FUN&BEACH NEORIVIERA EXPERIENCIA

Desembarcamos la semana pasada del crucero 23 junio Tarragona-Tarragona costa NeoRiviera estilo FUN&BEACH y quería dar un repaso a nuestro crucero por si a alguién le sirve de orientación.
Encontramos el crucero bastante correcto, le daríamos un 7, eso que ibamos con reticencias a esta compañía. Estamos en nuestros 40 (como dicen los americanos), y viajamos con una niña de 6 años, toda la família somos crucerístas experimentados en diversas compañías, así que no nos extrañan las peculiariades de cada naviera, te pueden gustar más o menos que para gustos están los colores, pero nosotros llevamos siglos evitando Costa, empezamos con esta compañía en 1998 pero desde 2000 no habíamos repetido, entre otras cosas porque no nos gustan los megabarcos atestados de gente y por malas experiencias contadas por conocidos.

Como hace unos años que van reformando los barcos antiguos, ya llevabamos tiempo mirando de probar de nuevo con alguno de estos barcos y este año surgió la oportunidad. Decir que este crucero fue un añadido a nuestras vacaciones principales dónde ya tenemos previsto un crucero con otra compañía de las habituales en nosotros. Pero para llenar una semana suelta que nos quedaba de vacaciones encontramos un muy buen precio lastminute y reservamos casi sin tiempo de preparar nada.
Una de las cosas más características que hemos encontrado es el tema bebidas. Decir que la mayoría de pasaje ha reservado cabina classic Ó premium que ya llevan incluIdo algún tipo de pack de bebidas, en nuestro caso como entre la tarifa que reservamos y la de las cabinas premium que llevan todo inclido, teníamos una diferencia de más de 400€, preferimos reservar el camarote garantizado lastminute y comprar a bordo las bebidas, porque para llegar a 400€ tendríamos que consumir muchísimo y no nos salía a cuenta. Reservamos el pack de 40 refrescos que cuesta unos 109€ aprox., es lo mismo que si vas a cualquier barra a pedir el nº de refrescos que necesites pero al coger el pack el precio por bebida te sale mejor de precio. Los refrescos eran de lata del grupo pepsi, excepto alguna naranjada que era de alguna marca italiana. Las latas eran de las estrechitas, pero siempre de lata y en muchos casos te la entregan cerrada con el vaso y la abres y te la sirves tú mismo. En nuestro caso nunca nos ha servido el camarero media lata ni la ha puesto de grifo como pasa en otras compañías. Incluso en el buffet hay una barra dónde venden las latas. Lo que si que es verdad, que a diferencia de otras compañías, aquí las bebidas gratuitas que no sean las que incluye algún pack, se limitan a agua en el buffet, no hay ni limonada, ni té frio ni siquiera café a la hora del almuerzo, ese cafe solo estaba disponible en el desayuno y en la hora de la merienda. Los zumos durante el desayuno eran escasos también, nosotros lo achacamos a que la mayoría de pasajeros tienen esas bebidas incluidas en el pack , y los que no tenemos pack nos toca pagar. Así que comparando con otras navieras, en ese aspecto mal por Costa, igual en el tema de helados (muy importante cuándo vas con niños). Solo había en máquinas tipo vending pagando. Las hamburguesas solo son de pago por la noche, al mediodía hay hambuguesas, hotdog y patatas fritas disponibles sin pagar y en horario restringido eso si, a casi el mismo que el buffet, no como en otras compañías que están disponibles casi todo el día y a veces salvan de un apuro cuándo se llega tarde de una excursión. Las pizzas igual, al mediodía algún tipo de pizza y algo de picotear era gratuito, por la noche no, se tiene que pagar e incluye pizza y una bebida. En la cena tampoco tienes agua en la mesa ni de grifo a no ser que lleves algún tipo de pack de bebidas, así que si quieres agua la tienes que comprar (1 botella de 1 l.2.90€+tasas), también hay pack de 12 aguas creo en los que ahorras algo en el precio de cada botella. En las compañías americanas esto es impensable de momento, el agua de jarra siempre está incluida. Un vaso de agua en el bar de la piscina cuesta 0.80€ (un día el camarero tuvo a bien regalar el vaso de agua). Así que en temas bebidas resulta peor Costa si comparamos con otras navieras.
La calidad o sabor de la comida es cuestión de gustos, nosotros la encontramos bastante correcta, mejor en el buffet que en el restaurante para nuestro gusto.

