Marzo 29, 2024

Regreso del crucero 17-9-2011 en el Celebrity Solstice

30 Sep 2011 14:27 #1503773 por lipaosno
He regresado del crucero un poco decepcionada. Tanto en el camarote como en el comedor
me atendieron personas que no entendian nada de castellano, en el teatro todo (o un 99%
era en ingles. Ya sabia que era in barco de habla inglesa, pero hasta esos extremos no.
Estaba pensando realizar otro con la misma compañia pero me lo voy a pensar. Y suerte que
las excursiones eramos un grupo pequeño todo de españoles y teniamos un guia en español.
Espero que se arregle un poco. Por lo demas todo muy bien.

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30 Sep 2011 22:24 #1503917 por Normandie
No sé quien te había informado acerca de Celebrity, pero es extraño pretender que el personal asiático de los camarotes, que habla poco inglés, además entienda el español. Celebrity es una naviera americana que se dirige a un público inglés y TODO está pensado para el público inglés. Otra cosa es que faciliten alguna asistencia puntual en español, pero eso es todo. Pues no te digo si vas en una naviera alemana como Aida o Happag-Lloyd, pues allí todo es en alemán y para el gusto alemán.

Si quieres que te atiendan en español tienes dos alternativas: Pullmantura e Iberocruceros. Por cierto, en ningún foro anglosajón he oído protestas de los pocos pasajeros de habla inglesa en estas dos navieras, sino que el no estar en un ambiente en inglés, les suele parecer parte de la aventura. Y tener todos los espectáculos en español y toda la música salsa o brasileña, y nada de nada en inglés, les parece algo curioso.

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03 Oct 2011 21:27 #1504525 por Ferro 2
Hola Lipaosno, además de estar de acuerdo con Normandie, que hay que saber donde va uno, y en general aconsejarse por las agencias que deberian de informar, te cuento, ya he hecho varios cruceros con Celebrity por diferentes partes del mundo, y siempre he tenido las cartas del restaurante, los camareros y una azafata internacional al menos en español y alguien en recepción.

Lo mas dificil es que el personal de los camarotes hablen español, pero normalmente y con buena voluntad, se arregla todo, con chapurrear 4 palabras o por gestos es suficientes, y siempre tan atentos intentan aprender algunas palabras en español.

Pero si sales de barcelona, como este verano lo ha hecho el Solstice, es dificil que te pase lo que cuentas, en el comedor habia todo un lado que eramos todos españoles, y hablaba todo el mundo, hasta el chef de cocina, de origen venezolano, o la jefa de pasteleria, el segundo de a bordo era de Tenerife, el jefe de los meseros... era Popa, lo tuve yo hace 5 años en el Constellation sirviendo mi mesa por el Baltico, eso si, me caia mal y me parecia algo falsa con los españoles, aunque fuese muy buena profesional y cantara muy bien, la directora de hotel, Lisa, pero salia todas las noches alguien a dar los consejos del dia siguiente en nuestro idioma, algunas actuaciones se traducian simultaneamente en las pantallas en castellano pegadas al escenario, en fin una serie de detalles, en recepción habia como 5 0 6 personas que lo hablaban tambien, todos los fotografos del barco eran sudamericanos, creo que a pesar de ser una cia americana, el nivel de castellano es muy amplio cuando salen de Barcelona, ibamos cerca de 1000 pasajeros un tercio del barco castellano parlantes, solo se hablaba pro los altavoces en ingles o castellnao
Se que gente que tenia turno libre de mesa te tocaba la primera que pillaba, y entonces podia ser español o no?. Y en alguns bares o los someliers si faltaba gente que habalase español, pero desde luego no te ahce falta para casi nada el ingles.

Y por clase y categoria, mejor que una italiana, aunque el idioma parezca mas facil
El siguiente usuario dijo gracias: kinyeti

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04 Oct 2011 07:51 #1504580 por jean pierre
Como comenta normandie totalmente de acuerdo con sus comentarios hay que saber donde uno se mete, pero tan solo si al estar en el restaurant primcipal en tu mesa y tus asistentes no te hablan nada de español puede hablar con el meitre y pedir un cambio de mesa con asistentes de habla hispana y seguro que te cambian, el tema de asistente de camarote es una tombola pues debes de comprender que una naviera americana no puede contratar todo el personal de cabinas de habla hispana para una minoria de pasaje, y alguna vez nos toco algun asistente de habla hispana y otras que no pero si problemas tampoco tengo que hablar tanto para que me tenga el camarote limpio y correcto ;) .
Yo ni papa de ingles y por suerte llevamos 7 cruises con celebrity y jamas he tenido una queja por el Idioma pero claro sabemos donde nos metemos ;).
Pues ya sabeis Pulmantur, Iberocruceros, no hay problemas con el idioma ;) :) .

