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Topic-icon De vuelta del Costa Serena 26/12/13

5 años 8 meses antes #1770006 por trac 61

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  • Hola a todo el mundo,y feliz año.
    Quisiera comentarles la Odisea que hemos pasado en este crucero.
    Primero,para empezar teniamos que embarcar en Savona , pues bien , en Savona no estaba el barco, a causa del temporal estaba en genova ( bien eso son causas naturales y se entiende que primero es la seguridad de los pasajeros )sobre medio dia nos comunican que nos llevan en autocar a Genova,total al cabo de unas horas esta todo el pasaje ( sobre unas 2.800 personas ) sin agua sin comida sin sitio para sentarse ,asi estuvimos hasta las 18,00 horas mala organizacion pues habian niños personas mayores y nadie que las atendiera
    Una vez en el barco muy mala organizacion quiero puntualizar que estava en Samsara , una media de dos horas y media para comer y cenar pidiendo por favor que nos dieran un poco de agua tamvien teniamos el TI ,no todos pero una gran mayoria de miembros de la tripulacion muy mala educacion los metres sobre todo el del Samsara no servia para ese cargo , se suponia que en Samsara no hay turnos para cenar pues en el Serena si los hay yo tenia el segundo turno 21,30 y nos teniamos que esperar en el pasillo y las mesas vacias y sin estar preparadas .
    Las excursiones las pague por español pues bien...... no era asi, eran bilingues con solo un guia total que nos enteramos de la mitad.
    Y no te quejes pues no sirve de nada , llevamos con este 14 cruceros 4 de ellos con Costa y es la primera vez que veo que la recepccion tenia colas todo el dia durante todos los dias .
    las maletas llegaron chorreando de agua al camarote con la ropa teñida y mojada, cuando llegamos de las excursiones siempre teniamos que hacer colas de mas de una hora para subir al barco incluso en el puerto de Valencia tuvo que venir la Guardia Civil pues hubo puñetazos pues la gente estaba muy quemada.
    Vamos estas muchos meses planeando este viaje y por la incompetencia de unas personas acabas estresado cabreado y te dan las vacaciones.
    Se que es cosa de ESTE barco pues el Luminosa fue genial y el Mediterranea maravilloso.
    Bueno ya me he quitado un poco de la mala leche acumulada,

    Buenas noches y Feliz Año Nuevo :)


    MSC Aramonia 07/2007 ;Sovereign 10/2009;Jade 12/2009;Empress 08/2010
    Explorer 12/2010;NCL Epic 05/2011;Gran Mistral 09/2011;Jade 12/2011
    C.Luminosa 08/2012;C.Luminosa 10/2012;MS Flamenco (fluvial)12/2012
    Queen Elizabeth 07/2013;C.Mediterranea 09/2013;C.Serena12/2013
    NCL Jewel 04/2014; Queen Mary 2

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    5 años 8 meses antes #1770040 por luciabox

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  • Lamento que hayais tenido tan mala experiencia en vuestro crucero :blink:

    Supongo que el cambio de lugar de embarque les pilló desprevenidos y de ahi la improvisación y el caos, pero aún así no es justificable que no hayan tenido un detalle en forma de bolsas de comida a los pasajeros, botellas de agua, etc.

    Respecto a lo de los puñetazos en el puerto de Valencia me parece muy muy fuerte que la gente llegue a perder los nervios de esa forma, uffff :S :pinch:

    Esperemos que como dices haya sido una cosa puntual del Serena y de esa salida, aunque en los últimos tiempos se están leyendo muchas criticas en contra de la naviera.

    A ver que nos deparan los próximos meses.

    Un saludo y feliz año :cheer:


    PRÓXIMOS CRUCEROS

    16/Agosto/2014- Rotterdam- HAL- Islas Británicas y Fiordos

    Para el crucero de otoño, seguimos esperando al last minute
    El siguiente usuario dijo gracias: trac 61

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    5 años 8 meses antes #1770082 por jromseb

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    En primer lugar decirte lo mismo qué Lucia, y qué lamento mucho tú situación, pero a la vez también te comento qué no me extraña nada, ya qué esta naviera, toma y decide sobre la marcha, estan muy acostumbrados a hacer y desacer a su antojo, sin avisar y por sorpresa.

    Las maletas con la ropa en su interior mojada..... cual era el motivo?? ... se les cayeron al agua o es qué estaba lloviendo??

    En los barcos de Costa, es normal qué siempre haya mucha gente en el mostrador de atención a los clientes, y eso es debido porqué suelen embarcar huespedes en todos los puertos, y claro una cosa conlleva a la otra.

    Lo de liarse a tortas y/o puñetazos me imagino qué seria entre italianos no??

    He podido comprobar qué a esos ciudadanos no les gusta nada hacer colas, y siempre intentan colarse, no todos, pero si una inmensa mayoría, lo hacen para todo , para entrar en los ascensores, para entrar en los restaurantes, etc..etc.. y claro si tropiezas con uno como tú, pues el lío está asegurado.

    En cuanto a lo de las quejas, ahí he tenido más suerte qué tú ya qué siempre qué me he quejado me han resuelto el problema rápidamente.

    Lo qué también he podido constatar en este último crucero con Costa, ha sido la reducción de personal, en cruceros anteriores, siempre veias por los salones a un montón de personas camareros y camareras, con su bandeja para qué les pudieras pedir lo qué desearas tomar, últimamente ese personal escaseaba mucho, y claro hablando con ellos me comentaron qué con la reducción de personal estan continuamente rotando por todos los salones y acualquier hora, es decir si el salón está vacio viene un encargado y se los lleva para donde más huespedes haya en ese momento, con esta política estan minando las maneras de trabajar de la mayoría de los camarer@s, qué no suelen correr y se toman las cosas, mejor dicho el tiempo con mucha calma, total saben qué si los ven parados se lo llevan para otro salón.

    Pienso qué con esta política de trabajo a los camarer@s les agobian bastante y no trabajan con alegría, soy buen observador y me dí cuenta de ello. Aunque a decir verdad los qué se tienen qué dar cuenta son los qué llevan las riendas del cotarro en lo bares y salones, aunqué seguro qué el problema no es nuevo para ellos.

    En cuanto a las mesas para cenar, pues más de lo mismo ....... en un crucero donde la mayoría embarca y desembarca en un mismo puerto, ese problema lo tienes el primer día; pero en un crucero donde se embarcan huespedes en cada puerto, pues el problema de las mesas (qué es trabajo de los Maitres), lo tienen cada día a la hora de la cena, bueno termino como empecé diciendo qué es una naviera qué inprovisa mucho y sobre la marcha.

    Saludos cordiales.


    FELICES CRUCEROS.
    :)
    El siguiente usuario dijo gracias: trac 61

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    5 años 8 meses antes #1770295 por yimih

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  • hola voy a hacer un costa y soy minusvalido podriamos hablar en privado?


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