Nosotros tuvimos un pequeño disgusto el primer día porque la publicidad de costa respecto a este crucero y al que hace el Neoclasica por Grecia, no está clara.
Os cópio lo que pone la web de costa sobre los cruceros FUN&BEACH:

DIVERSIÓN HASTA LA MADRUGADA
Costa lanza una nueva fiesta con la temática "Fun & Beach Vibe Party" para vivir el verano al 100%. Y a media noche, un buffet de postres te espera para recargar las pilas y volver a la fiesta.
STREET FOOD Y AMBIENTE VERANIEGO
¿Una comida informal junto a la piscina? Otra de las especialidades del buffet Costa es el "Street food" español e italiano. En el restaurante puedes cenar a la hora que prefieras, no hay código de vestimenta.


Leyendo esto entendimos que era un crucero con cenas en turno libre (confirmado por nuestra agencia y otra a la que consultamos), al llegar al barco nos encontramos con turno tradicional de cenas y además asignado el primer turno. Según el maitre y recepción no saben nada de turnos libres desde hace un par de años en ese barco y no hay posibilidad de intentar cambiar turno hasta pasada la noche de Savona (cuándo embarca la mayoría del pasaje). Teniendo en cuenta que el segundo turno es tardísimo (21.15) y que en el primer turno teníamos asignada una mesa para nosotros solos y nos permitían entrar al restaurante hasta las 19.35, decidimos permanecer en ese turno, así que pasado el disgusto inicial de encontrar ese tipo de cenas, al final resultó bastante bien (el servicio de camareros un poco flojo eso sí).
Buffet de medianoche que indica la publicidad no hubo ningún día, como mucho algún camarero con bandejas con canapés ó alguna pequeña pasta en una de las fiestas de la piscina y el street food se limitaba a que preparaban un par de platos de pasta en el exterior del buffet en las mismas horas del almuerzo, así que no era nada extra como parece que anuncien aquí. Lo de acudir al restaurante cuándo quieras se referirá al restaurante buffet, que tampoco es nada raro, no hace falta publicitarlo como algo novedoso porque crea confusión.
Es cierto que no hay código de vestimenta,es decir que no hay noches de gala ni nada por el estilo, pero si que se recomienda como en todos los cruceros acudir un poco vestido al restaurante, esto es no ir en chanclas, bañador, shorts..

Tema animación y espectáculos bastante bien, muy animado todo el día (clases de zumba, samba, aquagym…) pero nada intrusivo.Los espectáculos eran bastante internacionales para ser un barco italiano, casi todo cantado en inglés y presentado en 4 idiomas, no encontré que fuera exclusivamente para italianos, lo contrario.

