Hola yo regresé hace unos días del Nieuw Amsterdam y el barco me ha gustado, pero en aquellos aspectos que sí esperaba que superaran a NCL y RCl no ha logrado mejorarlos. Encontré diferencia respecto a la comida en la carne que estaba estupenda, y la langosta y el solomillo también nos gustó mucho a todos y estaba perfecta. Hubo un día más langosta aunque la comí en el buffet y no en el restaurante. En líneas generales muy bien pero no sorprendente. Sobre la atención en español íbamos casi 300 españoles más los latinos, no muchos, y el diario de a bordo en castellano y las cartas del restaurante también conseguíamos tener por lo menos 2 en el grupo(11) y a veces más (7), suficiente para no tener problemas. Lo peor los horarios del buffet que te cerraban en las narices 10 minutos antes incluso del horario, estabas en la cola y ya te decían que te fueras a otra línea que esa ya la recogían y claro si te ibas a otra te iba a pasar lo mismo con lo que acabamos un tanto cansados de esa actitud. Tampoco eran muy serviciales incluso en algunas ocasiones maleducados, hicimos una reclamación por una incidencia con nuestro hijo de 12 años que nos pareció inadmisible, de todas formas no obtuvimos respuesta por parte del staff del barco. En fin lo reflejamos en la encuesta que nos pasaron el último día. En el Front Desk habían por lo menos tres personas que hablaban español y siempre nos atendieron muy bien. Siempre había alguien que hablaba español. También solicitamos para los adolescentes si les podían poner alguna película en español porque en el cine siempre las subtitulaban en holandés y también fueron muy amables. Abrieron el club para los chavales, con palomitas y aunque sólo creo que lo hicimos servir una vez nos dijeron que podían solicitarlo cuando quisieran.
Yo me encontrado con cosas buenas que no me esperaba como la atención en español y con otras que me han molestado mucho como la actitud de la tripulación en general y tengo la sensación de que era con el pasaje no americano y no holandés, a ellos les veía con un peloteo impresionante, a veces y según en que lugares como el piano bar notabas que eso no era para tí, era para los americanos y holandeses, aunque quizás sea tema de idioma o de propinas, nosotros muy espléndidos en ese tema no somos creo.
Otro apartado que me ha sorprendido ha sido el mercadeo en un barco de esa categoría, llegué a comentar en una ocasión paseando con los amigos que parecía un centro de convenciones, aquí vendían cuadros, allí vino, libros de toallas, fotos, sorteos en la tienda con micrófono, en fin muy poco glamour para mi gusto. En otras navieras también venden claro pero en ésta era un tanto descarado o se veía más.
Los espectáculos muy pobres e iguales comparados con NCL por ejemplo, donde ví magia, humor, circo, cabaret... en éste sólo cantaban y ni tan siquiera bailaban mucho.
La impresión general ha sido que Holland no es mejor que otras navieras, ni siquiera en comida y en esos detalles que creía que encontraría que me harían olvidar el tema de la animación y de la diversión que ya sabía que no tendría. Así que puede ser que vuelva porque el recorrido y el precio sea estupendo y esos aspectos negativos tampoco son tan malos como para descartarla, pero no está en los primeros puestos para mí.
Saludos