Noviembre 09, 2024
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VUELTA COSTA LUMINOSA CRUCERO POSICIONAMIENTO 13 dias.

05 Sep 2016 16:43 #1900229 por PAULAVA
Haber como empezar. Este era mi octavo crucero el tercero con Costa cruceros el segundo con el Costa Luminosa. El barco ya tenia claro donde iba . Estos años anteriores fui con MSC en el Splendida y Preziosa por tamaño etc no es comparable.
Pero bueno la ultima vez que estuve fue genial .Nosotros somos un grupo que vamos juntos todos los veranos . Costa vendio a nuestro grupo 2 camarotes en la planta 1 exactamente1315-1313 son ventana lo aviso por si alguien compra en este barco se fije que esta fila de 4 camarotes ni se le ocurra cogerlos a parte de la vibracion del barco se une el zumbido de los ventiladores para refrigerar el transformador que hay justo delante de la puerta.
Este tipo de camarotes Costa no los deberia de vender para que una familias con sus niños tengan que dormir ahi .Esto se deja para cualquier emergencia y ya esta.
Bueno reclamamos a Costa decian que el barco esta lleno y que no quedaban camarotes le dieron la opcion de irse a una interior mas abajo doble y ellos eran cuatro y solo para esa noche. Esta gente nos tuvieron remoloneando con la assitente en español la señorita isabel , recepcion etc . Hicieron las pruebas de decibelios y se pasaba una burrada. Por cierto el primer dia se negaron hacerla diciendo que no tenian aparato luego tenian aparecio por obra y gracia. Por cierto no puedes rellenar ninguna hoja de reclamacion no tienen dicen que como son italianos las hojas de reclamacion no existen solo en España .
Mentira como ciudadano europeo si puedo. Luego nos dijeron que la reclamacion estaba hecha interna le pedimos copia nada tampoco te la dan por que es un documento interno.

Vamos que aun jodiendote las vacaciones de 12 dias en un camarote donde no puedes dormir sin solucion ni siquieras tienes un documento para poder denunciarles o justificante de lo que te ha pasado a la vuelta.

Al final llamamos a nuestra agencia de viaje diciendo lo que pasaba que se pusieran en contacto con costa españa y que solucionaran el problema . El mismo dia despues de aguantar 3 dias y lo peor con sus tres noches de repente aparecieron por obra del espiritu santo dos camarotes balcon mira tu sino habian camarotes como de repente habia.
Pues si Costa le fastidio las vacas a dos familias por que el camarote que tenian libre era de balcon y los que habian pagado ventana es lo unico que sacamos en conclusion.

Tambien comentar que la cena en el restaurante Taurus con poco variedad y poca calidad escasito. Comparandolo con msc años anteriores e inclusive con el mismo costa luminosa hacia tres años.

Los buffet no estan nada mas que abiertos para comer cenar desayunar y una hora para merendar entre horas ya no tienen ni la tipica pizza. Comparando que msc los tiene 20 horas abiertos.
En cuanto a camareros en el restaurante tambien hay menos personal.
En resumen me va a costar volver a costa con lo mucho que me gustaba a mi. Espero que esta critica a parte de la que les enviado personalmente les llegue cambien y pronto vuelva a ir con ellos.
Tengo que decir que la animacion infantil y mayores sigue estando bien. La limpieza todo correcto y me toco un mayordomo majisimo Darwin.

NCL GEM MEDITERRANEO AGOSTO 2009
NCL GEM ISLAS GRIEGAS AGOSTO 2010
COSTA LUMINOSA BALTICO AGOSTO 2011
COSTA DELIZIOSA ATLANTICO AGOSTO 2012
MSC MAGNIFICA NORTE DE EUROPA AGOSTO 2013
MSC PREZIOSA TESOROS DE ORIENTE AGOSTO 2014
MSC SPLENDIDA FIORDOS-CABONORTE AGOSTO 2015
COSTA LUMINOSA 2016
El siguiente usuario dijo gracias: willie, jean pierre, Ferro 2, Trinity.Anna

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05 Sep 2016 17:28 #1900234 por Rosalicante
Hola Paulava, qué pena que hayáis tenido mala experiencia en el "Luminosa". Está claro que no siempre las cosas nos salen bien. Nosotros, el año pasado estuvimos genial. Incluso tuve un problema en la escala de San Petersburgo y me lo resolvieron con mucha diligencia. Este año hemos viajado en el "Fascinosa" y todo ha sido genial.