El recorrido no está mal, adecuado para viajar con niños, para personas mayores, ó para quien necesite relax sin tener que pensar en las complicaciones en visitas a grandes ciudades ó a zonas alejadas de los puertos.
Como en casi todas las compañías generalistas y Premium de hoy en día, los buses lanzadera del barco a las ciudades son de pago y venían a costar unos 11€ pp. En la mayoría de puertos hay alternativas más económicas, por ejemplo en Ibiza a la salida del puerto, caminando un poco se encuentran unas barquitas que cruzan al centro, por lo que leí vienen a costar unos 5€pp ida/vuelta, los niños algo menos. Nosotros teníamos coche reservado en la misma terminal dónde hay 3 oficinas de alquiler de coche para quién le interese esa opción.
En Mahón no me enteré de que hubiera ningún shutle al centro, el puerto está en el mismo Mahón a pocos minutos del casco antiguo, justo saliendo del barco y de la terminal hay algunas agéncias de alquiler de coche también.
En Palma está la opción del bus nº1 para ir al centro. En nuestro caso al desembarcar encontramos en la parada del bus 1 un servicio especial de bus del puerto que costaba 3€ pp. A la vuelta se tenía que volver con el bus nº1 (es la línea del aeropuerto) desde cualquiera de las paradas que tiene en el centro (por ej.en Plaza España), a la vuelta nos cobraron 1.5€pp que es la tarifa de billete de bus normal en Palma. A la vuelta el bus 1 no entraba en el puerto, pero la parada estaba justo cruzando la calle de la entrada del puerto y a no demasiados metros de la terminal. (había un cartel en la parada que está delante de la terminal indicando que el bus 1 en días de cruceros no entraba en el puerto, no es mucho problema porque tiene paradas a pocos metros saliendo del puerto). Es importante recalcar al conductor que se va al centro para que no cobren la tarifa completa al aeropuerto.
En Porto Torres hay muy poco que ver y creo que ninguna alternativa de transporte que acerque por libre a algún punto turístico de los alrededores. El bus que hace unos años el municipio ponía gratuito ahora lo pone Costa y de pago 11€ aprox por persona y como indican en otro post tiene paradas en el centro y en la playa Balai que dicen es la mejor del pueblo. Nosotros tomamos la excursión de la naviera a Alguero, muy cara para lo que ofrecen, pero es que el resto de excursiones eran desplazamientos a playas durante todo el día. En nuestra salida no había ninguna agencia externa de excursiones para cruceros que tuviera grupos organizados, pero en esa escala en concreto es una opción a tener en cuenta, porque ni taxi había al desembarcar del barco.
En Savona el barco para literalmente en el centro, así que no hace falta transporte para ver sólo Savona.

Otro pero a Costa, es que la información del embarque y desembarque fue muy escasa.
Por nuestra cuenta encontramos información de dónde estaría atracado el barco en Tarragona, pero no sabíamos que opciones teníamos para llegar a él, si podríamos acceder en vehículo particular ó en taxi… Tampoco teníamos claro la dirección exacta por la que acceder a la zona de atraque del barco. En la documentación para el embarque no había nada especificado.
Por ese motivo desistimos de dejar nuestro vehículo en el parking que nos pareció que estaba más cerca (Serrallo), porque no sabíamos si además tendríamos que tomar un taxi. Nos acompañaron familiares con coche particular. Y al llegar al centro de Tarragona si que había carteles que iban indicando con flechas “Costa” hasta llegar a la parada del bus lanzadera, a partir de allí llegar al barco y embarcar fue muy rápido, no hay terminal, solo un carpa pequeña dónde dejar el equipaje y hacer el proceso de embarque.
Para el desembarque necesitábamos saber el horario para avisar de nuevo a nuestro familiares del horario, estamos acostumbrados que en todas las compañías el día anterior por la mañana e incluso antes, ya tienes las etiquetas para el desembarque con los horarios, pero al ver que eran las 18h y ni señales de etiquetas, fuimos a recepción y dieron una hora aproximada de desembarque según la zona dónde estaba nuestro camarote. La hora definitiva no la supimos hasta pasadas las 21h cuándo llegaron las etiquetas al camarote con las instrucciones de desembarque. Había una reunión informativa a las 18.30 que tampoco nos solucionaba nada porque necesitábamos saber la hora de desembarque antes para organizar con nuestros familiares.
Si hubiéramos sabido que había un bus lanzadera y hubiéramos sabido la ubicación exacta, habríamos optado por aparcar el coche en el parking del Serrallo.
Por lo demás el barco pese a ser antiguo esta muy bien conservado , muy bien mantenido y muy limpio, al ser pequeñito es una gozada, porque llegas de un lado al otro fácilmente, sin aglomeraciones ni agobios. Tiene todo lo que tiene que tener un barco de cruceros y sin estridencias. La cabina interior igual que las exteriores con ventana (la mayoría en este barco) son francamente pequeñas, no tiene sofá ni butaca, solo cabe la silla del tocador, al ser 3 en una cabina configurada con cama de matrimonio y litera, el espacio es más bien justo pero manteniendo todo ordenado en el armario no es molesto. El baño quizás requeriría un poco de reforma, más que nada porque se ve que es de la época de nuestros principios crucerísticos, algún detallito como un lavabo y grifos nuevos le daría un aire más fresco. La tele es tipo lcd de las pequeñitas y no es interactiva, las excursiones las tienes que reservas por ej.a la vieja usanza, yendo al mostrador de excursiones que tiene un horario más bien cortito. Hay unas pantallas por el barco dónde parecía que se podían reservar excursiones, pero nosotros solo conseguimos sacar el extracto de cuentas,.
Por supuesto nada de albornoces como encontramos en Holland e incluso en Princess y Carnival. Las toallas de piscina las dejan en el camarote y tienes que ir trasteando con ellas cada vez que quieres subir a la piscina, pero lo preferimos al sistema de otros barcos dónde se tienen que retirar de un mostrador con la tarjeta y estar pendiente de devolverlas como pasa en Carnival y Royal Caribbean .
Otro detalle que nos sorprendió, es que al camarero de cabina ni le conocimos, ni se presentó ni tampoco sabemos de los que iban pasillo arriba abajo cuál era, pero mantuvo todo correcto. Aquí viene una de las cosas raras que encontramos en comparación con otra compañías, nos entregaron un cuestionario el primer día indicando que para no gastar demasiada agua, la excusa es un tema ecológico, te pueden hacer la cabina una vez al día y que elijas de 7 a 15h ó de 19 a 22h ¿?¿? como no sabíamos que decir a eso, no contestamos y dejábamos el cartón en la puerta para avisar que hiciera la habitación por la mañana y cuándo salíamos a cenar y así nos la ordenaba dos veces como en todos los cruceros.