38 Cruceros realizados

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04 Oct 2011 14:09 #1504652 por MANUEL SANCHO
He ido en el mismo viaje, me ha parecido elegantísimo y con buena comida, problemas de idioma, sí, pero ensegida lo solucionabas, te doy la razón en la cuestión de espectáculos, puede ser mejorable lo del idioma......................volvería a repetir

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04 Oct 2011 16:07 #1504675 por jromseb
Pues, yo también llevo unos cuantos en Celebrity, y estoy de acuerdo con, Normandie, Ferro y con Jean Pierre, que varios los hemos disfrutado juntos, y claro lo del inglés, es superable con facilidad, por lo demás pues cada crucero es distinto, aunque se haga en el mismo barco y con la misma compañia, nunca dos cruceros son iguales, yo creo que lipaosno, sabía donde se metia, pero siempre no sale como quisiéramos, y claro quizás eso te ha desmoralizado un poco, lo que tienes que hacer es ir preparando el siguiente jejejje :whistle: :whistle:

FELICES CRUCEROS.
:)

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05 Oct 2011 12:24 #1504901 por marta2

lipaosno escribió: He regresado del crucero un poco decepcionada. Tanto en el camarote como en el comedor
me atendieron personas que no entendian nada de castellano, en el teatro todo (o un 99%
era en ingles. Ya sabia que era in barco de habla inglesa, pero hasta esos extremos no.
Estaba pensando realizar otro con la misma compañia pero me lo voy a pensar. Y suerte que
las excursiones eramos un grupo pequeño todo de españoles y teniamos un guia en español.
Espero que se arregle un poco. Por lo demas todo muy bien.


Hola Lipaosno:

Nosotros también hemos viajado en el Solstice este verano. Nuestra experiencia con Celebrity ha sido siempre inmejorable. Bien es cierto que nosotros chapurreamos ingles pero lo utilizamos cuando es estrictamente necesario. Hemos encontrado personal de habla hispana por todo el barco. Si es cierto que nuestro asistente de cabina no hablaba una palabra de español pero cuando alguna cosa que yo le explicaba no quedaba suficientemente clara, lo trasladaba a recepción e inmediatamente me lo solucionaban.
Desde luego viajamos en Agosto y en el barco ibamos unos 1000 españoles . No se si en tu viaje contaste con tanto pasaje español. Si coincido contigo en el area de entretenimiento. Hablamos con el Gerente de Hostelería y Bares Giorgio Di Pietro. Un italiano muy simpatico que nos dijo que estaba felizmente divorciado de una española. Le apuntamos el tema del entretenimiento y me dijo que desde Miami estaban teniendo reuniones para mejorar esta area, no solo por el tema del idioma sino porque querían mejorar sus espectáculos y actividades. Esperaban ofrecer al publico hispano más actividades en nuestro idioma, especialmente en los cruceros que salgan del puerto de Barcelona.

No tengo experiencia con otras compañías y no puedo comparar pero desde luego creo que Celebrity se merece otra oportunidad. Yo desde luego pienso seguir viajando con ellos.

Saludos,

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10 Oct 2011 16:38 #1506220 por tomeuensenyat
Hola, nososotros hemos estado en ese mismo barco el 17 de septiembre. El idioma ningún problema, toda la información en el programa Celebrity Today está en español,el menú del restaurante en español, los anuncios de megafonía en español, el personal casi todo habla o lo chapurrea....las excuersiones también ofrecidas con guías en español...los anuncios de la directora de crucero Lisa, eran traducidos simultáneamente en los shows....que más pedir ??? es un barco americano !!! Es cierto que hubo unos artistas que combinaban su show con humor...esto es imposible de traducir...¿ Cómo quedarían los chistes de los morancos traducidos al inglés ? no pegan verdad ? Al final se trata de una falta de asesoráid e los profesionales de las agencias, quien quiera producto 100% español, ya sabe a que navieras ir...eso sí...no comparemos porque no tienen nada que ver ni en servicio ni calidad. Yo me quedo con todo lo bueno, mejor dicho excepcional del crucero...y repetiré copn Celebrity sin duda

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13 Oct 2011 11:12 #1506845 por MANUEL SANCHO
Mi esposa y yo tambien hemos estado en el mismo viaje, es nuestro primer crucero, ha sido para nosotros maravilloso, el servicio impecable, la limpieza todo en general, el idioma ya lo sabíamos lo que pasaría, pero no es mayor problema..............prefiero servicio excelente que mucha fiesta y poca calidad
Creo que repetiremos con Celebrity.............hasta la próxima.
El siguiente usuario dijo gracias: kinyeti

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