Yo nunca he querido camarotes en el puente 1. Siempre he pensado que allí el ruido sería una constante. Ahora me lo has confirmado. Por eso, ya siempre los elijo en el puente inferior al bufé para así ahorrar el paseo en ascensor.

Seguro que el próximo crucero os quitáis la espinita.

Un besazo, guapa.

“No es que me vea viajando, es que no me veo sin viajar” (Anónimo)
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05 Sep 2016 21:08 #1900259 por Anas75
Ufff, siento mucho la mala experiencia, yo embarcó en el Fascinosa próximamente y voy en el puente 1, espero no pagar la novatada por querer ir en una exterior... :sick: :sick: :sick:
Un saludo.

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06 Sep 2016 12:34 #1900292 por PAULAVA

Rosalicante escribió: Hola Paulava, qué pena que hayáis tenido mala experiencia en el "Luminosa". Está claro que no siempre las cosas nos salen bien. Nosotros, el año pasado estuvimos genial. Incluso tuve un problema en la escala de San Petersburgo y me lo resolvieron con mucha diligencia. Este año hemos viajado en el "Fascinosa" y todo ha sido genial.

Yo nunca he querido camarotes en el puente 1. Siempre he pensado que allí el ruido sería una constante. Ahora me lo has confirmado. Por eso, ya siempre los elijo en el puente inferior al bufé para así ahorrar el paseo en ascensor.

Seguro que el próximo crucero os quitáis la espinita.

Un besazo, guapa.


ROSA COMO BIEN HE DICHO ERA MI TERCERA VEZ EN COSTA Y LA SEGUNDA EN EL LUMINOSA LA ANTERIOR TAMBIEN GENIAL.
TEMA DEL PUENTE 1 ES CIERTO QUE EN EL CULO VIBRA PERO A LA MISMA ALTURA EN EL PASILLO CONTRARIO ESTABA OTROS DEL GRUPO Y NOTABAN LA VIBRACION NORMAL DEL SITIO PERO NO ESTABA EL TRAFO Y NO ESTABA ESE ZUMBIDO QUE ERA HORRIBLE.
LAS EXTERIORES DE LA PLANTA 1 A MITAD DEL BARCO TAMBIEN SIN PROBLEMA DE VIBRACION.

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06 Sep 2016 12:35 #1900293 por PAULAVA

Anas75 escribió: Ufff, siento mucho la mala experiencia, yo embarcó en el Fascinosa próximamente y voy en el puente 1, espero no pagar la novatada por querer ir en una exterior... :sick: :sick: :sick:
Un saludo.


ANAS75 NO TE PREOCUPES CADA BARCO ESTA DISEÑADO DE UNA MANERA Y NO TIENE POR QUE ESTAR EL TRAFO EN TU LADO . ESO SI INTENTA QUE SE HA MITAD DEL BARCO Y NO HACIA EL CULO TE ASEGURARAS MENOS VIBRACION.

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06 Sep 2016 12:55 #1900299 por Trinity.Anna
Qué mala experiencia... :S

Espero que por lo menos los siguientes días al cambio de cabina pudieran disfrutar un poco, porque vaya tela.
Estoy de acuerdo que los camarotes tan ruidosos no deberían venderlos, no es justo que te estropeen unas vacaciones así :pinch:

Al igual que Rosalicante, nosotros siempre procuramos coger cubiertas más elevadas para evitarnos estos problemas, que por desgracia siguen existiendo :(

Un saludo

Cruceros Realizados: 21
Navieras: MSC Cruceros / Cunard / Princess / NCL / Costa Cruceros / Royal Caribbean / Pullmantur / Ibero

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06 Sep 2016 14:57 #1900320 por Anas75

PAULAVA escribió:

Anas75 escribió: Ufff, siento mucho la mala experiencia, yo embarcó en el Fascinosa próximamente y voy en el puente 1, espero no pagar la novatada por querer ir en una exterior... :sick: :sick: :sick:
Un saludo.