El tema niños está muy controlado, con la guardería que va por edades como en todos los barcos, pero no puedo contar más porque nuestra niña no la utilizó. Hay algún evento con Pepa Pigg, pero poca cosa. Había también una piscina para niños en la cubierta superior y al lado unos inchables que funcionaban las horas de puerto. Este barco tenía antes un minitobogan acuático y algún tobogán normal para los niños pero los han retirado.

Tema idioma, no hay problema de idioma para españoles que no sepan inglés ó italiano que es el idioma principal. Casi toda la información escrita y de megafonía está también en español, en la recepción te atienden en español sin problema, en ese aspecto mucho mejor que otras navieras internacionales.


En nuestro caso, el resultado final de este crucero ha sido satisfactorio, la relación calidad-precio muy correcta. Pese a que por diferentes motivos hemos estado esquivando durante años esta compañía, no tendría inconveniente en repetir, en sus barcos más pequeños eso sí. No nos gustan los megabarcos y no nos queremos arriesgar en ese tipo de barcos en la epoca de más afluencia de niños, que es cuándo actualmente podemos hacer vacaciones.

Seguro que me dejo cosillas, pero así por encima esta ha sido nuestra experiencia de retorno a Costa y a un tipo de crucero nuevo este año FUN&BEACH. Os lo he querido contar por si alguien siente curiosidad por estos cruceros ó tiene alguno reservado y le pueda servir de orientación.

LAURA

Laurap , te enviado un privado, por si me puedes contestar

Gracias

no lo veo, me lo puedes volver a enviar

nosotros también estuvimos esta semana y corroboro totalmente lo que dices, lo del barco a nosotros nos gustan mas grandes y modernos pero ya sabíamos a lo que íbamos y bien

Hola Laupap, hacemos este mismo crucero en el mes de Septiembre y tengo una duda que no se si me podrías resolver. Llegamos a Tarragona en AVE, y hablas de una lanzadera que te lleva al puerto. Me puedes decir donde para esa lanzadera y si es gratuita o podemos sacar los billetes alli mismo? Muchisimas gracias por contar tu experiencia, es de una gran ayuda.

