normandie

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  • Mira, si lo de "premium" es un concepto poco claro, en tu lista mezclas las premium con las "mass market". Costa, MSC y NCL no son premium, y Princess, yo diría que tampoco. Y el resto, son premium en según que rutas y fechas, pues en otras la experiencia puedes ser similar que en las mass market.

    Premium de verdad, siempre, tienes Disney, Windstar, Oceania, Azamara, Ponant, Cunard y no sé si me dejo alguna. HAL y Celebrity son premium a ratos, es cuestión de suerte, de ruta y fecha. Princess y P&O son mass market tirando a Premium, pero ya no se posicionan como premium.

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    8 años 2 meses antes #1194942 por Normandie

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  • Mira, si lo de "premium" es un concepto poco claro, en tu lista mezclas las premium con las "mass market". Costa, MSC y NCL no son premium, y Princess, yo diría que tampoco. Y el resto, son premium en según que rutas y fechas, pues en otras la experiencia puedes ser similar que en las mass market.

    Premium de verdad, siempre, tienes Disney, Windstar, Oceania, Azamara, Ponant, Cunard y no sé si me dejo alguna. HAL y Celebrity son premium a ratos, es cuestión de suerte, de ruta y fecha. Princess y P&O son mass market tirando a Premium, pero ya no se posicionan como premium.

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    8 años 2 meses antes #1199131 por mireiacruceros

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  • Muchas gracias Normandie,
    Lo tendre en cuenta.

    Mireia

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