ANAS75 NO TE PREOCUPES CADA BARCO ESTA DISEÑADO DE UNA MANERA Y NO TIENE POR QUE ESTAR EL TRAFO EN TU LADO . ESO SI INTENTA QUE SE HA MITAD DEL BARCO Y NO HACIA EL CULO TE ASEGURARAS MENOS VIBRACION.[/quote

Sii, mi camarote està centrado, y ademas cogí una premium... Ya contaré que tal mi experiencia.

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27 Sep 2016 00:54 #1901140 por Ferro 2
Hola, Paulava, cuanto siento lo del camarote, se que eso te fastidia, pero espero que no te amargara las vacaciones.. porque Tu puedes con eso y mas, y seguro que has disfrutado muchísimo, de los amigos y del barco y de las escalas...
Lo que mas jod-- es que anden mintiendo, y es una de las razones por lo que no me gustan las navieras italianas, creo que no se nos trata a los españoles por igual, se creen que protestamos sin razón... Yo no se si es por aquello del refrán: Todos los ladrones se creen que todo el mundo es igual o de su condición... o algo asi dice.

Recuerdo también incidentes en Nápoles con guias locales, que querían que nos bajásemos de un shuttle en el puerto, gratuito de la naviera, porque llego un grupo de una excursión y los querían meter todos dentro y no cabian, cuando los españoles eramos unos doce y estábamos ya antes y dentro del bus, cuando ellos llegaron.. y nos negábamos a bajarnos y a esperar a otro shuttle. Nos pusieron de vuelta y media, insultándonos a los 10, los guias, decían, españoles tenían que ser.. y luego fue el guia a quejarse al llegar al barco a la tripulación, algún responsable, que empezó a mirarnos con mala cara, nos dimos cuenta y fuimos hacia allí, y hablamos con alguien del staff que estaba allí, lo explicamos todo como había sucedido, les dijimos que como había en una hora el coctel con el capitán, .. lo plantearíamos allí, era Celebrity y ya eramos elite, dimos todos nuestros datos.. a la media hora vinieron a pedirnos disculpas, incluso del guía, que vino a estrecharnos la mano delante del jefe al que se lo habiamos contado. Que le perdonaramos.. etc..

Nosotros le dijimos, teníamos el mismo derecho que esos señores, hemos pagado nuestro dinero por ese crucero, somos igual de clientes.. El shuttle es libre, si ya estábamos en el anterior y no subimos porque no había plazas para todos nosotros, y no esperamos al siguiente, que no nos hagan bajar porque lleguen otras personas detrás.. y quieran ir juntas.. Que esperen a otro mas, además, las formas de pedirlo, insultándonos no eran las apropiadas.

Si le dimos la mano al final, y le aceptamos las disculpas, es porque nos dijo que peligraba su puesto de trabajo...

Y que tal lo habéis pasado?

Muchos saludos a todos los DELICIOSOS.. Y a ti, nos acordamos mucho...

Creo que mañana empezare a contar nuestras aventuras... pero es que me enrollo mucho.. jaja.
En Royal... continuara... :laugh: :laugh:

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27 Sep 2016 11:13 #1901141 por jean pierre
Comprendo el malestar y es mas como mucho ya sabéis lo sufrimos el año pasado con Princess y no hay peor que tener un camarotes con ruidos de motores :pinch: :pinch: :evil: :evil: , sea Costa como en vuestro caso como Princess en mi caso la verdad que hacen oídos sordos a estas reclamaciones, a nosotros solo nos decían que el barco estaba Full :evil: :evil: :evil: y al 5 noche sin dormir como siempre deambulando por el barco a las 5 de la madrugada, drogados con pastillas para dormir y sin eso, mal humor entre nosotros :ohmy: :ohmy: eso hasta el día que me puse a 1000 y cuadremos a diestro y siniestro con demandar a la naviera por el estado en el que estábamos :evil: :evil: y casualidad que cuando nos pusimos de esta manera salir un camarote en otra cubierta :evil: :evil: :evil: .