Hola laurap:
En primer lugar agradecer tu crónica que sin duda ayudará a otros cruceristas.
Que tal te fue por el Westerdam? Nosotros hace poquito que volvimos de navegar en él.
En relación al Costa Neoriviera, quería comentarte unas pocas dudas. Lo estoy mirando para un mini crucero para el año que viene.
La primera es haber si mantiene el tipo respecto Westerdam. Entiendo que son productos diferentes, de categoría diferente. En lo básico, dejaría satisfecho a un cliente medio de Holland? ( me conformo con un servicio mínimamente amable, y comida que este bien )
El barco lo veo menos aglomerado que el Favolosa , que sería la otra opción. Debido a que tenemos ida y vuelta por el golfo de León, me gustaría saber si el barco se mueve con mar algo agitada .Tuvimos un día muy heavy con el Westerdam ! Este es más antiguo y seguramente no tendrá estabilizadores; desconozco si os tocó algún día movidito o fueron todos de calma chicha.
Hay tumbonas suficientes para los pasajeros? Nos gusta disfrutar del sol y no me gustaría estar "peleándome " por una.
Creo que no llevaste Tarifa Premium, pero Que tal viste el tema del t.i ?Atendían de forma eficiente o había que esperar a que te atendieran? No somos de tomar casi nada pero no me gustaría pagarlo y que luego te lo sirvan con desgana.
Gracias de antemano
Un saludo
Patxi.

Muy buenas a tod@s, Pues nada, ya volví de mi crucero, y como ya puedo contestarme a mi pregunta, lo haré e intentaré resolver las dudas que podais tener.

A mi pregunta del traslado he de contar mi experiencia. En mi caso llegué a Estación Camp de tarragona, está muy lejos del puerto, ya que está a las afueras de Tarragona, es una estación muy pequeña y con poquísimo taxis. Costa tiene un servicio de traslado al puerto que cobra a 30 euros por persona ida/vuelta, en mi caso, como íbamos con tiempo, opté por el bus, que por 4.5 euros pax te deja en la estación de Bus de Tarragona. Desde aquí, el Puerto no está lejos, pero OJO, la carpa de Costa Cruceros esta bastante lejos de la entrada del puerto, por lo que si viajas con equipaje pesado, planteate coger un taxi en la estación de Camp, ya que te saldrá por unos 30/35 euros y te dejará en la misma carpa. Desde esta carpa, existen autobuses que pone Costa que te trasladarán gratuitamente al barco.
El proceso de embarque, comparado con otros cruceros que hemos hecho, es rapidísimo, ya que al ser no tener un único puerto de embarque, no se forman las enormes colas típicas del primer día. Nosotros tardamos unos 10 minutos en bajar del autobus, rellenar un breve cuestionario y pisar el Hall del barco. Otra cosa que he de aclarar es la hora de embarque, en mi caso, mi agencia consultó con Costa y le dijeron que a partir de las 16.30, os puedo decir que yo a las 14.30 estaba metido en la piscina haciendo tiempo para comer, asi que si llegais con tiempo, no dudeis en ir a la carpa de Costa, porque podreis entrar en el barco sin problemas.
En cuanto al barco..... Es el Mistral de Iberocruceros reformadillo, este es un crucero para hacer con muchas ganas de divertirse. El equipo de animación es espectacular, pero OJO, espectacular para las fiestas en la piscina y las nocturnas, no hay animación para niños en exceso, ni talleres, ni actividades por doquier, es un concepto de crucero distinto a todos los que he probado y puedo decir que a mi me ha encantado y es el noveno que hago. Es divertidisimo, las fiestas nocturnas son una pasada, decoración, ambiente, animación...... y los destinos una autentica maravilla con tiempo mas que suficiente para visitar y hacerte una idea de lo que es cada destino. Os detallo mi experiencia:
escala 1. Savona: No tiene mucho que ver, asi que contraté la única excursión de mi crucero, desplazamiento a Genova (81€ 2 adultos + 1 niño). Genova es muy comoda de ver, el autobus nos dejó en Piazza Ferrari, a 3 minutos de la casa de Cristobal Colón y muy cerca de la Calle Garibaldi y del Puerto Antiguo, así que se puede ver todo con un agradable paseo, vuelta a tiempo para almorzar en el barco y disfrutar de las instalaciones por la tarde.
Escala 2. Porto Torres, una escala pésima que, según nos comentó la chica encargada del grupo de españoles, van a eliminar, no tiene nada, absolutamente nada que ver. Aquí tienes dos opciones, o contratas una excursión para ir a alguna de las maravillosas playas de Cerdeña o el Parque Natural de Assinara que es una AUTENTICA MARAVILLA, o haces como yo, patear un poquito y pegarte un baño en Playa Tortuga, muy cerquita del puerto y de aguas cristalinas. El día que atracamos en Porto Torres hacia un aire tremendo que nos obligó a atracar en el puerto de mercancías que se encuentra a unos 3 km del centro, por lo que el "paseito agradable" se convirtió en una autentica caminata.
Escala 3. Mahón (Menorca), sales del barco, que atraca en el centro de Mahón, te diriges a las escaleras que te encuentras justo frente al barco, subes por la calle y en 10 minutos llegas a la estación de autobuses, alli mismo pregunta el que te lleva a la playa y en unos 20 min a la playa de son bou, si eres de los primeros, y no pierdes tiempo en ir a la oficina de información como todo el mundo, tendrás tiempo mas que suficiente de darte un baño relajado y volver al barco a la hora de comer para después visitar el centro de Mahón sin aglomeración de gente. Si quieres visitar iglesias y museos deberás invertir el orden porque estas cierran a las 2. Yo no lo haría porque andarías muy justo para volver al barco antes de las 17,30. Otra opción son los taxis y, si vais sin niños, alquiler de motos, ESTA ES LA MEJOR OPCIÓN, ya que es una isla superpequeña y con unas calas ESPECTACULARES. NO TE PIERDAS LA SALIDA DEL PUERTO DE MENORCA, UNA MARAVILLA.
Escala 4. IBIZA (la escala estrella). Aqui, sin lugar a dudas, alquiler de coche. En mi caso, a la salida, en la misma terminal, alquilamos un OPEL ZAFIRA 7 plazas (105 € dia completo). nos llevamos tooooooodo el día de cala en cala, Las Salinas, Cala Conte (la mejor), cala Bassa (con su espectacular Beach Club), cala Benirras (puesta de sol con tambores)........ Cenamos en el barco y.... a ver el ambiente de la ciudad y el puerto deportivo con el desfile de las discotecas, a la vuelta dejamos el coche en el mismo puerto y a dormir.
Escala 5. Mañana visitando el casco antiguo de Mallorca después de un agotador día en Ibiza. Saliendo del puerto tienes la parada de autobús que te deja en la zona de la catedral, a la vuelta deberás coger de nuevo (el nº1, si no recuerdo mal) y te dejará de nuevo en el puerto. Por la tarde, si quieres pegarte un chapuzón, tienes una playa a 10 minutos en bus llamada Cala Major, con las típicas aguas cristalinas de las islas.

En cuanto a las comidas, he de decir que está por debajo de la media, el buffet un poco repetitivo y las cenas en el restaurante... correctas. Coincido con la mayoría en el problema con el idioma. No tanto en los espectáculos y en los mensajes por megafonía, como en el problema existente al comunicarse con el personal de barras y de restaurantes. En ocasiones ERA TOTALMENTE IMPOSIBLE comunicarse con ellos porque, ni español, ni ingles...... imposible.

Mi balance personal ha sido muy muy muy positivo, porque me he divertido a lo grande, destinos y horarios que permiten disfrutar a lo grande, tanto del barco como del destino. Pero repito que es mi valoración personal, hemos viajado en familia y hemos coincidido con otra familia con su hijo y con las mismas ganas de divertirse que nosotros y eso hace muchisimo. Si me piden consejo, recomendaré este nuevo concepto de cruceros siempre que la prioridad sea la diversión.

Si alguien tiene alguna duda que pueda resolver, no dudeis en preguntar.

Otra cosita, el barco se ha movido bastante 5 de los 7 dias.