Y si somos los últimos de las listas en las reclamaciones los Españoles :angry: :angry: pues luego me enteré que habían cambiado a todos los que se quejaron que eran Americanos :evil: :evil: , por eso que muchas veces pienso que nuestras reservas son de 3º clase :evil: .

Y tienen mucha razón Paulava que fastidian las vacaciones estos acontecimientos :( :( .

Un saludo.

38 Cruceros realizados

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27 Sep 2016 12:12 #1901142 por PAULAVA

Ferro 2 escribió: Hola, Paulava, cuanto siento lo del camarote, se que eso te fastidia, pero espero que no te amargara las vacaciones.. porque Tu puedes con eso y mas, y seguro que has disfrutado muchísimo, de los amigos y del barco y de las escalas...
Lo que mas jod-- es que anden mintiendo, y es una de las razones por lo que no me gustan las navieras italianas, creo que no se nos trata a los españoles por igual, se creen que protestamos sin razón... Yo no se si es por aquello del refrán: Todos los ladrones se creen que todo el mundo es igual o de su condición... o algo asi dice.

Recuerdo también incidentes en Nápoles con guias locales, que querían que nos bajásemos de un shuttle en el puerto, gratuito de la naviera, porque llego un grupo de una excursión y los querían meter todos dentro y no cabian, cuando los españoles eramos unos doce y estábamos ya antes y dentro del bus, cuando ellos llegaron.. y nos negábamos a bajarnos y a esperar a otro shuttle. Nos pusieron de vuelta y media, insultándonos a los 10, los guias, decían, españoles tenían que ser.. y luego fue el guia a quejarse al llegar al barco a la tripulación, algún responsable, que empezó a mirarnos con mala cara, nos dimos cuenta y fuimos hacia allí, y hablamos con alguien del staff que estaba allí, lo explicamos todo como había sucedido, les dijimos que como había en una hora el coctel con el capitán, .. lo plantearíamos allí, era Celebrity y ya eramos elite, dimos todos nuestros datos.. a la media hora vinieron a pedirnos disculpas, incluso del guía, que vino a estrecharnos la mano delante del jefe al que se lo habiamos contado. Que le perdonaramos.. etc..

Nosotros le dijimos, teníamos el mismo derecho que esos señores, hemos pagado nuestro dinero por ese crucero, somos igual de clientes.. El shuttle es libre, si ya estábamos en el anterior y no subimos porque no había plazas para todos nosotros, y no esperamos al siguiente, que no nos hagan bajar porque lleguen otras personas detrás.. y quieran ir juntas.. Que esperen a otro mas, además, las formas de pedirlo, insultándonos no eran las apropiadas.

Si le dimos la mano al final, y le aceptamos las disculpas, es porque nos dijo que peligraba su puesto de trabajo...

Y que tal lo habéis pasado?

Muchos saludos a todos los DELICIOSOS.. Y a ti, nos acordamos mucho...

Creo que mañana empezare a contar nuestras aventuras... pero es que me enrollo mucho.. jaja.
En Royal... continuara... :laugh: :laugh:


BUENAS FERRO,

COMO ME ALEGRO DE LEERTE ESPERO QUE TE PONGA ENSEGUIDA A TU RELATO HABER SI ME PONGO Y TE LEO ME ENCANTAN JEJEJE.

EL CAMAROTE ERA DE DOS COMPIS DE CRUCERO Y LA VERDAD FUE SUPER DESAGRADABLE . CON NIÑOS ENCIMA SIN DORMIR. MENOS MAL QUE SE ARREGLO O SINO LA VERDAD YA MEDIO LA MONTAMOS PERO LA HUBIERAMOS LIADO.

NCL GEM MEDITERRANEO AGOSTO 2009
NCL GEM ISLAS GRIEGAS AGOSTO 2010
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